Skype fungerar på Windows. Varför startar inte Skype på Windows XP? Efter uppdateringen fungerar inte Skype: inget ljud, ingen videobild

Skype har en av de ledande positionerna bland program utformade för kommunikation. Fördelen med applikationen är att den förutom meddelanden kan användas för ljud- och videosamtal med alla prenumeranter. Vissa användare ställs dock inför problemet att det inte fungerar Skype. I många fall kan du fixa det själv, du behöver bara ta reda på orsaken till problemet.

Varför Skype inte fungerar

Om programmet slutar starta eller ett tomt fönster öppnas när du klickar på ikonen, kan orsaken vara problem med webbläsaren Internet Explorer. Efter att Microsoft förvärvat verktyget kopplade utvecklarna det till webbläsaren.

Vid auktorisering i applikationen krävs ActiveX-drift och åtkomst till Java Script inbyggt i Internet Explorer. Men som ett resultat av en virusinfektion eller användaråtgärder kan standardinställningarna i webbläsaren ändras. På grund av detta uppstår problem med auktorisering eller med kontaktlistan i Skype. För att åtgärda problemet måste du installera om webbläsaren eller uppdatera till den senaste versionen. Om dessa steg inte hjälper, måste du prova följande algoritm för åtgärder:

Observera att program som installerades på datorn efter att du sparat denna punkt kommer att raderas automatiskt under återställningen.

Om Skype inte fungerar på grund av problem med IE-webbläsaren, rekommenderas det att du försöker köra den gamla versionen av programmet utan att använda webbläsarkomponenter. För att göra detta måste du följa dessa steg:

Problem som gör att budbäraren slutar fungera kan uppstå av olika anledningar. Därför måste du först och främst förstå vad som ledde till felet för att försöka lösa problemet själv.

I den här lektionen kommer jag att berätta hur du snabbt startar Skype på din dator. Vi kommer att lära oss hur man öppnar Skype utan programmet och pratar om hur man återställer dess funktionalitet.

Hur man snabbt startar Skype

Först ska jag berätta om det enklaste sättet att börja. Detta är bara för dem som inte har tid eller lust att förstå.

Om allt skrivs in korrekt öppnas ett fullfjädrat Skype. Här kan du korrespondera, ringa, skicka videomeddelanden. Detta kommer att ske via ditt konto – precis som i ett vanligt program. De du kommunicerar med kommer inte att känna skillnaden.

Hur man återställer programmet

Jag visade precis hur du loggar in på Skype om det inte öppnas på din dator. I princip kan du sluta där, men många tycker ändå att det är bekvämare att använda ett vanligt program. Därför kommer jag härnäst att visa hur man återställer dess funktion.

Att logga in via webbläsaren är mer lämpat för tillfällig användning - när du akut behöver öppna programmet och det inte finns tid att ta reda på vad som är vad.

Windows 7, 8, 10

Oftast öppnas inte Skype på grund av att versionen av programmet på datorn är föråldrad. Detta kan lösas genom att uppdatera det.

1 . Öppna den officiella webbplatsen skype.com

2. Klicka på "Ladda ner Skype" och vänta tills filen laddas ner.

För Windows 8 och 10 sker installationen via Application Store (Microsoft Store).

3. Öppna den resulterande filen. Den finns vanligtvis i mappen Nedladdningar.

4 . Installera programmet.

När du är klar visas en genväg på skrivbordet och Start.

Windows XP

På en dator med Windows XP fungerar inte Skype alls. Det kan inte installeras eller uppdateras. Detta beror på det faktum att XP är ett föråldrat system och inte stöds av utvecklare.

Det enda alternativet är att använda webbversionen. Det vill säga öppna Skype i en webbläsare, som jag visade i .

Men även i det här fallet kanske programmet inte startar. Då måste du göra en speciell genväg och bara öppna applikationen genom den. Metoden fungerar om du har Google Chrome eller Opera.

1 . Högerklicka på skrivbordet → Ny → Genväg.

2. Klistra in följande text om du har Google Chrome:

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, som Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https www.skype.com/

Eller denna text om du har Opera:

"C:\Program Files\Opera\launcher.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, som Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web .skype.com/

En ny ikon kommer att visas på skrivbordet. Det är här du måste öppna programmet. Stäng bara webbläsarfönstret innan du börjar.

Om den inte öppnas efter uppdateringen

Om du har uppdaterat Skype och det fortfarande inte startar är det första du ska göra att starta om datorn. Hjälpte inte? Följ sedan de ytterligare instruktionerna tills programmet fungerar.

Dessa instruktioner hjälper till att återställa funktionen för datorversionen om den inte öppnas alls - den fryser, kraschar. Om dina problem är relaterade till något annat, leta efter ett svar.

Lösning 1: Ta bort mappen

1 . Vi stänger programmet. För att göra detta, högerklicka på aktivitetsfältet och välj "Task Manager".

På fliken "Processer", hitta Skype i listan och ta bort uppgiften (avsluta processen).

Om det inte finns någon sådan process, stäng fönstret och fortsätt till nästa steg.

2. Tryck på Windows-tangentbordstangenten () och, utan att släppa den, tryck på tangenten med bokstaven R. Ett fönster öppnas där vi klistrar in %appdata% och klickar på "OK".

3. Vi tar bort Skype-mappen och försöker starta programmet.

På en lapp. Alla dina kontakter och meddelanden kommer att finnas kvar när de lagras på Microsofts servrar. Så oroa dig inte - ingenting kommer att raderas!

Lösning 2: Avinstallera programmet

På så sätt tar du bort programmet helt från din dator. Nu rensar vi registret i CCleaner: Register → Sök efter problem → Fixa valt. Det är lämpligt att skapa en säkerhetskopia innan du gör detta.

Efter det, ta bort mappen (se) och installera om Skype (se).

Alla dina kontakter och meddelanden raderas inte när du avinstallerar programmet, eftersom de lagras på Internet - på Microsofts servrar.

Lösning 3: Återställ Internet Explorer-inställningarna

Skype-programmet är anslutet till webbläsaren Internet Explorer. Och ibland börjar det krångla just på grund av honom. Lösningen är att återställa webbläsarinställningarna.

Windows 7: Start → Kontrollpanelen → ställ in "Stora ikoner" uppe till höger → Internetalternativ → Avancerat → Återställ.
Windows 10: högerklicka på Start → Inställningar → skriv i sökfältet Webbläsaregenskaper→ Avancerat → Återställ.

Lösning 4: Inaktivera antivirus och brandvägg

Testa att inaktivera ditt antivirusprogram och kör programmet. Om det öppnas betyder det att antivirusprogrammet blockerar dess funktion. För att åtgärda detta, lägg till Skype till undantagen.

Detsamma gäller för brandväggen: stäng av den och försök starta programmet. Om det fungerar måste du lägga till det till undantagen.

Så här inaktiverar du brandväggen:

Windows 7: Start → Kontrollpanelen → sätt "Stora ikoner" uppe till höger → Windows-brandväggen → Slå på eller av Windows-brandväggen (vänster) → inaktivera båda.
Windows 10: Högerklicka på Start → Inställningar → Nätverk och Internet → Windows-brandvägg → stäng av i "Domännätverk" och "Privat nätverk".

Lösning 5: Ändra genvägen

Detta är en tillfällig fix. Det löser inte problemet, utan hjälper helt enkelt till att starta programmet en gång.

1 . Vi stänger applikationen (se).

2. Placera genvägen på skrivbordet: Start → Program → högerklicka på Skype → eller .

3. Högerklicka på genvägen som visas och välj "Egenskaper".

4 . I fältet "Objekt" på fliken "Genväg", lägg till ett mellanslag och texten /legacylogin i slutet av raden och klicka på OK.

Nu kan programmet öppnas på din dator, men bara genom denna genväg.

Andra anledningar till att Skype kanske inte fungerar:

Virus
Instabilt internet
DirectX-version under 9.0
Processor upp till 1 GHz, RAM upp till 512 MB
Problematisk version av programmet

Till exempel, för ett par år sedan, vägrade en ny version av applikationen att fungera på vissa bärbara datorer. Med tiden löste utvecklarna problemet, men detta hände först efter flera månader.

Andra startproblem

Ikonen på skrivbordet har försvunnit.

Start → Program → Skype → högerklicka på ikonen → Fäst till startskärmen eller Skicka → Skrivbord - skapa genväg.

Programmet startar inte längre automatiskt när datorn slås på.

Öppna applikationen.
Klicka på de tre prickarna i det övre vänstra hörnet av programmet (där ditt användarnamn är) och välj "Inställningar".
Allmänt → Starta Skype automatiskt.

Så här får du svar på din fråga från en officiell representant.

Skype är en av de mest populära snabbmeddelandena i världen. Programmet har utvecklats av Microsoft och distribueras gratis. Trots det stora antalet buggar och fel som är förknippade med applikationen använder miljontals människor den fortfarande. I den här artikeln kommer du att lära dig alla de vanligaste anledningarna till varför Skype inte startar och hur du fixar det.

Typer av skäl

Först och främst, låt oss titta på huvudtyperna av orsaker som kan orsaka problem med prestandan för den beskrivna budbäraren. De kan delas in i följande kategorier:

Programvaruproblem (galen uppdatering, raderade filer, mjukvaruinkompatibilitet, etc.).
Hårdvaruproblem.

Om du precis har installerat Skype på din dator och inte kunde starta den, kontrollera först kompatibiliteten för din gadget enligt de officiella systemkraven. Om orsaken är relaterad till hårdvara, kommer du inte att kunna lösa startproblemet med mjukvaruändringar - försök använda Skype på en mobil enhet eller en annan dator.

PC-krav

Även om budbäraren inte är alltför krävande för hårdvara, som till exempel moderna spel, rekommenderas det fortfarande att kontrollera systemkraven. Detta kan vara en av anledningarna till att Skype inte startar. För stabil drift av programmet behöver du:

Operativsystem Windows XP eller senare.
Processor med en frekvens på 1 GHz eller högre.
Minst 512 MB RAM.
DirectX 9.

Om din dator uppfyller systemkraven, men messengern fortfarande inte fungerar, fortsätt till följande skäl.

Ominstallation

Först och främst, försök att installera om. Ibland händer det att ett program kan sluta fungera på grund av felaktig installation eller på grund av virusinfektion. Detta är den vanligaste anledningen till att Skype inte startar på en dator.

Först måste du ta bort den gamla versionen av programmet. För att göra detta, gå till "Kontrollpanelen" och gå till avsnittet "Avinstallera program". Nästa i listan, hitta Skype och ta bort det.

För att ladda ner den nya versionen och installera den måste du följa dessa steg:

Gå till den officiella Skype-webbplatsen.
På huvudsidan klickar du på knappen "Ladda ner Skype".
Välj fliken Dator och klicka på Ladda ner.
Vänta tills installationsfilen har laddats ner.
Kör filen och följ instruktionerna som visas.

Försök nu att starta programmet igen genom "Start" eller "Desktop". Logga in på ditt konto och kontrollera dess funktionalitet.

Återställer uppdateringar

Utvecklare släpper ofta nya versioner av uppdateringar som är extremt instabila på datorer. Med tiden dyker det upp patchar som korrigerar alla fel. Tills en stabil version av budbäraren släpps kan du gå tillbaka till den föregående. För att göra detta måste du hitta arkivet med den tidigare uppdateringen och installera det på din PC. På mjukvarusidor kan du hitta nästan alla Skype-uppdateringar av olika år och versioner. Det viktigaste är att ladda ner Skype som är kompatibel med ditt operativsystems arkitektur, så att det inte finns några problem med start och drift.

Ett annat alternativ som kan lösa problemet är en bärbar version av messenger. Portable behöver inte installeras - du laddar ner exe-filen och kör den bara. Öppna sedan filen och logga in med ditt konto.

Viruskontroll

Om metoderna som beskrivs ovan inte hjälpte dig, var noga med att skanna din dator efter virus. Du kan göra detta med standard Windows Defender om du använder åtta eller tio. För att göra detta, gå till "Inställningar" och klicka på avsnittet "Uppdatera och säkerhet". Öppna fliken Windows Defender och klicka sedan på knappen Skanna nu.

Om du använder Windows XP eller Vista måste du använda antivirusprogram från tredje part. På Internet kan du hitta ett antal gratis antivirus att välja mellan.

Låt oss nu titta på anledningarna till att Skype inte startar, som är förknippade med enskilda generationer av Windows-operativsystemet.

För Windows XP, Vista och 7

Utvecklarna har släppt en speciell patch som du kan ladda ner till din dator. Om det här alternativet inte hjälper till att starta programmet måste du uppdatera eller avinstallera Internet Explorer.

Faktum är att i version 5.5 är Skype kopplat till IE-webbläsaren i operativsystemen Windows XP och 7. När den startas, kommer messengern åt skript som finns i IE. Eftersom användaren kan göra ändringar i webbläsarens inställningar (virus kan också göra detta) uppstår ett problem med att starta och auktorisera messengern. Vi kom på varför Skype inte kommer att starta på Windows XP. Nu måste vi åtgärda det här problemet.

Följ dessa steg för att lösa problemet:

Stäng alla program och webbläsare.
Starta nu om IE.
Öppna menyn genom att använda knappen "Service" (som ett kugghjul i fönstrets övre hörn).
Välj "Internetalternativ" från menyn.
I egenskaper, gå till "Avancerat" och klicka på "Återställ".
I menyn som öppnas väljer du alternativet "Ta bort personliga inställningar".
Stäng din webbläsare och starta om. Nästa gång du slår på webbläsaren kommer inställningarna att återställas.

Försök nu att starta Skype igen och kontrollera om det fungerar. Om den här metoden inte hjälper, följ dessa steg:

öppna "Task Manager" och stäng den pågående skype.exe-processen;
gå till hårddiskens systempartition och öppna mappen Programfiler;
i den här katalogen, hitta Skype-mappen;
högerklicka på skype.exe-filen och klicka på "Skapa en genväg på skrivbordet";
gå nu till genvägsegenskaperna via RMB;
gå till fliken "Genväg";
i fältet "Objekt", lägg till kommandot /legacylogin på den skrivna raden;
spara ändringarna och starta Skype-genvägen.

Varför startar inte Skype på Windows 7?

På operativsystemet Windows 7 uppstår ofta problem med Skypes prestanda efter nedladdning av uppdateringar. För att åtgärda det här problemet måste du göra följande:

Öppna fönstret Kör via Start-menyn eller tangentkombinationen Win+R.
Kopiera kommandot %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ till raden och tryck på Retur.
I mappen som öppnas, leta reda på katalogen med namnet på din inloggning och radera alla filer i den.
Starta nu Skype igen.

Varför startar inte Skype på Windows 10?

Operativsystemet Windows 10 kommer med en ny version av Skype som körs som standard. Många användare svarar negativt på detta experiment och föredrar den klassiska versionen. Gå till Messenger-webbplatsen och klicka på knappen "Ladda ner". På sidan som öppnas ser du en anteckning om att du redan har ett nytt Skype. Scrolla ner på sidan och välj knappen "Ladda ner" där det erbjuds att installera den klassiska versionen av programmet.

Webbversion

Om ingen av metoderna som beskrivs i artikeln hjälpte, men du snabbt måste logga in på messengern och börja kommunicera, använd sedan onlineversionen av tjänsten. Logga in på ditt konto med din inloggning, e-post eller telefonnummer. När du har angett uppgifterna klickar du på knappen "Logga in". Den enda nackdelen med denna version är att du måste hålla din webbläsare öppen hela tiden. På svaga datorer kan denna lösning vara ett problem.

Slutsats

Vi har övervägt alla felsökningsalternativ som är lämpliga för alla operativsystem och huvudoperativsystemet separat. Om du inte kan lösa problemet, kontakta supporten. Du hittar formuläret att fylla i på Microsofts officiella webbplats. Företagets anställda kommer att försöka reda ut denna fråga så snabbt som möjligt och ge dig praktiska råd om att lansera Skype.

Idag kommer vi att prata om ett annat tekniskt problem - Skype kommer inte att ladda, vilket alla Skype-användare kan stöta på. Varför Skype inte startar på datorn, av vilken anledning detta händer och vilka åtgärder som kan vidtas för att lösa detta problem - låt oss ta reda på det.

Skäl och lösning

Den främsta anledningen till att Skype inte startar på Windows XP är att användaren installerar en version av programmet som inte är lämplig för detta operativsystem. XP är en objektivt föråldrad plattform, som har sina egna särdrag. Dessutom kan messenger endast installeras på XP SP3, programmet fungerar inte längre med SP2.
Om Skype inte laddar på Windows 10 är orsaken mest troligt att samtidigt som programmet startas installerar operativsystemet uppdateringar. Förresten, själva applikationen kan uppdateras, bilden blir densamma - .
När Skype inte startar på Windows 7 är det troligt att användaren inte har installerat den aktuella versionen av applikationen. Windows 7-användare kan stänga av meddelanden om tillgängligheten av programuppdateringar och är därför ofta inte medvetna om att en ny version har släppts. Sök efter uppdateringar och ladda ner paketet om det finns. Och försök sedan öppna messengern igen.

Varför startar inte Skype på min dator eller bärbara dator än? Mycket ofta händer detta helt enkelt för att det inte finns någon internetanslutning eller att dataöverföringen är otillräcklig. Kontrollera anslutningen och om det finns problem med den, åtgärda dem.
Varför startar inte Skype trots att det finns internet? Det händer det. Mycket ofta möter denna situation användare som har ett antivirus eller brandvägg installerat - dessa program kan blockera Skype. För att undvika detta måste budbäraren läggas till i listan över tillåtna program och applikationer.
Omvänt laddas inte Skype på grund av att datorn eller laptopen har genomgått en virusattack. Skadlig programvara stör alla processer på enheten för att eliminera den, skanna din dator med ett antivirus.
Det händer att messengern inte laddar programfönstret på grund av att ett tekniskt fel inträffade på Skypes huvudserver. I det här fallet måste du vänta tills den tekniska supportpersonalen åtgärdar problemen - detta tar vanligtvis inte mycket tid. Du kan kontrollera serverstatusen här - https://support.skype.com/en/status/

Vad ska du göra om du följt alla våra råd, kontrollerat dataöverföring, uppdateringar etc., men Skype fortfarande inte laddas på din bärbara dator eller dator? Följande instruktioner kommer att hjälpa:

- Så här gör du om messengern inte startar: stäng programmet helt och avsluta Skype-processen i "Task Manager" (tryck på CTRL+ALT+DELETE samtidigt för att öppna den)

- Öppna kommandoraden med tangentkombinationen WIN+R och ange kommandot "%appdata%\skype"

- Eller följ vägen på din enhet C:\Users\användarnamn\AppData\Roaming\skype

I mappen som öppnas måste du hitta och ta bort filen som heter "shared.xml" och sedan starta om programmet

Denna metod fungerar i de flesta fall.
Förresten, innan du vidtar några åtgärder, om tekniska problem uppstår, försök att starta om din dator eller bärbara dator - det finns ofta fall då problemet enkelt löses på ett så enkelt sätt.

Uppdatering från 3 juni 2015
eliminera felet vid start av Skype Fatal "Fel: Det gick inte att ladda biblioteket "dxva2.dll" på Windows XP.

Alternativ för att lösa problemet:
1. Ladda ner Skype 7.4.0.102 - äldre men fungerande version
2. Använd
3. Ladda ner filen dxva2.dll och kopiera den till mappen c:\Windows\System32 i Windows XP

"dxva2.dll"

Metod 1. Skype fungerar inte, återställ dess inställningar genom att ta bort konfigurationsfilen.

1. Stäng programmet helt (i facket nära klockan på Skype-ikonen, klicka på "Avsluta") och sedan:

"Start" - "Kör" - kopiera texten till fönstret som öppnas %appdata%\skype och tryck på "Enter".

I mappen som öppnas måste du hitta och ta bort filen shared.xml

Om denna åtgärd inte hjälper,

Metod 2. Efter att ha tagit bort den aktuella profilen återställer du Skype-inställningarna

1.Tryck på Windows-tangentkombinationen + R och skriv sedan in %appdata% i fönstret

Byt namn på Skype-mappen, till exempel till Skype1, eller ta bort den helt.

Nu lanserar vi Skype, med hänsyn till att chatthistoriken och profilinställningarna inte kommer att sparas, men du behöver inte oroa dig för dina kontakter.

Om du behöver ta bort Skype helt.

1. "Start" - "Kontrollpanelen" - "Program och funktioner" - "Skype" - "Avinstallera".

2. Ta bort profilen, om någon, från mappen på:
Windows 7:
c:\Users\re\AppData\Roaming\Skype\Skype_användarnamn

Windows XP:
C:\Documents and Settings\användarnamn\Application Data\Skype\Skype_användarnamn\