Пользователь коробочной версии Битрикс24. В Украине стартовала новая сеть для бизнес-коммуникаций Битрикс24.Network

Для упрощения и одновременного повышения эффективности бизнеса разработана специальная система — Битрикс 24. С помощью этой CRM вы сможете автоматизировать процесс выставления задач, контролировать их выполнение, составлять план работ, а также общаться с сотрудниками точно так же, как и в социальных сетях.

Описание

Битрикс 24 — это CRM система, которая оказывает значительную помощь в организации работы компании. Если говорить простым языком, то благодаря данному программному обеспечению можно объединить всю информацию о бизнесе в одном рабочем пространстве. В базу вносятся данные о сотрудниках, запланированные проекты, календари, вся документация и т.д.

Инструкция для начинающих

Даже если вы ни разу не пользовались подобными системами, особых сложностей возникнуть не должно. Плюсом является довольно простая регистрация, не требующая проверки паспортных и прочих данных. Сразу после регистрации вы сможете приобрести подходящий тарифный план.

Вход

Прежде всего нужно соединения с сетью Интернет . Для входа в Bitrix24 необходимо зарегистрироваться. После подтверждения электронной почты можно входить через форму авторизации или социальную сеть. В первом случае нужно лишь ввести пароль и e-mail.

Другим способом является вход посредством социальной сети. Чтобы постоянно не вводить логин и пароль можно один раз зарегистрироваться в Битрикс24.Network , введя в форме данные от Битрикс24. При последующих входах нужно будет лишь нажать на иконку социальной сети и вход выполнится автоматически.

Личный кабинет

После входа мы попадаем в рабочий кабинет, который позволят осуществлять следующие операции:

выставлять задания работникам и следить за их выполнением;
загружать любые файлы в Интернет на собственное хранилище;
вести общение с каждым сотрудником посредством сервиса мгновенных сообщений;
работать с документацией;
составлять планы;
работать с мобильного устройства посредством Интернет-соединения;
вести учет рабочего времени;
составлять календарь совещаний;
выдавать ограниченный доступ определенным сотрудникам.

Функционал и структура

Разберемся с технологией обработки лидов и совершения сделок. Так, при продаже в системе происходят следующие действия:

регистрация лида (получение заказа, вся информация о котором вместе с данными о клиенте отправляется к менеджеру);
формирование потенциальной сделки (коммерческое предложение составляется и отправляется заказчику);
в случае одобрения предложения клиентом составляется контракт;
по контракту осуществляется продажа, с последующей отгрузкой и оплатой;
закрытие сделки.

Помимо формирования потенциальных сделок CRM позволяет составлять отчеты (в том числе и воронки продаж), использовать товарную базу, сохранять все данные о взаимодействиях пользователей посредством модуля «Мои дела».

Телефония

Использование телефонии является дополнительной услугой:

работа возможна лишь через Интернет-браузер ;
каждый исходящий звонок платный, после исчерпания бесплатных минут;
имеется возможность совместить телефонию с офисной АТС;
исключена возможность переадресовывать звонки вне системы.

«Мы стремимся объединить в Битрикс24 самые популярные инструменты, необходимые компании для работы в современном мире - оперативном, мобильном, конкурентном. Я очень рад, что мы дополнили концепцию почтовым сервером и виртуальной АТС и добились прекрасной интеграции с CRM. Запуск Битрикс24.Network является началом совершенно нового этапа в развитии сервиса»

Генеральный директор, «1С-Битрикс», Сергей Рыжиков

Скачать видеозапись презентации 1.1 Гб
, 69.1 Мб
Скачать презентацию новинок «Битрикс24» , 328 Мб - включает видео

Новая сеть «Битрикс24.Network» объединила сотни тысяч компаний, использующих «Битрикс24». Теперь не нужно переходить в сторонние приложения, чтобы связаться голосом с клиентами, партнерами, коллегами по бизнесу. Достаточно найти их в сети «Битрикс24.Network», - и можно сразу же начать общение.

Сеть поддерживает приглашение внешних контактов - из соцсетей, по e-mail и по прямой ссылке на визитку в «Битрикс24.Network». Для всех пользователей «Битрикс24.Network», включая приглашенных извне, работают бесплатные видео/аудио звонки, групповые чаты и видеочаты (до 4 человек). Никакой установки программ и дополнительных регистраций при этом не требуется.

Битрикс24.Почта

«Битрикс24» продолжает добавлять в свой арсенал инструменты для бизнеса. В версии 14.5 таким новым инструментом стала Битрикс24.Почта. Это бесплатная корпоративная почта высокого качества для всей компании. С неограниченным объемом места, с надежной защитой от вирусов и спама, с удобным интерфейсом управления, с уведомлениями о новых письмах.

Корпоративная почта подключается к «Битрикс24» в 2 клика. Создайте почтовые ящики в домене bitrix24.ru (com, ua, de), в собственном домене или подключите другие почтовые сервисы.

Телефония

«1С-Битрикс» предоставляет свом клиентам виртуальную АТС с возможностью приема входящих звонков на портале «Битрикс24». Самый важный момент в обновлении - система узнает клиента и выводит данные о нем. Вы будете знать, какой клиент звонит, какие дела запланированы, какие сделки заключены и какие счета ему выставлены.

Для использования новинки достаточно купить или привязать номер своей компании к «Битрикс24». Сразу же можно звонить и принимать входящие звонки. Настройки уже выполнены. Ваш номер никогда не будет занят, потому что количество входящих линий ничем не ограничено. Встроенный секретарь поприветствует клиента, переключит звонок на свободного в данный момент менеджера, перенаправит звонок на его мобильный телефон, запишет голосовое сообщение, если ваш офис «спит» во время звонка.

CRM

Новым документом в CRM «Коммерческое предложение» «1С-Битрикс» закрывает цепочку документооборота в компании: Лид - Контакт - Компания - Компред - Сделка - Счет. Сформируйте этот документ в CRM, распечатайте его или отправьте клиенту по e-mail. Моментально сконвертируйте в Сделку, отслеживая статусы. Вы можете «перекроить» Коммерческое предложение «под себя» и сделать удобным для клиента. Оставить только нужные компании поля, сгруппировать и перестроить информацию.

Управлять товарами, скидками и налогами в CRM становится еще удобнее. При любом изменении данных все документы пересчитываются в автоматическом режиме, без перезагрузки страницы. Обновленная CRM поддерживает импорт данных из Yandex, Google, Yahoo, Mail.ru, Outlook. При импорте данных из этих популярных систем выполняется проверка на наличие дубликатов.

И еще многое другое:

Презентация новинок

Битрикс24.Network - бизнес-коммуникации

Новая сеть «Битрикс24.Network» объединила сотни тысяч компаний, использующих «Битрикс24». Теперь не нужно переходить в сторонние приложения, чтобы связаться голосом с клиентами, партнерами, коллегами по бизнесу. Достаточно найти их в сети «Битрикс24.Network» - и можно сразу же начать общение. Сеть поддерживает приглашение внешних контактов - из соцсетей, по e-mail и по прямой ссылке на визитку в «Битрикс24.Network».

Для всех пользователей «Битрикс24.Network», включая приглашенных извне, работают бесплатные видео/аудио звонки, групповые чаты, а также видеочаты до 4 человек. Никакой установки программ и дополнительных регистраций при этом не требуется. Объединяет вас с клиентами, партнерами, коллегами по бизнесу

Битрикс24.Network - часть облачного сервиса «Битрикс24». Сеть объединяет сотни тысяч компаний, использующих «Битрикс24». Сеть позволяет сотрудникам этих компаний полноценно общаться - обмениваться мгновенными сообщениями и видеозвонками, а также подключать к чату внешних пользователей.

Зарегистрируйтесь в один клик!

Зарегистрируйтесь в один клик - и общайтесь! Бесплатные видео/аудио звонки и групповые чаты уже готовы для использования. Никаких установок приложений и дополнительных регистраций не нужно!

Вход в Битрикс24.Network

Сценарии работы Битрикс24.Network:

коммуникации между порталами «Битрикс24»
коммуникации с внешними пользователями

Добавьте в Битрикс24.Network клиентов, партнеров, коллег

Битрикс24.Network - объединяет компании

Порталы «Битрикс24», объединяйтесь!

Общение между сотрудниками компаний, у которых уже есть свой «Битрикс24», становится как никогда простым и удобным. Просто найдите коллег из этих компаний в Битрикс24.Network и добавьте в свой список контактов.
Мгновенный поиск по Битрикс24.Network

Найти и добавить клиентов и партнеров - очень просто! Мгновенный поиск по первым буквам контакта выводит подсказки. Отображается ФИО и фото коллеги. Вы знаете, кого приглашаете в Network.

Создайте свой список бизнес-контактов

Коллеги еще нет в Битрикс24.Network?

Если вы не можете найти нужный контакт в строке поиска, но вы знаете его e-mail - вбейте e-mail в поле и отправьте приглашение на почту! Приглашенный сможет зарегистрировать свой Битрикс24.Network и сразу увидит вас в своем контакт-листе.

Единый список бизнес-контактов

Приглашение друзей из соцсетей в один клик

Создайте единый список контактов, пригласив в свой Битрикс24.Network друзей из любых популярных социальных сетей! Вы просто выбираете нужный вам контакт из списка, и отправляете приглашение или просто ссылку на регистрацию.

Бизнес-чат в Битрикс24.Network

Что можно делать в чате?

Общайтесь с коллегами голосом и с видео или просто пишите им сообщения. Пригласите в бизнес-чат сразу несколько коллег из Битрикс24.Network, - и будете видеть и слышать всех одновременно, просто выберите нужные контакты в списке.

Мгновенные сообщения
Звонки и видеозвонки
Групповые чаты (неограниченное число участников) и видеочаты (до 4 человек)

Все общение в чате идет через браузер, вам не придется устанавливать плагины и дополнения.

Визитка в Битрикс24.Network

Визитка - как портал к общению!

Каждый пользователь Битрикс24.Network получает свою уникальную визитку. Эта визитка - как портал к общению с вами. В один клик, без установки программ, без регистрации. Отправьте ссылку на визитку по почте, укажите в контактах, - и вам смогут позвонить или отправить сообщение.

Хотите такую визитку? Регистрируйтесь в Битрикс24.Network

Получить уникальную визитку очень просто. Для этого достаточно зарегистрироваться в Битрикс24.Network и заполнить свой профиль пользователя. Все данные для визитки «подтянутся» из профиля.

Визитка бесплатна и не имеет временных ограничений. Вся информация о вас или вашей компании всегда доступна с любой точки Глобальной Сети.

Битрикс24.Почта

Почтовый ящик для каждого сотрудника

«1С-Битрикс» предоставляет новую бесплатную возможность для клиентов - зарегистрировать корпоративный почтовый ящик в домене bitrix24 для каждого сотрудника компании. Почтовый ящик не ограничен по объему, защищен антивирусом и снабжен антиспамовым фильтром.

Почтовые ящики в домене bitrix24 доступны только в облачной версии «Битрикс24».

Бесплатный ящик за пару шагов

Теперь, кроме ящиков популярных почтовых систем, сотрудники могут завести свои корпоративные ящики в домене @bitrix24.ru (com, ua, de).

Всего несколько кликов: придумать название и пароль - и ящик автоматически будет подключен к вашему Битрикс24!

Гибкая настройка почты

Изменить настройки интеграции почты с порталом вы можете в своем профиле.

Один клик - и вы читаете почту!

Битрикс24.Почта встроена в ваш портал, что позволяет сотрудникам моментально переходить к просмотру почты без дополнительной авторизации. Сервис нотификации на портале сообщает о появлении новой почты и отображает количество новых писем.

У вас новые письма!

Почтовые ящики навсегда остаются внутри вашей компании. Даже при увольнении сотрудника вы не потеряете его почтовый архив и получите новые письма.

У вас есть свой домен? Подключите его к «Битрикс24»

Ящик подключен и надежно защищен!

Работайте с вашей корпоративной почтой в рамках «Битрикс24». Подключите свой домен и управляйте ящиками вашей компании в удобном интерфейсе. Кроме этого, вы получаете для своей почты надежную антивирусную и антиспам защиту от Яндекса.

Почтовый ящик - составная часть сервиса

Тесная интеграция с Битрикс24

Ваш почтовый ящик тесно интегрирован с вашим Битрикс24. В интерфейсе почты под рукой все необходимое - ссылки на Живую ленту, Диск, Задачи, Календарь. Вам обеспечен быстрый доступ к самым важным разделам портала!

Интерфейс почтового ящика

Вы можете подключить к своему порталу любой почтовый сервер, работающий по протоколу IMAP (англ. Internet Message Access Protocol) — протоколу прикладного уровня для доступа к электронной почте.

Телефония

Телефония: входящие звонки и своя АТС

«1С-Битрикс» предоставляет своим клиентам виртуальную АТС с возможностью приема входящих звонков на портале «Битрикс24». Каждый компьютер становится телефонным аппаратом! Быстрое подключение, интеграция с бизнес-процессами компании, интеграция с CRM и многое другое. Для использования новинки достаточно арендовать или привязать номер своей компании к «Битрикс24». Всего несколько кликов, которые займут у вас минимум времени - и ваш Битрикс24 готов принимать звонки!

Входящие звонки на городские номера

Всего 2 клика - удобно, быстро, а главное, выгодно!

Арендуйте номер у вашего оператора! Выберите страну, город, нажмите кнопку «Арендовать», - и сиcтема автоматически подключит номер к вашему порталу, активируя входящие звонки.

Арендуйте номер

Россия:

Москва (495/499)
Санкт-Петербург (812)
Калининград (4012)
Новосибирск (383)
Екатеринбург (343)
Нижний Новгород (8312)
Самара (846)

В этом году будут подключены все города-миллионники России!

У вас есть своя SIP ATC?

Если вы уже работаете с телефонией и у вас есть своя АТС, вы можете подключить ее к Битрикс24 и совершать все звонки на своем портале Битрикс24.

Мелодии, перенаправление звонков, запись разговора, статистика - все возможности сохраняются при подключении вашей АТС.

Ваш номер никогда не будет занят, потому что количество входящих линий ничем не ограничено, как и число номеров для одного «Битрикс24»!

Как это работает

Укажите список ответственных сотрудников, которые будут работать со звонками, а также добавочные номера сотрудников, чтобы звонок автоматически был направлен на нужного менеджера.

Если ваш офис «спит» во время звонка

Ваш клиент не уйдет без внимания, если даже позвонит в неурочное время. Электронный секретарь в виде голосового меню заботливо встретит клиента в любое время. Секретарь поприветствует, переключит звонок на свободного в данный момент менеджера, перенаправит звонок на его мобильный телефон, запишет голосовое сообщение.

Маршрутизация звонков - настройка

Обработка добавочного номера
Входящий вызов может быть сразу переадресован на конкретного сотрудника, если клиент введет добавочный номер. Вы можете активировать эту опцию при необходимости и настроить добавочные номера сотрудников.

Если сотрудник не ответил -> Оставить голосовое сообщение клиенту

Проверять входящий номер по базе CRM

Звонок будет автоматически направлен на ответственного менеджера только в случае идентификации клиента.

Если ответственный менеджер не ответил -> Направлять звонок в очередь

Очередь

Укажите ответственных, которые будут отвечать на входящие звонки по этому номеру. Можно задать количество гудков, через которое звонок будет автоматически перенаправлен на следующего в очереди.

Автоответчик

Если клиент так и не дождется ответа, будет автоматически включен автоответчик.

К сожалению, наш рабочий день закончился, мы ждем Вас завтра в 9 утра.

Сохранять запись всех разговоров

Вы можете задать, сколько времени хранить записи звонков, например, выбрать «Всегда» (звонки CRM сохраняются в делах).

Все задается в индивидуальных настройках портала. Например, нужно ли вам переключать звонок клиента на мобильный телефон менеджера в нерабочее время.

Интеграция с CRM

Система выводит все данные о звонящем клиенте!

Звонит клиент, а вы уже видите - кто он, какие дела вы завершили или планировали с ним, какие сделки заключили и какие счета выставили. Система распознает клиента и выводит всю информацию о нем. Вы быстро ориентируетесь по какому вопросу звонит клиент! Вы подготовлены к разговору, вам не нужно задавать лишние вопросы и просить клиента представиться.

«Добрый день, Константин! Ваш договор подготовлен и отправлен Вам на E-mail!»

Если звонит новый, неизвестный системе абонент, вы можете сразу создать новый лид или контакт.

Все, что Вы скажете, будет записано!

Запись входящего звонка сохраняется и прикладывается к делу. После завершения звонка, менеджер может сразу прослушать запись разговора, чтобы зафиксировать важные моменты. Статистика по всем звонкам доступна администратору портала.

А также:

Возможность работать во время звонка с делами, контактами, сделками и счетами, связанными с этим номером
Звонок будет зафиксирован в виде дела в СRM
Приоритет вызова: на контакт, потом на лид, потом на компанию
Дело можно сразу прокомментировать (добавить отчет)

Битрикс24. Виртуальная АТС - это выгодно!

Для сравнения: стоимость подключения телефонной станции для компании на 12 сотрудников:

через АТС: ~63000 рублей / за 2 дня
через IP-АТС: от 5000 до 30000 рублей / за 2 дня
через облачную АТС: от 2290 рублей / 1-2 минуты
через Битрикс24: 1000 рублей / за 1 минуту

Подключите номер к своему Битрикс24 и звоните прямо с портала!

CRM - коммерческие предложения, скидки, налоги, персонально настраиваемый интерфейс

Новым документом в CRM «Коммерческое предложение» «1С-Битрикс» закрывает цепочку документооборота в компании: Лид - Контакт - Компания - Компред - Сделка - Счет. Сформируйте этот документ в CRM, распечатайте его или отправьте клиенту по e-mail. Моментально сконвертируйте в Сделку, отслеживая статусы.

Управлять товарами, скидками и налогами в CRM становится еще удобней. При любом изменении данных все документы пересчитываются в автоматическом режиме, без перезагрузки страницы.

Обновленная CRM поддерживает импорт данных из Yandex, Google, Yahoo, Mail.ru, Outlook. При импорте данных из этих популярных систем выполняется проверка на наличие дубликатов.

Управление товарами, скидками, налогами

Мгновенный пересчет документа!

В документах CRM пересчет всех итоговых данных происходит в автоматическом режиме, без перезагрузки страницы. Пересчет выполняется сразу же при изменении данных. Например, менеджер добавляет скидку на один из товаров, проходящих по документу, исключает товар или добавляет новый, показывает налог и т.д. Новая цена без скидки, сумма скидки и налога тут же, моментально пересчитывается.

Визуальный калькулятор в документах
Вы обсуждаете сделку с клиентом. В ваш документ встроен калькулятор. Хотите сделать скидку клиенту в сумме 500 рублей? Добавьте ее. Сделка пересчиталась. Хотите скидку в процентах? Введите. Итоговые суммы тут же обновляются.

Документ «Коммерческое предложение»

Полный документооборот в CRM!

Документом «Коммерческое предложение» «1С-Битрикс» закрывает цепочку документооборота в компании. С этим новым звеном документооборот в CRM становится по настоящему полным. Менеджер CRM теперь может двигаться по цепочке от создания коммерческого предложения и его одобрения до заключения Сделки, отправки Счета на оплату.

Коммерческое предложение - Сделка - Договор - Счет

можно распечатать
отправить клиенту на почту
отслеживать по статусам
конвертировать в Счет или Сделку

Моментальная конвертация в соответствии со статусом

Подготовленное непосредственно в «Битрикс24» Коммерческое предложение вы можете тут же отправить по e-mail клиенту или распечатать его. Вы можете отслеживать статусы Коммерческого предложения и моментально конвертировать его в другие документы CRM. Например, сконвертировать Коммерческое предложение в Сделку - сразу же после получения подтверждения от клиента.

Персонально настраиваемый интерфейс в CRM

Настройте документ «Коммерческое предложение» под себя

Коммерческое предложение - первый документ в CRM, который можно кастомизировать под индивидуальные требования компании. Для этого документа отменена схема с жестко заданными полями. Вы теперь сами решаете, какая информация и в каком порядке должна быть представлена в документе. Система подстраивается под эту схему - документ нужно настроить один раз, и изменения автоматически сохраняются.

Сделайте документ удобным для клиента

Документ теперь выглядит так, как удобно клиенту, и так, как вы его сами настроите. Вы видите только ту информацию, которая актуальна именно для вашей компании. Всю избыточную информацию, предложенную системой, можно просто удалить.

Удалите все ненужное
Добавьте нужные поля
Укажите поля для печати
Перестройте порядок подачи информации
Сгруппируйте информацию в рамках документа

Измените документ «на лету!»

Вы можете изменить документ в любое время. Например, перегруппировать информацию в рамках документа; перестроить порядок ее вывода; указать, какие поля выводить в печатном документе, а какие - отображать только на экране.

Настройки документа сохраняются автоматически. Следующий документ откроется уже в том виде, в котором вы его настроили.

Коммерческое предложение - первый документ в CRM с возможностью кастомизации
В первый раз вы откроете этот документ в таком виде, как вам его рекомендует система. Половина полей в документе не нужна? Удалите их. Вам крайне необходимо поле с возрастом? Добавьте его. Вам нужно видеть этот возраст «на бумаге»? Сделайте поле печатным.

Импорт данных в CRM и борьба с дубликатами

Обновленная CRM теперь поддерживает импорт данных из Yandex, Google, Yahoo, Mail.ru, Outlook. Ведется борьба с дубликатами в момент импорта данных из этих популярных систем.

Импорт данных возможен из:

Outlook
Yandex
Google
Yahoo
Mail.ru

CRM «убивает» дубли при импорте

При импорте данных выполняется проверка на наличие дубликатов. Система не просто сообщает, что такой контакт, компания, лид уже есть в CRM, но и показывает список похожих записей. Более того, менеджеру CRM предоставляется возможность выбора дальнейших действий - согласиться с системой и пропустить запись или проигнорировать подсказку, продолжая создавать новый элемент.

Контроль дубликатов, конечно же, должен быть включен в настройках CRM.

Поиск и объединение дубликатов

Больше никаких дубликатов!

В новой версии усилен контроль дубликатов в CRM. Проверка на наличие дубликатов теперь возможна не только при создании новых данных. Возможен поиск дубликатов по базе CRM - в контактах, компаниях, лидах. При поиске система показывает список найденных сущностей. При создании система выводит подсказку, что похожие элементы уже есть.

Проверка дубликатов во время создания данных
Поиск дубликатов в компаниях, контактах, лидах
Объединение дублей

Вы можете выделить похожие дубли из списка и объединить их. Или отметить, что эти записи не являются дублями.

Проверка на дубликаты по набору полей

Проверка на дубли при любом добавлении данных в базу CRM выполняется по набору полей, в зависимости от элемента. Так для нового Лида или Контакта проверка выполняется по ФИО, e-mail и телефону. При добавлении Компании проверяется дополнительно название компании.

Поле «Фамилия» не заполнено

Если не заполено поле «Фамилия», система не выполняет проверку по имени и отчеству. Это логично, иначе было бы слишком много дубликатов, например содержащих имя «Виктор».

По названию компании

При создании новой Компании проверяется дополнительно название компании. Дубликат Компании по названию система найдет в большинстве случаев. Система учитывает всевозможные варианты написания названий операторами.

АО, ЗАО, ООО и дефисы - в игнор!
Например, различные «ООО» для компаний могут стоять перед названием или в конце. Само название может быть написано через дефис или без него. Поэтому все это при проверке названий компаний игнорируется.

По телефону

Дубликат элемента при проверке по телефону будет найден практически при любом типичном его написании. Здесь так же учитываются всевозможные варианты ввода телефонов операторами.

Дефисы, тире, скобки, пробелы - в игнор!
Система игнорирует всевозможные символы в телефоне и проверяет только цифры. Вы можете даже ввести для России цифру 8 вместо «+7» - дубликат будет найден!

Сотрудник всегда на связи, когда ему звонит коллега или начальник

Ничего больше не требуется, кроме установленного мобильного приложения «Битрикс24»!

Разработано по технологии web RTC

Мобильный «Битрикс24» для внешних сотрудников

Мобильный Экстранет!

Пользователи Экстранета теперь могут также пользоваться мобильным приложением для «Битрикс24». Ваши коллеги из других компаний, партнеры и клиенты всегда будут на связи.

И еще:

Работа с приглашениями в «Битрикс24»

Пригласить и «прописать» одновременно!

Процедура создания и приглашения на портал упрощается и сокращается. Во-первых, это делается в одной форме. Во-вторых, новый сотрудник сразу же «привязывается» к структуре компании - «прописывается» в нужное подразделение. В-третьих, вы сразу же приглашаете нового коллегу в рабочие группы, в которых он должен участвовать.

Пригласите сотрудника сразу в отделы и группы

Пригласите и «пропишите» внешнего пользователя

Вы устали от недошедших приглашений в группы Экстранет для внештатных сотрудников? Теперь вы сможете зарегистрировать их самостоятельно. Вы можете в той же форме пригласить сотрудника, сделать его участником сразу нескольких рабочих групп, пройти за него этап регистрации, отправив сразу данные для входа.

Пригласить «внешника» в группу

Приняв приглашение, ваш приглашенный клиент или партнер будет зарегистрирован как внешний экстранет-пользователь и автоматически станет участником указанных групп.

Задачи: групповые действия и настройка списка

Групповое управление задачами

Приведите в порядок свой список задач. Выделите сразу несколько однотипных задач и примените к ним любое доступное действие: удалите, завершите, измените ответственного, добавьте участников, перенесите срок и т.д.

Пометить группу задач
Применить групповое действие

Все действия с группой задач - в несколько кликов!

Вы съэкономите массу времени, используя групповое управление задачами. Вам не нужно заходить теперь в каждую и редактировать по отдельности.

Если ваш сотрудник ушел или, того больше, уволился, - выберите сразу все его задачи и смените ответственного. Или совсем удалите задачи, если их делать уже некому.

Настройка списка задач «под себя»

Настройте свой список для каждого фильтра. Так, как именно вам с ним удобно работать. Теперь вы сами решаете, какие колонки и в каком порядке вам хочется видеть в своем списке. Просто оставьте нужные. Все настройки, включая заданную вами ширину колонок сохраняются индивидуально. У ваших коллег список может выглядеть иначе.

Оставьте нужные колонки
Перетащите колонки и настройте ширину
Настройки сохраняются индивидуально

Просто перетащите фотографию!

После загрузки сразу задайте описание, отредактируйте фото, добавьте фильтр, название, поверните, обрежьте или отразите картинку.

Эти и другие вопросы мы обсудили с Анной Лелюк, PR-менеджером сервиса «Битрикс24» компании «1С-Битрикс», по следам публикаций о внедрение сервиса.

Анна Лелюк (А.Л.): Перед тем, как отвечать на вопросы, давайте разберемся с различиями между облачным сервисом «Битрикс 24», и его коробочной версией.

Облачный Битрикс 24 – это сервис, для начала работы с которым не требуется установка программного обеспечения, необходимо просто зарегистрироваться и начать использование из браузера. Также у облачного Битрикс 24 есть десктопное и мобильное приложение. Облачный сервис прост и удобен в настройке и эксплуатации.

Коробочная версия Битрикс 24 выбирается компаниями, которым необходима доработка функционала и построение собственной бизнес логики. Коробочная версия требует установки и работы программистов.

МЫ: По словам Сергея Рыжикова, основателя компании «1С-‐Битрикс», они(компания) оценивают целевую аудиторию сервиса “Битрикс24” в . Компания нацелена на привлечение 200000 юридических лиц, которые будут использовать сервис ежедневно. Амбициозные планы, при том что российский бизнес ругают за нежелание вкладывать деньги в свою эффективность. К примеру, Михаил Смоляков, СЕО “Мегаплана”, считает, что российскому малому и среднему предпринимательству “в основном, нафиг ничего не нужно”. Видит ли «1С-‐Битрикс» сложность в достижение поставленной цели в неготовности потенциальных клиентов заниматься оптимизацией и автоматизацией своего бизнеса?

МЫ: Компании, которые любезно рассказали о своем опыте внедрения Битрикс 24, например ARTW в своем кейсе говорят о том, что остановили свой выбор на сервисе потому, что “большинство наших задач он решает уже из коробки”. Так где же этот баланс между избыточностью и точно выверенным набором функционала сервиса, который точно будет востребован компаниями?

(А.Л.): Битрикс24 – это сервис, рассчитанный на массовую аудиторию. То есть им может пользоваться как небольшой салон красоты (например, чтобы отмечать посещения клиентов и выполненные процедуры, напоминать об акциях и специальных предложениях, поздравлять с днями рождения), так и крупная компания с несколькими офисами в разных городах и даже странах (как пример – кейс компании «Первый БИТ»). Именно поэтому нет идеала – в одной компании будет более востребован один функционал, в другой – совершенно иной. А некоторым, выбирающим коробочное решение, будут необходимы доработки «под себя», не включенные в стандартную поставку.

МЫ: В кейсе компании Optimism.ru Роман Клевцов, генеральный директор компании, говорит: “та работа, которую раньше выполняли телефон, электронная почта и внешние мессенджеры (вроде Skype) теперь полностью перенесена в “Битрикс 24”, что позволило значительно ускорить работу с проектами и упростить организационные вопросы.” Есть 12 инструментов Битрикс 24. Какие еще инструменты будет готов заменить Битрикс 24 в будущем?

(А.Л.): в Битрикс 24 реализован весь комплекс инструментов для эффективной работы сотрудников компании. Планы на дальнейшее развитие, конечно же, есть. Следите за презентациями новых версий.

МЫ: Компания Первый БИТ сделала акцент в кейсе на том, что при выборе в пользу Битрикс 24 в качестве единого рабочего пространства повлияли: возможность быстрого изменения под задачи компании, запуск с минимальным участием программистов и дальнейшее легкое администрирование. В ходе проекта они рассматривали портал на базе SharePoint, Битрикс и самописное решение. Как “1С-‐Битрикс” для себя при разработке определяет приоритет критериев настройки и адаптации сервиса под клиента? Другими словами, что является, на ваш(компании) взгляд, важным- легкое администрирование, простая кастомизация, или иные критерии? Битрикс24 и правда можно легко изменить и адаптировать, не привлекая серьезных сил специалистов?

(А.Л.): Облачный сервис Битрикс24 – это продукт для массовой аудитории, поэтому он достаточно прост в настройке и эксплуатации. А все, что необходимо компании индивидуально доработать для решения своих бизнес-задач, можно сделать без участия программистов. Кроме того, на сайте Битрикс24 есть ряд статей с ответами на самые часто задаваемые вопросы – Поддержка24, а еженедельно по средам мы проводим бесплатные вебинары (записи которых затем выкладываются на сайте), которые помогут любому желающему разобраться во всех тонкостях настройки сервиса.

Битрикс24 в коробке чаще всего выбирают компании, которым в корпоративном портале необходима реализация собственной бизнес-логики и индивидуальных функциональных доработок. Это возможно выполнить в коробочной версии с привлечением программистов.

Теперь сервис содержит абсолютно все инструменты, необходимые компаниям среднего и малого бизнеса для организации работы сотрудников, причем как в офисе, так и удаленно.

Битрикс24 позволяет отказаться от автоматизации рабочих процессов в разрозненных сервисах и системах и сосредоточить всю информацию компании и управление ей в одном месте. Сервис и ранее содержал большое количество инструментов, таких как: CRM, задачи, корпоративная социальная сеть, система для управления проектами, работа с файлами, корпоративное облачное хранилище файлов, голосовая и видео-связь. Но последние обновления, особенно такие, как корпоративный почтовый сервис и видео-звонки с мобильного, сделали этот набор действительно полным.

Битрикс24 теперь подходит не только для автоматизации внутренних процессов компании, но и помогает вести внешние бизнес-коммуникации: пользователям Битрикс24.Network доступны бесплатные аудио- и видео-звонки через мобильное приложение и многое другое.

Битрикс24.Network – сеть для бизнес-коммуникаций

Одно из самых значимых обновлений сервиса – сеть , которая дает возможность пользователям различных аккаунтов общаться между собой, а также с «внешними» участниками. Это позволяет свести использование различных инструментов для коммуникаций (Skype, WhatsApp, Viber и других) к минимуму и хранить историю общения в одном месте. По сути – это современный мессенджер, с возможностями чата, голосовых и видео-звонков, но используемый для бизнес-коммуникаций. Все возможности bitrix24.net доступны не только пользователям Битрикс24, но и тем, кто не зарегистрирован в сервисе, но был приглашен участниками.

Чтобы пригласить коллег в bitrix24.net достаточно зарегистрироваться и подключить свой контакт-лист из социальной сети. Новый бизнес-чат позволяет общаться без ограничений, как тет-а-тет, так и в рамках создаваемых рабочих групп, звонить собеседнику через видеозвонок или организовывать видеоконференцию до 4х человек одновременно.

В можно создавать индивидуальную визитку и прикреплять ее к письму. Визитка не просто расскажет о вас, а позволит собеседнику быстро перейти в сеть, зарегистрироваться и написать вам сообщение или позвонить.

Партнеров или коллег в бизнес-сети можно находить с помощью быстрого поиска. Если вы знаете только e-mail, укажите его в поле и отправьте приглашение на почту. Приглашенный сможет зарегистрировать свой и сразу увидит вас в своем контакт-листе.

Мобильное приложение – видео-звонки коллегам и партнерам 24/7

Благодаря мобильному интернету полноценная работа не из офиса становится привычным делом. Cервис Битрикс24 не отстает от этого тренда. Пользователи сервиса ранее могли читать ленту, управлять задачами и просматривать рабочие файлы. Теперь они также смогут звонить и принимать звонки, причем не только голосовые, но и видео. Функционал будет доступен через Wi-Fi, LTE и 3G*.

Битрикс24.Почта – корпоративный почтовый сервер

Несмотря на развитие различных инструментов, электронная почта остается самым важным из них для «внешних» коммуникаций в бизнесе. Теперь возможность завести свой собственный почтовый сервис появилась у пользователей сервиса Битрикс24. Функционал реализован совместно с компанией Яндекс и сервисом Яндекс.Почта для домена. Пользователи Битрикс24 смогут легко завести корпоративную почту в рамках домена bitrix24.ua (.ru, .com, .de) или привязать свой корпоративный домен. Это неограниченная по объему , защищенная антиспамом и антивирусом.

Антон Забанных, руководитель направления персональных сервисов компании Яндекс, комментирует: «Почта для Домена от Яндекса – это крупнейший на российском рынке корпоративный массовый почтовый сервис. Мы еженедельно вносим улучшения, чтобы сделать работу пользователей с почтой ещё более быстрой, удобной и надёжной. Я рад приветствовать Битрикс24 в числе наших партнёров».

Коммерческое предложение — новый документ с адаптивным интерфейсом в Битрикс24

Теперь Вы сможете создавать коммерческое предложение и рассылать его клиентам . Логотип, печать, подпись, свои пользовательские поля — все это можно будет настроить для печатной формы документа, выбирая и добавляя нужные поля. Заполненный документ можно будет распечатать или отправить клиенту по e-mail, отследить его статус и конвертировать в другие документы CRM.

«Мы стремимся объединить в Битрикс24 самые популярные инструменты, необходимые компании для работы в современном мире – оперативном, мобильном, конкурентном. Я очень рад, что мы дополнили концепцию почтовым сервером и добились прекрасной интеграции с . Запуск является началом совершенно нового этапа в развитии сервиса», — отмечает генеральный директор компании «1С-Битрикс» Сергей Рыжиков.