Što je predmet u informacijskim sustavima. Državni informacijski sustavi (GIS): praktična pitanja informacijske sigurnosti

Uvod

1. Pojam informacijskih sustava i njihova klasifikacija

2. Struktura elektroničkih informacijskih sustava

Zaključak

Bibliografija

Uvod

Informacijski sustav (IS) je sustav za prikupljanje, pohranjivanje, akumuliranje, pretraživanje i prijenos informacija koje se koriste u procesu upravljanja ili donošenja odluka. IP uključuje:

Obavijestiti. – referentni fond,

Jezik obrade informacija

Nosači informacija,

Kompleks modela.

Automatizirani IS je skup informacijskih, ekonomskih i matematičkih metoda i modela, hardvera, softvera, organizacijskih, tehnoloških alata i stručnjaka.

Automatizirani IS dizajniran je za učinkovito funkcioniranje ekonomičnog IS-a.

U organizacijama postoji velik broj različitih vrsta informacijskih sustava: od tradicionalnih do složenih koji funkcioniraju na temelju lokalnih i globalnih računalnih mreža.

1. Pojam informacijskih sustava i njihova klasifikacija

Definicija 1. Informacijski sustav je skup međusobno povezanih elemenata koji predstavljaju informacije, ljudske i materijalne resurse, procese koji osiguravaju prikupljanje, obradu, transformaciju, pohranu i prijenos informacija u organizaciji.

Definicija 2. Informacijska tehnologija je skup metoda, postupaka i alata koji provode procese prikupljanja, obrade, pretvaranja, pohranjivanja i prijenosa informacija.

Informacije su u suvremenom svijetu postale jedan od najvažnijih resursa, a informacijski sustavi (IS) postali su neophodan alat u gotovo svim područjima djelovanja.

Raznolikost problema koji se rješavaju uz pomoć informacijskih sustava doveli su do pojave mnogih različitih vrsta sustava, koji se razlikuju po principima izgradnje i pravilima obrade informacija ugrađenih u njih.

Informacijski sustavi mogu se klasificirati prema nizu različitih karakteristika. Klasifikacija koja se razmatra temelji se na najvažnijim značajkama koje određuju funkcionalnost i značajke dizajna modernih sustava. Ovisno o obimu zadataka koje treba riješiti, korištenim tehničkim sredstvima, organizaciji funkcioniranja, informacijski sustavi se dijele na više skupina (klasa) (slika 1.).

Informacijski sustavi se prema vrsti pohranjenih podataka dijele na faktografske i dokumentarne. Factual sustavi dizajnirani su za pohranu i obradu strukturiranih podataka u obliku brojeva i teksta. Nad takvim podacima mogu se izvoditi razne operacije. U dokumentarnim sustavima informacije se prezentiraju u obliku dokumenata koji se sastoje od naslova, opisa, sažetaka i tekstova. Nestrukturirani podaci pretražuju se pomoću semantičkih značajki. Odabrani dokumenti daju se korisniku, a obrada podataka u takvim sustavima se praktički ne provodi.

Informacijski sustavi se prema stupnju automatizacije informacijskih procesa u sustavu upravljanja poduzećem dijele na ručne, automatske i automatizirane.

Riža. 1.1. Klasifikacija informacijskih sustava

Ručne informacijske sustave karakterizira nepostojanje suvremenih tehničkih sredstava obrade informacija te sve operacije obavljaju ljudi.

U automatskim informacijskim sustavima sve operacije obrade informacija izvode se bez ljudske intervencije.

Automatizirani informacijski sustavi podrazumijevaju sudjelovanje ljudi i tehničkih sredstava u procesu obrade informacija, a glavnu ulogu u obavljanju rutinskih operacija obrade podataka ima računalo. Upravo ova klasa sustava odgovara modernom konceptu pojma “informacijski sustav”.

Ovisno o prirodi obrade podataka, IS-ovi se dijele na informacijsko-pretraživačke i informacijsko-rješavačke.

Sustavi za pretraživanje informacija unose, sistematiziraju, pohranjuju i daju informacije na zahtjev korisnika bez složenih transformacija podataka. (Npr. IS za knjižnične usluge, rezervaciju i prodaju prijevoznih karata, hotelske rezervacije itd.)

Informacijski sustavi odlučivanja također provode operacije obrade informacija prema specifičnom algoritmu. Na temelju prirode korištenja izlaznih informacija, takvi se sustavi obično dijele na upravljačke i savjetodavne sustave.

Dobivene informacije iz sustava upravljanja izravno se pretvaraju u odluke koje donose ljudi. Ove sustave karakteriziraju računalni zadaci i obrada velikih količina podataka. (Na primjer, IS za planiranje proizvodnje ili narudžbe, računovodstvo.)

Informacijski sustavi savjetovanja proizvode informacije koje osoba uzima u obzir i uzima u obzir pri donošenju upravljačkih odluka, a ne iniciranje konkretnih radnji. Ovi sustavi simuliraju inteligentne procese obrade znanja, a ne podataka. (Na primjer, ekspertni sustavi.)

Ovisno o opsegu primjene, razlikuju se sljedeće klase IP-a.

Informacijski sustavi organizacijskog upravljanja dizajnirani su za automatizaciju funkcija upravljačkog osoblja industrijskih poduzeća i neindustrijskih objekata (hoteli, banke, trgovine itd.).

Glavne funkcije takvih sustava su: operativna kontrola i regulacija, operativno računovodstvo i analiza, dugoročno i operativno planiranje, računovodstvo, upravljanje prodajom, upravljanje nabavom i drugi ekonomski i organizacijski poslovi.

Sustavi upravljanja procesima (TP) - služe za automatizaciju funkcija proizvodnog osoblja za praćenje i upravljanje proizvodnim operacijama. Takvi sustavi obično predviđaju prisutnost razvijenih sredstava za mjerenje parametara tehnoloških procesa (temperatura, tlak, kemijski sastav itd.), Postupke za praćenje dopuštenosti vrijednosti parametara i regulaciju tehnoloških procesa.

Računalno potpomognuto projektiranje (CAD) IS - dizajniran za automatizaciju funkcija inženjera dizajna, dizajnera, arhitekata, dizajnera pri stvaranju nove opreme ili tehnologije. Glavne funkcije takvih sustava su: inženjerski proračuni, izrada grafičke dokumentacije (crteži, dijagrami, planovi), izrada projektne dokumentacije, modeliranje projektiranih objekata.

Integrirani (korporacijski) IS - koristi se za automatizaciju svih funkcija poduzeća i pokriva cijeli ciklus rada od planiranja aktivnosti do prodaje proizvoda. Oni uključuju niz modula (podsustava) koji djeluju u jedinstvenom informacijskom prostoru i obavljaju funkcije za podršku relevantnim područjima aktivnosti.

Analiza trenutnog stanja tržišta IS-a pokazuje stalan trend rasta potražnje za informacijskim sustavima za upravljanje organizacijom. Štoviše, potražnja i dalje raste posebno za integriranim sustavima upravljanja. Automatizacija zasebne funkcije, na primjer, računovodstva ili prodaje gotovih proizvoda, smatra se dovršenom fazom za mnoga poduzeća.

Korisnici IS-a počeli su postavljati sve više zahtjeva usmjerenih na osiguranje mogućnosti integriranog korištenja korporativnih podataka u upravljanju i planiranju svojih aktivnosti.

Stoga se pojavila hitna potreba za razvojem nove metodologije izgradnje informacijskih sustava.

Svrha takve metodologije je regulirati proces projektiranja IS-a i osigurati kontrolu nad tim procesom kako bi se osiguralo ispunjenje zahtjeva kako za sam IS tako i za karakteristike procesa razvoja. Glavni zadaci koje bi metodologija dizajna korporativnog IS-a trebala pomoći u rješavanju su sljedeći:

Osigurati stvaranje korporativnih informacijskih sustava koji zadovoljavaju ciljeve i ciljeve organizacije, kao i zahtjeve za automatizacijom poslovnih procesa korisnika;

Jamčiti stvaranje sustava zadane kvalitete unutar zadanog vremenskog okvira i unutar utvrđenog proračuna projekta;

Održavati odgovarajuću disciplinu za održavanje, modificiranje i proširenje sustava;

Osigurati kontinuitet razvoja, tj. korištenje postojeće informacijske infrastrukture organizacije (pozadina u području informacijske tehnologije) u razvijenom IS-u.

Uvođenje metodologije trebalo bi dovesti do smanjenja složenosti procesa izrade IP-a kroz potpun i točan opis tog procesa, kao i korištenjem suvremenih metoda i tehnologija za izradu IP-a kroz cijeli životni ciklus IP-a - od koncepta do provedbe.

IC dizajn pokriva tri glavna područja:

Dizajn podatkovnih objekata koji će biti implementirani u bazu podataka;

Izrada programa, ekranskih obrazaca, izvješća koji će osigurati izvršenje podatkovnih upita;

Uzimajući u obzir specifično okruženje ili tehnologiju, naime: topologiju mreže, hardversku konfiguraciju, korištenu arhitekturu (datoteka-poslužitelj ili klijent-poslužitelj), paralelnu obradu, distribuiranu obradu podataka itd.

Projektiranje informacijskih sustava uvijek počinje definiranjem svrhe projekta. Općenito, cilj projekta može se definirati kao rješavanje niza međusobno povezanih zadataka, uključujući osiguranje u trenutku pokretanja sustava i tijekom cijelog razdoblja njegovog rada:

Potrebna funkcionalnost sustava i razina njegove prilagodljivosti promjenjivim uvjetima rada;

Potrebna propusnost sustava;

Potrebno vrijeme odgovora sustava na zahtjev;

Rad sustava bez kvarova;

Potrebna razina sigurnosti;

Jednostavnost rada i podrška sustavu.

Prema suvremenoj metodologiji, proces stvaranja IS-a je proces konstruiranja i sekvencijalne transformacije više koordiniranih modela u svim fazama životnog ciklusa IS-a (ŽC). U svakoj fazi životnog ciklusa kreiraju se za nju specifični modeli - organizacija, zahtjevi IS-a, projekt IS-a, zahtjevi aplikacije itd. Modele formiraju radne skupine projektnog tima, spremaju i akumuliraju u repozitorij projekta. Izrada modela, njihova kontrola, transformacija i davanje na zajedničko korištenje provodi se pomoću posebnih programskih alata - CASE alata.

U Ruskoj Federaciji postoji oko 100 državnih informacijskih sustava, podijeljeni su na federalne i regionalne. Organizacija koja upravlja bilo kojim od ovih sustava mora ispunjavati sigurnosne zahtjeve za podatke koji se unutar nje obrađuju. Ovisno o klasifikaciji, različiti informacijski sustavi podliježu različitim zahtjevima, za čije nepoštivanje se primjenjuju sankcije – od novčane do težih mjera.

Rad svih informacijskih sustava u Ruskoj Federaciji određen je Saveznim zakonom od 27. srpnja 2006. br. 149-FZ (s izmjenama i dopunama 21. srpnja 2014.) „O informacijama, informacijskim tehnologijama i zaštiti informacija” (27. srpnja 2006. ). Članak 14. ovog zakona daje detaljan opis GIS-a. Operateri državnih informacijskih sustava u kojima se obrađuju informacije s ograničenim pristupom (koje ne sadrže podatke koji predstavljaju državnu tajnu) podliježu zahtjevima navedenim u Naredbi br. 17 FSTEC-a Rusije od 11. veljače 2013. „O odobrenju zahtjeva za zaštita podataka koji ne predstavljaju državnu tajnu sadržanih u državnim informacijskim sustavima«.

Podsjetimo, operater je građanin ili pravna osoba koja se bavi radom informacijskog sustava, uključujući i obradu informacija sadržanih u njegovim bazama podataka.

Ako je organizacija povezana s državnim informacijskim sustavom, tada Naredba FSTEC br. 17 obvezuje sustav na certificiranje, a za zaštitu informacija moraju se koristiti samo certificirani alati za informacijsku sigurnost (s valjanim FSTEC ili FSB certifikatima).

Česti su slučajevi kada operater nekog informacijskog sustava greškom klasificira kao GIS, a on to nije. Kao rezultat toga, na sustav se primjenjuju pretjerane sigurnosne mjere. Primjerice, ako je operater informacijskog sustava osobnih podataka greškom klasificirao kao državni, morat će se pridržavati strožih zahtjeva za sigurnost podataka koji se obrađuju od propisanih zakonom. U međuvremenu, zahtjevi za zaštitu informacijskih sustava osobnih podataka, koji su regulirani FSTEC Naredbom br. 21, manje su strogi i ne zahtijevaju certifikaciju sustava.

U praksi nije uvijek jasno je li sustav na koji se trebate spojiti u državnom vlasništvu, te stoga koje mjere za izgradnju informacijske sigurnosti treba poduzeti. Ipak, plan nadzora regulatornih tijela raste, a kazne se sustavno povećavaju.

Kako razlikovati GIS od ne-GIS-a

Državni informacijski sustav stvara se kada je potrebno osigurati:

provedba ovlasti državnih tijela;
razmjena informacija između državnih tijela;
ostvarivanje drugih ciljeva utvrđenih saveznim zakonima.

Da informacijski sustav pripada državi možete shvatiti pomoću sljedećeg algoritma:

Saznajte postoji li zakonski akt koji nalaže izradu informacijskog sustava.
Provjerite dostupnost sustava u Registru saveznih državnih informacijskih sustava. Slični registri postoje na razini konstitutivnih entiteta Federacije.
Obratite pozornost na svrhu sustava. Neizravni znak klasificiranja sustava kao GIS-a bit će opis ovlasti koje implementira. Na primjer, svaka uprava Republike Baškortostan ima svoju povelju, koja također opisuje ovlasti tijela lokalne samouprave. IS „Registracija građana kojima je potreban stambeni prostor na području Republike Baškortostan” stvoren je za provedbu takvih ovlasti uprava kao što su „donošenje i organiziranje provedbe planova i programa za sveobuhvatni društveno-ekonomski razvoj općinske regije. ”, i to je GIS.

Ako sustav uključuje razmjenu informacija između vladinih agencija, vrlo je vjerojatno da će biti u državnom vlasništvu (na primjer, međuresorni sustav za elektroničko upravljanje dokumentima).

Ovo je GIS. Što uraditi?

FSTEC Naredba 17 propisuje sljedeće mjere za zaštitu podataka za GIS operatere:

izradu zahtjeva za zaštitu informacija sadržanih u informacijskom sustavu;
razvoj sustava informacijske sigurnosti za informacijski sustav;
implementacija sustava informacijske sigurnosti informacijskog sustava;
certificiranje informacijskog sustava prema zahtjevima informacijske sigurnosti (u daljnjem tekstu: ISPD certifikacija) i njegovo puštanje u rad;
osiguranje zaštite informacija tijekom rada certificiranog informacijskog sustava;
osiguranje zaštite informacija tijekom razgradnje certificiranog informacijskog sustava ili nakon donošenja odluke o prestanku obrade informacija.

Organizacije koje su povezane s državnim informacijskim sustavima moraju izvršiti sljedeće radnje:

1. Klasificirajte IP i identificirajte sigurnosne prijetnje.

IP klasifikacija provodi se u skladu s klauzulom 14.2 17 FSTEC naloga.

Na temelju rezultata utvrđuju se prijetnje informacijskoj sigurnosti

procjena sposobnosti prekršitelja;
analiza mogućih ranjivosti informacijskog sustava;
analiza (ili modeliranje) mogućih načina implementacije prijetnji informacijskoj sigurnosti;
procjena posljedica kršenja svojstava informacijske sigurnosti (povjerljivost, cjelovitost, dostupnost).

2. Generirati zahtjeve za sustav obrade informacija.

Sistemski zahtjevi moraju sadržavati:

svrhu i ciljeve osiguranja informacijske sigurnosti u informacijskom sustavu;
klasa sigurnosti informacijskog sustava;
popis regulatornih pravnih akata, metodoloških dokumenata i nacionalnih standarda s kojima informacijski sustav mora biti usklađen;
popis objekata zaštite informacijskog sustava;
zahtjevi za mjere i sredstva zaštite informacija koje se koriste u informacijskom sustavu.

3. Razviti sustav informacijske sigurnosti za informacijski sustav.

Da biste to učinili, morate učiniti:

projektiranje sustava informacijske sigurnosti za informacijski sustav;
izrada pogonske dokumentacije sustava informacijske sigurnosti informacijskog sustava;
izrada prototipova i testiranje sustava informacijske sigurnosti informacijskog sustava.

4. Implementirati sustav informacijske sigurnosti informacijskog sustava i to:

instalacija i konfiguracija alata za informacijsku sigurnost u informacijskom sustavu;
izradu dokumenata kojima se definiraju pravila i postupci koje provodi operator radi osiguranja zaštite informacija u informacijskom sustavu tijekom njegovog rada (u daljnjem tekstu: organizacijski i upravni dokumenti o zaštiti informacija);
provođenje organizacijskih mjera zaštite podataka;
preliminarno testiranje sustava informacijske sigurnosti informacijskog sustava;
probni rad sustava informacijske sigurnosti;
provjera ranjivosti izgrađenog sustava informacijske sigurnosti;
testovi prihvatljivosti sustava informacijske sigurnosti informacijskog sustava.

5. Certificirajte ISPDn:

provoditi certifikacijska ispitivanja;
dobiti potvrdu o sukladnosti.

Uvriježeno je mišljenje da je za prolaz inspekcije regulatornih tijela dovoljno imati organizacijske i administrativne dokumente, pa GIS operateri često zanemaruju provedbu sigurnosnih mjera. Doista, Roskomnadzor posvećuje veliku pozornost dokumentima i provedbi organizacijskih i administrativnih mjera za zaštitu osobnih podataka u organizaciji. Međutim, ako se pojave pitanja, stručnjaci iz FSTEC-a i FSB-a mogu biti uključeni u inspekciju. Istovremeno, FSTEC vrlo pažljivo promatra sastav tehničke zaštite informacija i provjerava ispravnost modela prijetnje, a FSB provjerava provedbu zahtjeva u vezi s korištenjem sredstava za kriptografsku zaštitu informacija.

Oleg Necheukhin, stručnjak za zaštitu informacijskih sustava, Kontur-Security

Članak Nikolaja Mihajlovskog objavljen u ovom broju časopisa s pravom ukazuje na zbrku u informatičkoj terminologiji. Ova zbrka ne pokriva samo pojmove "informacijski sustav" (IS) i "arhitektura IS-a", ona nije nimalo bezazlena i često otežava u praksi jasno odrediti što je predmet razvoja u određenom projektu: IS , samo njegov QCA (vidi dolje) ili sustav (AS) u cjelini?

Kako bismo pokušali razjasniti stvar, u nastavku su ključne definicije iz regulatornih dokumenata i, za usporedbu, iz općenitijih izvora. Definicije su odabrane iz radnih materijala autora ove bilješke, koji su bili dodatak glavnim materijalima tečajeva za stručnjake i menadžere. (Ovime se objašnjava prisustvo komentara i slobodan raspored materijala u ovoj bilješci - ovo ipak nije pojmovnik!) Zato se i kaže: praksa je opetovano pokazala da pojmovnik nije dovoljan. Stvaranje zajedničkog "konceptualnog prostora" - među najmanje deset polaznika tečaja - zahtijeva dodatnih pola sata do sat vremena rasprave kako bi se dobilo isto razumijevanje stvari kao što su "sustav", "IS" i "QCA". Na kraju, sa žaljenjem moramo primijetiti da je izvan opsega bilješke postojao materijal koji bi mogao razjasniti što je "sistemski inženjering", arhitektura softvera i drugi važni procesi i predmeti projektiranja, projektiranja i korištenja sustava.

Sustav:

Kompleks koji se sastoji od procesa, hardvera, softvera, uređaja i osoblja koji ima sposobnost zadovoljiti utvrđene potrebe ili ciljeve ().

Bilješka: prilično blizu definiciji automatiziranog sustava (AS) u GOST 34.

Automatizirani sustav (AS):

U procesu funkcioniranja, automatizirani sustav je zbirka skupa alata za automatizaciju, organizacijskih, metodoloških i tehnoloških dokumenata i stručnjaka koji ih koriste u svojim profesionalnim aktivnostima. (Iz smjernica serije RD 50-680-88 standarda GOST 34 za automatizirane sustave (AS).)

Komentar.
Posljednje godine obilježene su kvalitativnim proširenjem značenja pojma „sustav“, što se odražava u dokumentima međunarodnih odbora i stručnih društava usmjerenih na IT. Postoji prijelaz na tumačenje koje je čak i šire nego što je navedeno u, zbog eksplicitnog uključivanja komponenti drugih vrsta (materijala, metoda itd.). U tom pogledu raste relevantnost šire upotrebe pojma "sustav upravljanja informacijama" (vidi, na primjer, u ) i uže upotrebe pojma "informacijski sustav" (vidi dolje).

Informacijski sustav (IS):

1) sustav namijenjen prikupljanju, prijenosu, obradi, pohranjivanju i izdavanju informacija potrošačima, a sastoji se od sljedećih glavnih komponenti:

softver,
Informacijska podrška,
tehnička sredstva,
uslužno osoblje ().

2) Informacijski sustav - Skup ljudi, postupaka i opreme dizajniranih, izgrađenih, upravljanih i održavanih za prikupljanje, bilježenje, obradu, pohranjivanje, dohvaćanje i prikaz informacija ().

Komentar.
IS se u početku smatra sustavom koji je ravnodušan prema specifičnim ciljevima korisnika, slično automatskoj telefonskoj centrali, knjižnici opće namjene ili informacijskom servisu postaje, koji pruža svoje informacijske usluge kao podsustav ili povezani sustav općenitijem sustavu: poduzeće, grad, industrija, država itd. (cm.). Napomenimo još jednom da se IP prečesto shvaća kao razne stvari - od KSA do AS.

Norme sadrže jasnu definiciju tehničkog koncepta “IT sustava” koji se često zahtijeva da se koristi umjesto IS-a. Tako je u GOST R ISO/IEC TO 10000-1-99 definirano

Informacijski sustav (IT sustav):

Skup resursa informacijske tehnologije koji pruža usluge preko jednog ili više sučelja. (Ovo je blisko konceptu "kompleksa opreme za automatizaciju" u smjernicama RD 50-680-88 iz GOST 34, gdje su dane glavne odredbe ovog kompleksa normativnih dokumenata.)

Skup alata za automatizaciju za automatizirani sustav; KSA AC:

Ukupnost svih komponenti AS-a, s izuzetkom ljudi ().

Izvori(koji nisu navedeni izravno u tekstu)

Webster's New World Dictionary of Computer Terms, četvrto izdanje, 1993.

GOST 34.003-90. Informacijska tehnologija. Skup standarda i smjernica za automatizirane sustave. Pojmovi i definicije.

D. Meister, J. Rabideau, Inženjersko-psihološka procjena u razvoju sustava upravljanja. "Sovjetski radio", M. 1970.

Veliki englesko-ruski politehnički rječnik, M., “Ruski jezik”, 1991.

Informacijski sustavi u ekonomiji: Udžbenik / Ed. prof. V.V. Kurac. - M.: Financije i statistika, 1996.

GOST R ISO/IEC 12207-99. Informacijska tehnologija. Procesi životnog ciklusa softvera. DRŽAVNI STANDARD RUSIJE. Moskva, 1999.

Zinder Evgenij Zaharovič,
glavni urednik časopisa DIS, direktor analitičko-projektantskog biroa "Grupa 24".
Možete mu pisati na sljedeće adrese:

Suvremeno shvaćanje informacijskog sustava podrazumijeva korištenje računala kao glavnog tehničkog sredstva obrade informacija. Računala opremljena specijaliziranim softverom tehnička su osnova i alat informacijskog sustava.

Informacijski sistem je softverski i hardverski kompleks čije se funkcioniranje sastoji od sigurnog pohranjivanja informacija u memoriju računala, izvođenja transformacija i izračuna informacija specifičnih za domenu te pružanja korisniku prikladnog sučelja lakog za učenje.

Informacijski sustavi postoje u svim važnijim sferama suvremenog društva: državnim tijelima, financijsko-kreditnom sektoru, informacijskim servisima za poslovne aktivnosti, proizvodnom sektoru, znanosti, obrazovanju itd.

Pri izradi ili klasifikaciji informacijskih sustava javljaju se problemi vezani uz formalno – matematički i algoritamski opis problema koji se rješavaju. Kvaliteta izrade sustava određuje učinkovitost cjelokupnog sustava, kao i stupanj automatizacije, određen stupnjem ljudskog sudjelovanja u donošenju odluka na temelju primljenih informacija.

Što je matematički opis problema točniji, to su veće mogućnosti računalne obrade podataka i manji je stupanj ljudskog sudjelovanja u procesu njegova rješavanja. Time se određuje stupanj automatizacije zadatka.

Razmotrimo nekoliko vrsta informacijskih sustava:

Strukturirani sustav- zadatak kod kojeg su poznati svi njegovi elementi i odnosi među njima.

U strukturiranom problemu moguće je njegov sadržaj izraziti u obliku matematičkog modela koji ima egzaktan algoritam rješenja. Takvi se zadaci obično moraju rješavati mnogo puta i rutinske su naravi. Svrha korištenja informacijskog sustava za rješavanje strukturiranih problema je potpuna automatizacija njihovog rješavanja, tj. svođenje ljudske uloge na nulu.

Primjer. Potrebno je implementirati zadatak obračuna plaća u informacijski sustav.

Ovo je strukturirani problem gdje je algoritam rješenja potpuno poznat. Rutinska priroda ovog zadatka određena je činjenicom da su izračuni svih naknada i odbitaka vrlo jednostavni, ali je njihov obujam vrlo velik, budući da se moraju ponavljati više puta mjesečno za sve kategorije radnika.

Nestrukturirani sustav- zadatak u kojem je nemoguće identificirati elemente i uspostaviti veze među njima.

Rješavanje nestrukturiranih problema zbog nemogućnosti izrade matematičkog opisa i razvoja algoritma povezano je s velikim poteškoćama. Mogućnosti korištenja informacijskog sustava ovdje su male. Odluku u takvim slučajevima donosi osoba iz heurističkih razloga na temelju svog iskustva i, eventualno, neizravnih informacija iz raznih izvora.

Primjer. Pokušajte formalizirati odnose u svojoj studentskoj skupini. Vjerojatno je malo vjerojatno da ćete to moći učiniti. To je zbog činjenice da ovaj zadatak zahtijeva psihološke i socijalne čimbenike koje je vrlo teško algoritamski opisati.

Ekspertni sustav je program koji se ponaša kao stručnjak u nekom, obično uskom, području primjene. Tipične primjene ekspertnih sustava uključuju zadatke kao što su medicinska dijagnostika i lokalizacija kvarova opreme.

Primjer ekspertnog sustava u elektronici.

AS. Ekspertni sustav identificira kvarove u telefonskoj mreži i daje preporuke za potrebne popravke i mjere obnove. Sustav radi bez intervencije korisnika, analizirajući statusna izvješća koja dnevno prima CRAS, program koji prati napredak popravaka kabelske mreže. ACE otkriva neispravne telefonske kabele i zatim odlučuje jesu li potrebni preventivno održavanje te odabire koja će vrsta popravka najvjerojatnije biti učinkovita. ACE potom svoje preporuke pohranjuje u posebnu bazu podataka kojoj korisnik ima pristup. ACE je implementiran u jezicima OPS4 i FRANZ LISP i radi na mikroprocesorima serije AT&T 3B-2 koji se nalaze u podstanicama za nadzor kabela. Razvili su ga Bell Laboratories. ACE je prošao probni rad i doveden je na razinu komercijalnog ekspertnog sustava.

Ostale klasifikacije informacijskih sustava:

Ovisno o stupnju automatizacije informacijskih procesa u sustavu upravljanja poduzećem, informacijski sustavi se definiraju kao ručni, automatski, automatizirani.

Ručni IC-ovi karakterizira nedostatak suvremenih tehničkih sredstava za obradu informacija i sve operacije obavljaju ljudi. Na primjer, o aktivnostima menadžera u poduzeću u kojem nema računala, možemo reći da radi s ručnim IS-om.

Automatski IC obavljati sve operacije obrade informacija bez ljudskog sudjelovanja.

Automatizirani IC-ovi uključuju sudjelovanje i ljudi i tehničkih sredstava u procesu obrade informacija, pri čemu je glavna uloga dodijeljena računalu. U suvremenom tumačenju pojam “informacijski sustav” nužno uključuje pojam automatiziranog sustava.

Automatizirani informacijski sustavi, s obzirom na njihovu široku upotrebu u organizaciji procesa upravljanja, imaju različite modifikacije i mogu se klasificirati, primjerice, prema prirodi korištenja informacija i opsegu primjene.

Klasifikacija IP-a prema području primjene.

Informacijski sustavi organizacijskog upravljanja dizajnirani su za automatizaciju funkcija različitih strukturnih jedinica.

Glavne funkcije takvih sustava su: operativna kontrola i regulacija, dugoročno i operativno planiranje, računovodstvo, upravljanje prodajom i opskrbom te drugi ekonomski i organizacijski poslovi.

IC kontrole procesa(TP) služe za automatizaciju funkcija proizvodnog osoblja. Naširoko se koriste u organizacijama kao podrška tehnološkom procesu u metalurškoj i strojarskoj industriji.

Računalno projektiranje IC(CAD) dizajnirani su za automatizaciju funkcija inženjera dizajna, dizajnera, arhitekata, dizajnera pri stvaranju nove opreme ili tehnologije. Glavne funkcije takvih sustava su: inženjerski proračuni, izrada grafičke dokumentacije (crteži, dijagrami, planovi), izrada projektne dokumentacije, modeliranje projektiranih objekata.

Integrirani (korporacijski) IS koriste se za automatizaciju svih funkcija tvrtke i pokrivaju cijeli ciklus rada od dizajna do prodaje proizvoda. Stvaranje takvih sustava je vrlo teško, jer zahtijeva sustavan pristup sa stajališta glavnog cilja, na primjer, stvaranje profita, osvajanje tržišta prodaje itd. Ovakav pristup može dovesti do značajnih promjena u samoj strukturi poduzeća, na što se ne može svaki menadžer odlučiti.

Skup programske, tehničke, organizacijske podrške i osoblja, koji je osmišljen kako bi pravim osobama pravodobno pružio potrebne informacije, naziva se informacijski sustav. U ovom ćemo članku detaljnije govoriti o tome što je informacijski sustav i pružiti informacije o nekim vrstama postojećih sustava.

Informacijski sistem

Drugi članak Zakona o informiranju daje sljedeću definiciju IP-a: informacijski sustav je skup informacija sadržanih u bazama podataka te tehnička sredstva i informacijske tehnologije koje osiguravaju njihovu obradu.

Znakovi IP-a:

Obavljanje jedne ili više funkcija u vezi s informacijama;
Jedinstvo sustava, što podrazumijeva prisutnost zajedničke baze datoteka, zajedničkih standarda i protokola, jedinstvenog upravljanja itd.;
Sposobnost stvaranja kompozicija i dekompozicija objekata sustava za izvođenje navedenih funkcija.

Osnovni zahtjevi za IP:

Učinkovitost;
Kvaliteta rada: usklađenost sa standardima, točnost, sigurnost;
Pouzdanost. Sustav ne bi trebao pasti na sljedećim pragovima: kvaliteta informacija, vrijeme pristupa, performanse,
Sigurnost.

Što je automatizirani informacijski sustav

Automatizirani informacijski sustav je međusobno povezan skup softvera, podataka, standarda, opreme, procedura i osoblja, koji je namijenjen za obradu i prikupljanje, pohranjivanje, distribuciju i izdavanje informacija te ispunjava zahtjeve koji proizlaze iz ciljeva određene organizacije.

U biti, AIS je sustav čovjek-stroj koji se temelji na automatiziranoj tehnologiji za dobivanje informacija koje se koriste za optimizaciju procesa upravljanja i informacijske podrške osoblju u određenim aktivnostima.

Zbog formalizacije procesa obrade i složenosti strukturiranja informacija, automatizacija informacijskih postupaka je otežana. Stupanj automatizacije informacijskih procesa može se kretati od deset do dvadeset posto.

Što je sustav za pretraživanje informacija

Definicija sustava za pretraživanje informacija je sljedeća: sustav za pretraživanje informacija je primijenjeno računalno okruženje dizajnirano za pretraživanje, prikupljanje, obradu, sortiranje, pohranjivanje i filtriranje velikih nizova informacija u strukturiranom obliku.

IPS, sustavi za pretraživanje informacija dizajnirani su za rješavanje određenih vrsta problema, karakteriziranih vlastitim skupom objekata i njihovim karakteristikama.

IRS, sustavi za pronalaženje informacija dijele se na:

Dokumentografski. U takvim sustavima za pretraživanje informacija indeksiranje svih pohranjenih dokumenata provodi se na poseban način. Svaki pojedini dokument dobiva pojedinačnu šifru koja čini sliku za pretraživanje. Odnosno, pretraga će se provoditi na temelju slika pretraživanja, a ne na temelju samih dokumenata. Stoga se literatura obično traži u velikim knjižnicama. Pomoću broja navedenog na kataloškoj kartici pronalazi se tražena knjiga.
Činjenično. Ovi sustavi za pretraživanje informacija pohranjuju činjenice, a ne dokumente; te se činjenice odnose na određeno područje. Pretraga se provodi prema uzorku činjenice.

Sustavi za pronalaženje informacija, IRS uključuju 2 dijela baze podataka:

Baza podataka je upravo sama baza podataka;
DBMS je sustav za upravljanje bazom podataka.

Baza podataka je skup strukturiranih podataka koji se odnose na određeno predmetno područje.

DBMS je skup jezičnih i programskih alata koji su potrebni za stvaranje baza podataka, njihovo ažuriranje i organiziranje pretraživanja potrebnih informacija u njima.

Najpoznatiji su DBMS kao što su Microsoft Access, Dbase, FoxPro, Clipper, Paradox.

Što je korporativni informacijski sustav

Svaka velika tvrtka, i to ona brzorastuća, prije ili kasnije će se suočiti s problemom sistematizacije informacija i automatizacije procesa koji će biti uključeni u obradu tih informacija.

Na početku razvoja organizacije zaposlenicima je moguće koristiti standardne uredske aplikacije, no s vremenom će stalni rast količine informacija postaviti zadatak organizacije korporativnog informacijskog sustava (CIS) za tvrtku.

CIS, Corporate Information System je skalabilni sustav koji je dizajniran za sveobuhvatnu automatizaciju gospodarskih aktivnosti organizacija, korporacija i tvrtki koje zahtijevaju jedinstveno upravljanje.

Implementacija CIS-a, Korporativnog informacijskog sustava, dat će sljedeće rezultate:

Povećana otpornost na vanjske utjecaje, fleksibilnost i unutarnja kontrola.
Povećanje konkurentnosti i učinkovitosti poduzeća.
Smanjenje troškova roba i usluga.
Smanjenje skladišnih zaliha.
Povećanje prodaje robe i usluga.
Poboljšanje interakcije s dobavljačima.
Smanjenje vremena ispunjenja narudžbe.

Sve to doprinijet će realizaciji glavnog cilja CIS-a, korporativnog informacijskog sustava, a to je povećanje profitabilnosti organizacije kroz što učinkovitije korištenje svih resursa tvrtke i poboljšanje kvalitete upravljačkih odluka koje donosi menadžment.

Nadamo se da su svi koje je zanimalo pitanje što je informacijski sustav mogli pronaći odgovor na to pitanje u ovom članku.