Какво е SMM маркетинг и как работи? Професия SMM мениджър Какво е SMM специалист.

4 687

SMM е много привлекателна зона за акулите на перата и тези, които обичат да се мотаят в социалните мрежи. Тук плащат добре и можете да работите за повечето компании от разстояние (известен специалист в социалните мрежи, SMM мениджър Aviasales, живее например в Тайланд). Но не е достатъчно да искате, вие също трябва ясно да разберете, че целта на цялата SMM стратегия е да увеличите продажбите и следователно управлението на SMM е работа на пълен работен ден, не без рутинни и скучни одобрения, но доста креативна.

В тази статия ще намерите обобщение на SMM курсовете и ще научите какво е промоция в социалните мрежи. Не можете да станете страхотен SMM мениджър въз основа на една статия, но разбирането какво е това и дали харесвате тази професия, за да изберете SMM курсовете за обучение, които ви подхождат, не е проблем.

SMM условия

Таргет, таргетирана реклама, таргетиране– това е настройка на реклама в социалните мрежи по определени параметри: държава, град, образование, кариера, интереси, аудитория на определени групи, посещения на определени места. Покритието се регулира с помощта на тези параметри.

Пренасочване– също създаване на аудитория, но за аудиторията, която вече е посетила уебсайта ви или е посетила вашето заведение. Проследява се чрез специален код, поставен на сайта (пиксел) или геолокация.

Покритие– броят хора, които ще видят публикацията ви.

Ниво на ангажираност() – съотношението на потребителските реакции към публикацията към нейното покритие. Реакциите са харесвания, коментари и повторни публикации.

Преобразуване– отношение на целево действие към покритие. Целенасочено действиеможе да бъде щракване върху връзка, регистрация или покупка.

Ранжиране– алгоритъмът, по който публикациите се появяват във фийда. Зависи от ангажираността на публиката в първите часове след публикуването, наличието на видео в публикацията и интересите на публиката. Ако има видео или висока ангажираност и ако публикацията отговаря на интересите на аудиторията, публикацията ще бъде показана по-високо в емисията.

Алгоритмична лента– публикациите се показват според алгоритъм, който определя какво си струва да се покаже (класиране), вместо да се показват в хронологичен ред.

Целева аудитория (TA)– аудиторията, която е най-вероятно да се интересува от вашия продукт или услуга. Всяка социална мрежа има своя собствена аудитория и има нужда от нея. Навсякъде ще бъде различно, това трябва да се вземе предвид при създаването на публикации.

Какво прави един SMM мениджър?

Създава план за съдържание за публикации, адаптира ги за всяка социална мрежа, конфигурира ги или ги публикува ръчно.
Настройва таргетирана реклама в социалните мрежи
Договаря взаимен PR със сродни групи и профили
Търсят се блогъри и групи, които да рекламират в техния канал (засяване)
Анализира статистики за публикации, ангажираност, ROI (възвръщаемост на инвестициите, т.е. възвръщаемост на рекламата - дали се изплаща или не), прави заключения, коригира стратегията

Понякога SMM мениджър възлага писането на публикации на копирайтър, понякога той сам пише в блога. В стартиращите компании често няма достатъчно ръце (и бюджети) и един човек може да се справи както със социалните мрежи, така и с маркетинга като цяло.

Как да станете SMM мениджър

Обучете се, кандидатствайте за стаж в агенция или предлагайте услугите си на приятели; Можете също така да започнете активно да популяризирате своя собствен акаунт или акаунт за стартиране безплатно. Ще можете да практикувате и в същото време да получите случай в портфолиото си.

По темата: как да промените сферата на дейност

Започнете с основите, гледайте безплатния уеб семинар Как да станете професионален SMM мениджър, а след това отидете на курсове. Те преподават добре по нетология, можете също да гледате безплатни официални видеоклипове от

Издадохме нова книга, Маркетинг на съдържание в социалните медии: Как да влезете в главите на вашите последователи и да ги накарате да се влюбят във вашата марка.

SMM маркетологът е специалист, който привлича трафик от социални мрежи за компании.

Такъв служител може да се сравни с магьосник. Човек, който умело жонглира с няколко обекта във въздуха наведнъж. Цялото внимание на обществеността в този момент е съсредоточено върху цирковия артист. Същото важи и за маркетинга в социалните медии. Истински професионалист в тази област е един оркестър. Той използва голям брой инструменти, за да събере своята целева аудитория около марката, да разшири нейния обхват и да увеличи печалбите. Има само една разлика - хората гледат марката, а не самия SMMer.

Идеален SMM маркетолог за проекта

Не е лесно да си такъв специалист. За да добиете представа за мащаба, преди няколко години беше публикувана статия за стоте умения, които трябва да овладее. Ще говорим за ключови умения. Като цяло такъв служител отговаря за цялата работа със съдържание, комуникации и трафик.

Какви са отговорностите на един SMM маркетолог?

Анализ на дейността на конкурентите.
Проучване на предпочитанията и реакциите на потенциалните купувачи.
Изготвяне на план за съдържание за месеца.
Изготвяне на стратегия за промоция на марка или продукт.
Създаване, съдържание и поддръжка на групов, публичен, акаунт.
Комуникация с потребители и др.
Привличане на хора към общността.
Проучване на нови тенденции и прилагането им, когато е необходимо.
Провеждане на състезания и викторини.
Настройка на таргетирана и контекстна реклама, търсене на платформа за нейното поставяне.
Индикатори за проследяване с помощта на специални услуги (брой абонати, нарастване на покритието, брой преходи към сайта, разпознаване на компанията, участие, активност на потребителите, възвръщаемост на парите, инвестирани в промоция).

Качества и умения на добър SMM мениджър

Обичате ли да използвате социалните мрежи? Знаете ли как да общувате с различни хора? Имате ли аналитично мислене? Ако сте отговорили с „да“ на всички тези въпроси, имате добри шансове да станете... Разбира се, ще ви трябват много повече умения, за да израснете в професионалист.

грамотност. Общностите, управлявани от специалист, са лицето на марката. Грешките са недопустими, тъй като могат да предизвикат негативни реакции от страна на абонатите.
Въведение в графичните редактори. Повечето от съдържанието, с което ще трябва да се справите, е визуално. Преоразмеряване на изображение, добавяне на лого към него, подобряване на снимка - всичко това не би трябвало да е проблем за вас.
знание. Много е важно да научите поне основите, тъй като тази позиция включва работа с репутацията на компанията, привличане на клиенти, управление на рекламата и нейния бюджет.
Възможност за писане на текстове. Трябва да знаете нюансите и формулите за писане на информационни и редовни публикации. Освен това трябва да имате инстинкт и да разберете какво ще хареса вашата целева аудитория.
Разбиране на психологията. Отговорностите на специалиста включват комуникация с абонати, увеличаване на активността на посетителите и отговаряне на отрицателни отзиви и съобщения.
Креативно мислене. Ще ви трябва, за да генерирате лесно нови идеи за промоции, да създавате състезания, промоции и функции за увеличаване на участието на публиката.
Познания за инструменти и услуги за уеб анализ, които помагат за оценка на резултатите от работата.

Как да станете SMM специалист

Няма образователни институции, където можете да придобиете необходимите умения, но има многобройни курсове. Висшето образование като специалист по маркетинг ще бъде добра помощ. Но единствената гаранция за успех на SMM мениджър е постоянното самообразование.

Четете книги за PR, SEO, копирайтинг, реклама. Всичко това ще бъде полезно в дейностите ви.
Гледайте видео уроци. Има много безплатни материали в YouTube и други сайтове.
Вземете онлайн и редовни майсторски класове. Не пропускайте възможността да разговаряте на живо с експерт. Така ще получите ценни съвети и ще се вдъхновите от неговия пример.
Публични страници, групи, блогове, Instagram по подходящи теми. Има много от тях: Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk и др.

Има много източници, трябва да можете да структурирате получената информация и веднага да я приложите на практика. Не забравяйте, че теоретичното обучение е важно, но то няма да ви направи професионалист. Как да натрупате безценен опит?

За да започнете, създайте лични акаунти на тези сайтове, където искате да работите първо. Можете незабавно да приложите всички придобити знания във вашия акаунт. Освен това ще бъде странно, ако един SMM маркетолог няма собствена страница. По този начин ще убиете два заека с един камък: ще започнете да създавате лична марка и да развивате умения.

Има още няколко начина да научите как да популяризирате в социалните мрежи от нулата:

Измислете компания и я рекламирайте.
Създавайте общности за бизнеса на вашите познати.
Намерете компании, които очевидно се нуждаят от помощ и предложете услугите си.
Намерете работа като стажант в агенция или при известен специалист.

Как да се науча да пиша

Имате нужда от практика. Колкото повече пишете, толкова по-добре се справяте. Прочетете книги за продажби и информационни текстове, помислете какво интересува вашата аудитория (реално или измислено) и започнете. Можете да създадете свои собствени задачи или да се регистрирате в обмен на съдържание. Вторият вариант е по-малко подходящ, тъй като не винаги се намира интересна задача. Но за попълването му ще получите заплащане (макар и малко), ще преодолеете страха от празния лист и ще добиете представа какво представляват комерсиалните артикули.

SMM специалист е сложна и търсена професия. Ако решите да станете SMM специалист, пригответе се за постоянно самообразование, експерименти и нередовни дни. Много често такива специалисти са в контакт през по-голямата част от деня, тъй като вие също трябва да сте мениджър на общността, което означава да отговаряте на въпросите на абонатите своевременно. Това може да се нарече основният недостатък на работата в социалните мрежи. Иначе това е едно вълнуващо занимание, по време на което ще придобиете много знания и умения в сродни области и ще станете търсен служител.

Здравейте, скъпи мои читатели! Римма Белякина е с вас. На страниците на блог сайта говорим за дистанционна работа и възможностите, които предоставя. Интернет технологиите вече дори не са бъдещето, те са увереното настояще.

По-предпазливите и предприемчиви бизнесмени започнаха да мислят за въвеждане на бизнеса в интернет пространството и привличане на потребители към своите стоки или услуги в социалните мрежи.

Мислиш ли и ти за това? Търсите начини да продадете своя продукт? Тогава определено трябва да знаете какво е SMM и как работи. Това е, което ще разгледаме по-подробно в тази статия. Също така ще говорим за това какви проблеми могат да бъдат решени с помощта на SMM, неговите предимства и как да научите промоцията на SMM.

За ролята на социалните мрежи в живота ни е писано много. И ако съберем всичко на едно място, може би ще получим доста голяма счетоводна книга, някакъв трактат за това как 70-80% от цялото човечество прекарва втория си, паралелен на реалния, виртуален живот в тях.

И ако свързваме социалните мрежи с живота, макар и виртуален, имаме предвид, ако не всички, то много важни аспекти от този живот: хобита и развлечения, учене и работа, пазаруване и продажби. Тоест всичко, което преди имахме само в реалния живот, сега плавно мигрира към виртуалния.

SMM: дешифриране на съкращението и анализ на същността

Какво означава SMM? Нарича се още социален маркетинг или онлайн маркетинг. Тази концепция се използва от английски език („Social Media Marketing“ буквално означава „маркетинг в социалните мрежи“) и е процес на привличане на интерес към всеки интернет ресурс чрез социални платформи.

С други думи, това е механизъм за привличане на трафик, тоест поток от посетители (известен още като потенциални потребители), към марка, услуга или продукт чрез социалните мрежи.

Казано още по-просто: вие сте бизнесмен (истински или фиктивен), искате да правите бизнес в интернет, изберете социална платформа за това, отидете там с продукта си, определете целевата си аудитория и им предложете продукта си по всякакъв възможен начин .

И ако искате да успеете в онлайн предприемачеството, определено трябва да присъствате в социална платформа, да участвате в комуникацията с потребителите на тази социална мрежа и да избирате интересно, полезно и постоянно променящо се съдържание по темата на вашия продукт, така че интересът към не изчезва. Това е цялата „сол“, това е същността на SMM промоцията.

Задачи за управление на SMM

Ясно е, че SMM не се прави сам по себе си; зад този процес стои човек. Той се нарича по различен начин: SMM специалист, SMM мениджър, SMM специалист, интернет маркетинг. Същността не се променя и задачите във всеки случай са същите:

Определете вашата целева аудитория и проучете нейните интереси.
Направете анализ на нишата: на коя платформа е по-добре да популяризирате марката, по какви начини и инструменти.
Да се постигне увеличаване на броя на аудиториите чрез набор от дейности, който включва реклама, промоции, състезания и лотарии.
Работете върху създаването на имиджа на компанията: провеждайте PR кампания, следете обратната връзка, премахвайте негативността.
Наблюдавайте процеса на промоция: анализ на статистика и динамика.

Изброих само основните задачи на управлението на SMM, но, както разбирате, това не е целият списък, тъй като всяка компания преследва свои собствени интереси и си поставя свои собствени цели.

SMM в действие: етапи на промоция

Популяризирането на SMM не е лесна работа, извършвана на няколко етапа:

Избор на сайт за вашата целева аудитория. Защо това може да е важно? Защото сега има доста социални мрежи и всяка има свой контингент. Съответно и интересите им са различни.
Поставяне на комуникационна платформа. След като сте избрали социална мрежа, важно е да помислите къде ще се събере публиката за комуникация. Какво би могло да бъде? Специално създадена група, или общност, или публична, или вашия акаунт. Основното нещо не е това, а че тази платформа работи постоянно, давайки на публиката „хляб и зрелища“, т.е. съдържанието, от което се нуждае. И това е следващият етап.
Създаване и публикуване на съдържание. Не само да е интересен и полезен, но и вайръл, тоест да се харесва и споделя. За да популяризирате бързо публиката си, трябва да инвестирате пари и да стартирате реклама.
Получаване на печалба или монетизиране на проекта. Най-трудният и двусмислен етап, тъй като основната цел на SMM мениджъра е да гарантира, че по-голямата част от абонатите се прехвърлят към уебсайта на клиента и стават потребители. Тук, който има късмет. Има различни случаи на монетизация, както успешни, така и точно обратното: можете да постигнете добри печалби от група с брой абонати от 3 до 5 хиляди или можете да получите „само стотинки“ от групи от „сто хиляди“.

Тук може би би било полезно да си припомним разработването на правилната стратегия и тактика за успешното изпълнение на проекта. И също така, че във всеки бизнес, в допълнение към плана, имате нужда от собствени механизми и инструменти.

SMM инструменти

Този параграф от статията ще бъде най-краткият, защото вече писах за инструментите за интернет маркетинг и не искам да се повтарям. Можете да прочетете за това в предишната ми статия за. Между другото, там можете да гледате видеоклип с подробен анализ на всички SMM инструменти и да разберете как работи всичко.

Също така ви съветвам да се обърнете към друга моя предишна статия „”, където можете да съберете много полезна информация и дори лайфхакове по тази тема. Не бъдете мързеливи да направите това. В крайна сметка вашият успех ще зависи от това колко ефективно използвате SMM инструментите.

Плюсове и минуси на SMM

Всяка индустрия има своите плюсове и минуси и преди да започнете какъвто и да е бизнес, трябва да претеглите плюсовете и минусите. Нека сега да разгледаме какви приоритети дава социалният маркетинг и дали изобщо си струва да го правим.

И така, ето предимствата, които гурутата на социалния маркетинг подчертават:

Търсене. Търсенето на услугите на SMM специалисти непрекъснато нараства.
Работа на свободна практика. След като сте разбрали ИТ технологиите и сте усвоили SMM механизмите, ще можете да не „парите“ в офиса. Много хора предпочитат да работят от вкъщи.
Творчески път. Възможност да покажете всичките си скрити таланти.
Огромна аудитория от потенциални клиенти: в крайна сметка социалните мрежи имат милиони потребители.
Минимални разходи в началото и висока възвращаемост след повишение.
Солидна награда за качествени промоционални услуги. Минималната цена на един SMM проект е от 30 000 рубли.

Какво ще кажете за недостатъците? Бих предпочел да ги нарека трудности, които ще трябва да се сблъскат в хода на работата. И на първо място това:

Подбор на съдържание, което благоприятно илюстрира рекламирания продукт. Изисква се богато въображение, което е присъщо на малко хора, и значително време, за да намерите необходимия материал и да го проектирате.
Работа с реклама. Най-вероятно няма да е възможно без инвестиции. Ще трябва да харчите пари за реклама на продукта и все пак ще трябва да се научите как да го правите.
Конкуренция. Бизнесът твърдо се насочва към интернет. Тук идва конкуренцията.

Как да станете SMM специалист?

Тъй като въпросната специалност най-правилно би се характеризирала не като тясно фокусирана, а по-скоро като широкопрофилна, са необходими много знания и умения, които SMM специалистът трябва да притежава.

Какви знания и умения трябва да притежава един SMM специалист?

Ясно е, че първо трябва да знае основите на маркетинга, но също така:

разбират информационните технологии,
познават инструментите за автоматизация на медиите и могат да ги използват,
познават характеристиките на управлението на общността,
притежават аналитични умения,
разбират и могат да използват таргетирана и други видове реклама,
имат комуникативни умения,
да можете да установявате контакти и интереси,
бъдете креативни: можете да създавате вълнуващо вирусно съдържание,
да можете да разработите и приложите на практика стратегии за привличане на аудитория от социалните мрежи към уебсайта на клиента.

Самоорганизацията и самодисциплината са важни качества. Ако един специалист има нужда от ритник от шефа си, значи е лош специалист. Излишна е обаче и прекалената инициативност. Както знаете, това може да бъде „наказуемо“. Тук е важно да „намерите средно място“, за да не „изгорите“.

Къде можете да научите това?

Социалният маркетинг може да се научи в специализирани онлайн училища или курсове, каквито има много в интернет. В отделна статия сме съставили за вас селекция и преглед на най-добрите SMM курсове.

От тях можем да подчертаем ТОП 3 най-добри:

Курс от проекта ConvertMonster.
Тримесечен курс “SMM мениджър” от онлайн университета Netology.
Курс „SMM Manager“ от портала Geekbrains и компанията Mail.ru.

Очевидно има опции, има много от тях, защото прогресът не стои неподвижен. Тези, които искат да изучават наука, могат само да „запретнат ръкави“ и да се заемат с работата. Е, когато „точите зъбите си на този гранит“, вие по същия начин и без затруднения ще намерите нещо, което ви харесва в онлайн пространството, тъй като този бизнес е модерен, актуален и печеливш.

Нека обобщим

И така, разгледахме какво е SMM. Опитах се да представя материала възможно най-просто. Надявам се, че беше ясно.

Обобщавайки всичко по-горе, можем да направим просто заключение: SMM днес е в тенденция. Това е труден, но ефективен начин да управлявате оборота и взаимоотношенията си онлайн. Това е разнообразна и обещаваща работа, която ще подхожда на енергични, прагматични хора, които са в крак с времето.

В следващата статия ще разгледаме по-подробно професията SMM мениджър. Останете на линия.

Бих искал да вярвам и да знам, че статията е била полезна и помогнала по някакъв начин. По един или друг начин, очаквам вашите отзиви, коментари и предложения. Нека обсъдим. За сега - чао. И ще се видим отново.

Започнахме да научаваме какво е маркетинг през 1992 г. Рязък скок в развитието на Интернет - и сега се появи професията SMM специалист, уебмастър, мениджър на съдържание ... И още няколко десетки подобни - странни и мистериозни имена са се настанили здраво в раздела за свободни работни места и се чуват всеки ден.

И много хора се чудят какво е SMM и кои са SMM специалистите и какво правят? Днес ще ви разкажа за важните неща, които използвам от тяхната работа, за да водя блога си, и ще навляза в детайли за основните изисквания към професията, които, разбира се, се променят доста бързо. Всичко това е в нова статия от GQ Blog Monitor.

Какво е SMM (маркетинг в социалните медии)?

SMM означава маркетинг в социалните медии или набор от дейности, които се изпълняват в сайтове за социални мрежи. Тяхната цел е да популяризират продукт, компания или марка, като по този начин печелят доходите си в социалните мрежи. Трудно е да се определят основните задължения на SMM специалист, защото често това е ролята на универсален войник, така че кой е той, как се различава от дизайнер или мениджър и какво прави професионалистът се определя от изискванията за конкретен проект, в зависимост от сложността и мащаба.

SMM специалисти - тази област включва много инструменти, с които можете да увеличите броя на потенциалните потребители, лоялността и доверието в продавача, като по този начин косвено влияете върху растежа на продажбите. SMM инструментите включват:

създаване на блогове, общности, групи и систематичното им попълване с висококачествено уникално съдържание;
комуникация с публиката;
скрит маркетинг;
директен маркетинг;
реклама;
вирусен маркетинг;
други.

SMM работата е динамичен процес, по време на който специалистите не само следват новите тенденции, но и сами ги създават. Те бързо реагират на промените в мнението на целевата аудитория и знаят как ефективно да я направляват.

Отговорности на SMM специалист

SEO специалистът трябва винаги да е нащрек и да реагира своевременно на промените. Неговите отговорности включват не само ръководене на групи, както мнозина биха си помислили. Мениджърът на SMM е много трудна работа, в която трябва да знаете и да можете много и дори повече. Основни задачи за изпълнение:

Стратегия. Първото нещо, което SMM специалистът прави, е да разработи стъпка по стъпка стратегия за действие за проекта. Няма значение какво точно ще рекламира. За да бъде ефективен, е необходимо да се определи целевата аудитория, нейното поведение, да се намерят подходящи платформи и т.н.
реклама. Планирана е рекламна кампания както в социалните мрежи (промоции, флашмобове, състезания), така и таргетиране. , за което вече говорих подробно.
Създаване на качествено съдържание. Снимки, видеоклипове, текстове, блогове, прессъобщения се пишат самостоятелно или с участието на изпълнители (SEO специалист, дизайнер, фотограф).
Създаване и поддръжка на корпоративни акаунти, групи, общности в социалните мрежи. И директно има работа за тези, които търсят начини да правят пари във VKontakte и други социални платформи:

Публикуване на съдържание;
Обратна връзка от целевата аудитория;
Повишаване на положителната потребителска активност и намаляване на отрицателната активност;
Интеграция на корпоративни сайтове със социални мрежи;
Вирусна реклама;
други.

Мониторинг, анализ и статистика на проекта.
Докладване.

В работата си SMM не се ограничава до няколко социални мрежи. Мащабна работа се извършва в целия сегмент на рускоезичния интернет: VK, Facebook, „MoiMir“, „Google“, OK, Instagram, Twitter, LiveJournal, Telegram и други сайтове за печелене на пари в Интернет . И ако искате да знаете как да работите с всеки от тях, прочетете готовия материал. Широката гама от работни задачи изисква редица качества и умения, които всеки успешен SMM мениджър трябва да притежава. Интересно е, но като правило за партньорство се избира работа на свободна практика.

Изисквания към SMM специалист

Естествено, за да извърши такъв голям обем работа, човек, който иска да направи това, трябва да има определени черти на характера и умения. Това не е печелене на пари в Instagram, което много, дори начинаещи, могат да направят, въпреки че има своите клопки, които са описани подробно в материала в блога. Работодателите предявяват доста изисквания. Основните:

Комуникационни умения: специалистът трябва да може да намери общ език с всеки потребител, дори и с отрицателен.
За предпочитане е завършено обучение със сертификат или диплома за SMM специалист.
Творчество: Подобно на професията на блогър, с която ви запознах отблизо в един от моите материали, работата включва създаване на уникално съдържание, което би било интересно за целевата аудитория и разпространявано чрез репостове и връзки. В допълнение, SMM е творческа посока и изисква, в допълнение към стандартните технологии, необичайни и ярки решения.
Професионално развитие: областта се развива динамично, появяват се нови методи и инструменти и SMM мениджърът винаги трябва да бъде „на вълна“.
Аналитично мислене и способност за работа с големи обеми информация: ръководенето на групи изисква бърз отговор на коментари, въпроси, предложения, възражения.
Съсредоточете се върху положителен резултат: всякакви действия, дори неуспешни (и те се случват - не можете без грешки) не трябва да стават причина да се откажете. Добрият SMM специалист, след анализ, винаги ще може да обърне дори неуспешно решение в правилната посока, за да продължи да печели пари в Интернет без инвестиции.
Самоорганизация: работата изисква много действия, както онлайн, така и офлайн, така че планирането е от съществено значение. Трудно е, но няма друг начин за успешен SMM.
Добро владеене на руски (в идеалния случай също английски) език и способност за ясно и кратко изразяване на мисли: писане на текстове за целевата аудитория от лице, което участва в проекта и го познава отвътре и отвън.
Добре е да имате чувство за хумор в ежедневието и ако сте SMM специалист, не можете да живеете без него. Според статистиката вирусната реклама, която се състои от кратки забавни фрази или снимки, работи най-добре. Освен това аудиторията на социалните мрежи са млади хора, които се интересуват не само от това как да правят пари като студенти, но и жадуват за „хляб и зрелища“.

Един от най-добрите показатели за дейността на специалист по SMM е способността да създава „вирусно“ съдържание, което може да предизвика дълбок интерес и силни емоции: потребителите са готови да го споделят с приятели и съдържанието се разпространява в интернет като вирус.

опит

За съжаление тази професия не се преподава в университетите - направлението е съвсем ново. Къде да натрупате опит, ако е необходим? Най-близките хора до тази професия са специалисти в областта на журналистиката, маркетинга, информационните технологии, рекламата и дизайна. Когато анализират предложените свободни позиции, много работодатели ще искат специалистът да разкрие в какви SMM проекти е работил и да покаже портфолиото си.

Можете да придобиете опит, като започнете да водите малки групи или публични страници, или организирате свой собствен уебсайт и го използвате, за да се обучавате. Можете да вземете специализирани курсове по SMM - сега има много такива онлайн. По този начин се натрупва трудов стаж и доходите се увеличават значително, например доходите в контакт.

Познаване на графични програми

Препоръчително е да знаете поне основите на работа с графични редактори: висококачественото съдържание няма да се създаде само и дизайнерът ще трябва да плати. И то не малко. Ето защо, ако имате основно ниво на познания по Corel и Photoshop, това е страхотно. Ако не, трябва да го овладеете: има и достатъчно курсове в интернет, включително видео уроци, които ще ви помогнат в тази проста задача. Някои безплатни курсове за обучение не само разкриват тайните на сложните SMM задачи, но също така предоставят на начинаещите възможност да практикуват създаване на проекти, рекламни банери и изображения, превръщайки ги в истински специалисти.

Познаване на маркетингови стратегии

Маркетинговата стратегия е планирането, организацията на дейностите и работата на предприятието в посока, в която е възможно да се вземат предвид възможно най-много всички възможни аспекти, които възпрепятстват изпълнението на планираните въздействия и да се сведат до минимум рисковете от тяхното възникване. Интернет маркетингът се различава малко от традиционния маркетинг: основната задача е да се постигнат високи резултати чрез минимални разходи и намаляване на разходите чрез прилагане на ефективни действия. Разликата е, че за всяка отделна фирма, продукт, услуга - нов проект - се разработва индивидуална стратегия, с набор от най-подходящите инструменти. Това не е просто специалист, той е пълноценен SMM мениджър с оригинален подход.

Опит в насочената реклама

Ако в случай на контекстна реклама (импресии на реклами по темата за отворени страници) всичко е ясно, тогава насочването е обвързано с конкретен потребител или целева група. Рекламите се персонализират въз основа на група характеристики: местоположение, пол, възраст, образование, статус, лични данни. Следователно трябва да знаете как да настроите услуги и програми като Cerebro Target, Google Analytics, Yandex.Metrica, Yandex.Direct, Google Adwords, Begun, Facebook targets, VK targets, Target Mail. Клиентите казват, че е много трудно да се наеме не просто специалист, а общ специалист, който е готов да се учи, а SMM цени издръжливост, гъвкавост, бързо мислене и оценка на бъдещата ситуация.

други

SMM специалист се занимава с много гранични области на знанието, така че ще бъде допълнително предимство, ако разбира:

SEO промоция;
електронна поща - маркетинг;
CRM и уеб анализи;
ИТ системи;
Умее да организира различни онлайн рекламни кампании.

Как да станете SMM специалист

Ще подчертая 2 основни начина. Първият е SMM обучение (SMM, SEO, CRM, анализи, статистика и списъкът може да продължи). Получаване на специални знания и умения (работа с програми и помощни програми - видео редактори, графични модули). Като начало, за да изградите портфолио и да станете по-добри в него, можете да управлявате публични страници, блогове, групи безплатно или срещу номинална такса. Нивото е по-трудно - започнете свой собствен проект и експериментирайте върху него. Вторият вариант е да вземете специализирани SMM курсове от вече опитни специалисти.

Когато задачата е да се намери опитен SMM специалист възможно най-бързо, клиентът е загрижен за уменията и знанията и много по-рядко за наличието на диплома.

Средни цени за SMM работа и съпътстващи услуги в 1 социална мрежа (в рубли)

Име на услугата	Цена
SMM промоция	от 10 000 рубли
SMM и SEO промоция	15 000 - 18 000 рубли
Създаване и поддържане на групи	20 000+ рубли
Привличане на нови клиенти	10 000 - 15 000 рубли (в зависимост от интензивността)
Генериране на потенциални клиенти	Индивидуално изчисление в зависимост от горещи бутони и преобразуване. Минималната цена е 100 рубли, максималната е 15 000.
Онлайн реклама	от 12 000 рубли
Шофиране на трафик	8 000 - 10 000 рубли
Интернет, телефон, имейл маркетинг	20 000 - 22 000 рубли

Конкретно се фокусирам върху средното за страната, а не само върху столицата и други гъсто населени региони. За да съставя таблицата, се ръководех от текущите отворени цени на някои популярни агенции.

SMM специалистът е нова професия и затова е търсена повече от всякога. Основното качество на SMM мениджъра, което ще му бъде полезно, е желанието за професионално развитие и самоорганизация.

Къде да търся работа?

Когато всички теоретични умения са усвоени, можете да изберете една от опциите:

самостоятелно търсене;
обмен на свободна практика;
дигитална агенция;
наемане на свободна позиция;
Щастлив случай.

Независимото търсене на клиенти за SMM специалист е доста трудно, така че най-добрият възможен вариант е да отидете на борси на свободна практика (Plibber.ru, FL.ru, FreeLance.Ru, Frilansim.ru, assistor.ru и други). Там можете да придобиете опит в управлението на нископлатени проекти и в същото време да разширите портфолиото си. Можете да опитате да си намерите работа в дигитална агенция или в някоя от свободните позиции за постоянна заетост - първите са щастливи да наемат млади специалисти със свеж външен вид, вторите не искат да плащат повече на агенциите, така че наемат специалист на заплата. Често именно този специалист, като копирайтър, търси работа сам, достигайки до клиентите.

Вашите клиенти

Можете да намерите клиенти на много места:

сред познати;
създаване на публикация в социалните мрежи;
използване на услугата за планиране на SMM;
на работната площадка;
в общности и SMM форуми;
като публикувате автобиографията си.

Поради факта, че все по-голям брой компании се стремят бързо да навлязат и бързо да укрепят лидерските си позиции на интернет пазара, SMM нишата ще бъде търсена. Няма много специалисти, така че работа винаги ще има.

Разходи за SMM работа

Според различни оценки можете да печелите от 20 000 до 100 000 рубли на месец. Свободните работни места на наемащите компании оценяват услугите на SMM мениджър, когото те са готови да наемат, от 30 000 до 60 000 рубли, цифровите агенции - малко по-високи. Колкото по-ефективна е промоцията на SMM, толкова по-висока е заплатата. Опитни фрийлансъри казват, че при 100% натовареност цифрата от 150 000 е лесно преодолима. Всичко зависи от времето, което сте готови да отделите за работа.

Разгледахме една от новите и популярни области на дейност в Интернет и оценихме перспективите за овладяване на нова професия като специалист по SMM. За тези, които не са готови да работят в скучен офис пет дни в седмицата по 8 часа, тази опция е идеална. Всъщност в повечето случаи SMM мениджърът планира собственото си време и дори прекарва целия ден в социални мрежи. Вярвам, че SMM е бъдещето и посоката ще се развива стабилно, защото всички прекарваме по-голямата част от свободното си време в интернет. Необходимостта от използване на промоция, формиране и прилагане на компетентен маркетинг за продукт или услуга извежда SMM на високо ниво с добра заплата.

Професията SMM мениджър се формира окончателно едва през 2010 г., когато социалните мрежи заеха силна позиция като платформа за промоция на бизнеса. SMM специалистите са отговорни за популяризирането на марки, продукти и услуги в социалните мрежи, като обхватът на техните отговорности зависи до голяма степен от концепцията на проекта. Например за един проект можете да направите , а за друг.

Всичко, което SMM мениджърът прави, е насочено към печалба от социалните мрежи. Специалистът привлича трафик, работи с аудиторията и формира мнението им за марката.

Основните отговорности на SMM мениджъра включват:

Разработка на стратегияприсъствие на компанията в социалните мрежи. Специалистът обикновено формира ясна цел за промоция: увеличаване на потока от клиенти, повишаване на лоялността към марката, разграничаване от конкурентите и т.н.
Създаване и дизайнтематични общности, групи, страници, публики.
Изготвяне на медийни планове и планове за съдържание.
Генериране на съдържание– както със, така и без участието на „изпълнители“ (дизайнери и копирайтъри).
Промоциягрупи, страници, публики и т.н. Това включва създаване и настройка на реклами, провеждане на състезания и привличане на трафик с всякакви други налични средства.
Анализпоказатели за конверсия и корекция на рекламните кампании в зависимост от резултатите.
Комуникация— създаване на отговори на отрицателни и положителни потребителски съобщения.
Изготвяне на отчети аналитична работа.

Това са основните отговорности на SMM мениджъра. В зависимост от проекта функциите му могат да се разширят или, обратно, да се стеснят. Например, често се практикува популяризиране на групи от екип, в който един отговаря за съдържанието, друг за рекламата, трети за дизайна и т.н. Много специалисти осигуряват допълнително обучение на своите асистенти.

Всеки проект обикновено има ясна длъжностна характеристика на специалистите.

Ключови умения на SMM мениджър

Важни умения на SMM мениджъра, без които неговите услуги няма да имат желания ефект, са:

комуникационни умения: специалистът трябва да може да общува с различни аудитории на техния език;
равновесие: помага да се излезе от неприятни ситуации с достойнство;
отговорност:специалистът е длъжен да завърши започнатото и да не изоставя проекта наполовина;
устойчивост на стрес– без него е невъзможно разрешаването на форсмажорни ситуации;
устойчивост на критика– без него е трудно да се видят и коригират допуснатите грешки.

Тези изисквания често се срещат в обявите за работа. Някои компании са готови да предоставят обучение на начинаещи, като същевременно плащат минимална заплата, ако имат добри лични качества.

Как да си намеря работа като SMM мениджър?

SMM мениджърът трябва да може самостоятелно да търси поръчки. Много специалисти работят на свободна практика и търсят нови клиенти с помощта на:

социални мрежи– можете да създадете работеща страница и там да публикувате казуси, съвети, вашите мисли и друго интересно за потенциалните клиенти съдържание;
пощенски праткиавтобиографии за свободни работни места в различни сайтове като HeadHunter, Avito, Rabota.ru и т.н.;
КП поща– търговски оферти – за различни компании, които нямат отворени позиции, но присъствието им в социалните мрежи е минимално;
публикуване на автобиографиина специални портали като Avito и други добре познати ресурси;
борси на свободна практикаТип Kwork, fl.ru, freelance.ruи така нататък.

С течение на времето много специалисти се обръщат с препоръка и тогава мениджърът на SMM не търси работа - тя „плува“ в ръцете му. Вярно, това се отнася само за тези, които наистина познават добре бизнеса си и увеличават печалбите на компанията чрез развитието си в социалните мрежи.

Колко печели един специалист? Точната сума зависи от обхвата на отговорностите, региона на промоция, бюджета на компанията и други фактори. Например средната заплата на опитен специалист в Москва към май 2016 г., според HeadHunter, възлиза на 60 000 рубли. Статистиката е събрана на базата на 220 свободни позиции.