Skype deluje v sistemu Windows. Zakaj se Skype ne zažene v sistemu Windows XP? Po posodobitvi Skype ne deluje: ni zvoka, ni video slike

Skype zaseda eno vodilnih mest med programi za komunikacijo. Prednost aplikacije je, da jo lahko poleg sporočanja uporabljamo tudi za avdio in video klice s poljubnimi naročniki. Vendar se nekateri uporabniki soočajo s težavo, da ne deluje Skype. V mnogih primerih lahko to popravite sami, le ugotoviti morate vzrok težave.

Zakaj Skype ne deluje

Če se aplikacija neha zagnati ali se ob kliku na ikono odpre prazno okno, so lahko vzrok težave z brskalnikom Internet Explorer. Ko je Microsoft pridobil pripomoček, so ga razvijalci povezali z internetnim brskalnikom.

Pri avtorizaciji v aplikaciji je potrebno delovanje ActiveX in dostop do Java Script, ki je vgrajen v Internet Explorer. Toda zaradi okužbe z virusom ali dejanj uporabnika se lahko privzete nastavitve v brskalniku spremenijo. Zaradi tega se pojavijo težave z avtorizacijo ali s seznamom stikov v Skypeu. Če želite odpraviti težavo, morate znova namestiti internetni brskalnik ali ga posodobiti na najnovejšo različico. Če ti koraki ne pomagajo, morate poskusiti z naslednjim algoritmom dejanj:


Upoštevajte, da bodo programi, ki so bili nameščeni v računalniku po shranjevanju te točke, med obnovitvijo samodejno izbrisani.

Če Skype ne deluje zaradi težav z brskalnikom IE, priporočamo, da poskusite zagnati staro različico aplikacije brez uporabe komponent internetnega brskalnika. Če želite to narediti, morate slediti tem korakom:


Težave, zaradi katerih messenger preneha delovati, se lahko pojavijo zaradi različnih razlogov. Zato morate najprej razumeti, kaj je privedlo do napake, da poskusite sami odpraviti težavo.

V tej lekciji vam bom povedal, kako hitro zagnati Skype v računalniku. Naučili se bomo, kako odpreti Skype brez programa in se pogovorili o tem, kako obnoviti njegovo delovanje.

Kako hitro zagnati Skype

Najprej vam bom povedal o najlažjem načinu za začetek. To je samo za tiste, ki nimajo časa ali želje razumeti.

Če je vse pravilno vneseno, se odpre polnopravni Skype. Tukaj si lahko dopisujete, kličete, pošiljate video sporočila. To se bo zgodilo prek vašega računa – tako kot v običajnem programu. Tisti, s katerimi komunicirate, ne bodo občutili razlike.

Kako obnoviti program

Pravkar sem vam pokazal, kako se prijaviti v Skype, če se ne odpre v vašem računalniku. Načeloma se lahko ustavite tam, vendar se mnogim še vedno zdi bolj priročno uporabljati običajni program. Zato bom naslednjič pokazal, kako obnoviti njegovo delovanje.

Prijava prek brskalnika je bolj primerna za začasno uporabo - ko morate nujno odpreti program in ni časa, da bi ugotovili, kaj je kaj.

Windows 7, 8, 10

Najpogosteje se Skype ne odpre zaradi dejstva, da je različica programa v računalniku zastarela. To je mogoče rešiti s posodobitvijo.

1. Odprite uradno spletno mesto skype.com

2. Kliknite »Prenesi Skype« in počakajte, da se datoteka prenese.

Za Windows 8 in 10 se namestitev izvede prek trgovine aplikacij (Microsoft Store).

3. Odprite nastalo datoteko. Običajno se nahaja v mapi Prenosi.

4. Namestite program.

Ko končate, se na namizju in v meniju Start prikaže bližnjica.

Windows XP

V računalniku z operacijskim sistemom Windows XP Skype sploh ne deluje. Ni ga mogoče namestiti ali posodobiti. To je posledica dejstva, da je XP zastarel sistem in ga razvijalci ne podpirajo.

Edina možnost je uporaba spletne različice. To pomeni, da odprete Skype v brskalniku, kot sem pokazal v .

Toda tudi v tem primeru se program morda ne bo zagnal. Nato morate narediti posebno bližnjico in odpreti aplikacijo samo prek nje. Metoda deluje, če imate Google Chrome ali Opera.

1. Z desno tipko miške kliknite namizje → Novo → Bližnjica.

2. Prilepite naslednje besedilo, če imate Google Chrome:

"C:\Programske datoteke\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, kot Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https www.skype.com/

Ali to besedilo, če imate Opera:

"C:\Program Files\Opera\launcher.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, kot Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web .skype.com/

Na namizju se prikaže nova ikona. Tukaj morate odpreti program. Pred začetkom preprosto zaprite okno brskalnika.

Če se po posodobitvi ne odpre

Če ste posodobili Skype in se še vedno ne zažene, morate najprej znova zagnati računalnik. Ni pomagalo? Nato sledite nadaljnjim navodilom, dokler program ne deluje.

Ta navodila bodo pomagala obnoviti delovanje računalniške različice, če se sploh ne odpre - zamrzne, se zruši. Če so vaše težave povezane z nečim drugim, poiščite odgovor.

1. rešitev: Izbrišite mapo

1. Zapremo program. Če želite to narediti, z desno miškino tipko kliknite opravilno vrstico in izberite »Upravitelj opravil«.

V zavihku »Procesi« na seznamu poiščite Skype in odstranite opravilo (končajte postopek).

Če takega postopka ni, zaprite okno in nadaljujte z naslednjim korakom.

2. Pritisnite tipko na tipkovnici Windows () in, ne da bi jo spustili, pritisnite tipko s črko R. Odpre se okno, kamor prilepimo %appdata% in kliknemo »V redu«.

3. Izbrišemo mapo Skype in poskusimo zagnati aplikacijo.

Na opombo. Vsi vaši stiki in sporočila bodo ostali takšni, kot so shranjeni v Microsoftovih strežnikih. Torej brez skrbi – nič ne bo izbrisano!

2. rešitev: Odstranite program

Tako boste popolnoma odstranili program iz računalnika. Zdaj čistimo register v CCleanerju: Register → Iskanje težav → Popravi izbrano. Priporočljivo je, da pred tem ustvarite varnostno kopijo.

Po tem izbrišite mapo (glejte) in znova namestite Skype (glejte).

Vsi vaši stiki in sporočila se ob odstranitvi programa ne izbrišejo, saj so shranjeni na internetu – na Microsoftovih strežnikih.

3. rešitev: Ponastavite nastavitve Internet Explorerja

Program Skype je povezan z brskalnikom Internet Explorer. In včasih se začne motiti prav zaradi njega. Rešitev je ponastavitev nastavitev brskalnika.

  • Windows 7: Start → Nadzorna plošča → nastavite »Velike ikone« zgoraj desno → Internetne možnosti → Napredno → Ponastavi.
  • Windows 10: desni klik na Start → Nastavitve → vnesite v iskalno vrstico Lastnosti brskalnika→ Napredno → Ponastavi.

4. rešitev: Onemogočanje protivirusnega programa in požarnega zidu

Poskusite onemogočiti protivirusni program in zagnati aplikacijo. Če se odpre, pomeni, da protivirusni program blokira njegovo delovanje. Če želite to popraviti, dodajte Skype med izjeme.

Enako velja za požarni zid: izklopite ga in poskusite zagnati program. Če deluje, ga morate dodati med izjeme.

Kako onemogočiti požarni zid:

  • Windows 7: Start → Nadzorna plošča → postavite »Velike ikone« zgoraj desno → Požarni zid Windows → Vklopite ali izklopite požarni zid Windows (levo) → onemogočite oboje.
  • Windows 10: z desno miškino tipko kliknite Start → Nastavitve → Omrežje in internet → Požarni zid Windows → izklopite v »Domensko omrežje« in »Zasebno omrežje«.

5. rešitev: Spreminjanje bližnjice

To je začasna rešitev. Ne reši težave, ampak preprosto pomaga pri enkratnem zagonu programa.

1. Aplikacijo zapremo (glej).

2. Postavite bližnjico na namizje: Start → Programi → z desno miškino tipko kliknite Skype → ali .

3. Z desno miškino tipko kliknite bližnjico, ki se prikaže, in izberite »Lastnosti«.

4. V polje »Predmet« na zavihku »Bližnjica« dodajte presledek in besedilo /legacylogin na koncu vrstice ter kliknite V redu.

Zdaj lahko program odprete v računalniku, vendar le prek te bližnjice.

Drugi razlogi, zakaj Skype morda ne deluje:

  • Virusi
  • Nestabilen internet
  • Različica DirectX pod 9.0
  • Procesor do 1 GHz, RAM do 512 MB
  • Problematična različica programa

Na primer, pred nekaj leti nova različica aplikacije ni hotela delovati na nekaterih prenosnih računalnikih. Sčasoma so razvijalci težavo rešili, vendar se je to zgodilo šele po nekaj mesecih.

Druge težave pri zagonu

Ikona na namizju je izginila.

Start → Programi → Skype → desni klik na ikono → Pripni na začetni zaslon oz Pošlji → Namizje - ustvari bližnjico.

Program se ne zažene več samodejno ob vklopu računalnika.

  1. Odprite aplikacijo.
  2. Kliknite na tri pike v zgornjem levem kotu programa (kjer je vaše uporabniško ime) in izberite »Nastavitve«.
  3. Splošno → Samodejno zaženi Skype.

Kako dobiti odgovor na svoje vprašanje od uradnega predstavnika.

Skype je eden najbolj priljubljenih hitrih sporočil na svetu. Program je razvil Microsoft in se distribuira brezplačno. Kljub velikemu številu hroščev in napak, povezanih z aplikacijo, jo na milijone ljudi še vedno uporablja. V tem članku boste izvedeli vse najpogostejše razloge, zakaj se Skype ne zažene in kako to odpraviti.

Vrste razlogov

Najprej si poglejmo glavne vrste razlogov, ki lahko povzročijo težave pri delovanju opisanega messengerja. Razdelimo jih lahko v naslednje kategorije:

  • Težava s programsko opremo (nora posodobitev, izbrisane datoteke, nezdružljivost programske opreme itd.).
  • Težava s strojno opremo.

Če ste pravkar namestili Skype v računalnik in ga niste mogli zagnati, najprej preverite združljivost vašega pripomočka v skladu z uradnimi sistemskimi zahtevami. Če je razlog povezan s strojno opremo, težave z zagonom ne boste mogli rešiti s spremembami programske opreme - poskusite uporabiti Skype v mobilni napravi ali drugem računalniku.

Zahteve za osebni računalnik

Čeprav messenger ni preveč zahteven glede strojne opreme, kot na primer sodobne igre, je vseeno priporočljivo preveriti sistemske zahteve. To je lahko eden od razlogov, zakaj se Skype ne zažene. Za stabilno delovanje programa potrebujete:

  • Operacijski sistem Windows XP ali novejši.
  • Procesor s frekvenco 1 GHz ali več.
  • Najmanj 512 MB RAM-a.
  • DirectX 9.

Če vaš računalnik izpolnjuje sistemske zahteve, vendar messenger še vedno ne deluje, nadaljujte z naslednjimi razlogi.

Ponovna namestitev

Najprej poskusite znova namestiti. Včasih se zgodi, da program preneha delovati zaradi nepravilne namestitve ali okužbe z virusom. To je najpogostejši razlog, zakaj se Skype ne zažene v računalniku.

Najprej morate odstraniti staro različico programa. Če želite to narediti, pojdite na "Nadzorna plošča" in pojdite na razdelek "Odstrani programe". Naprej na seznamu poiščite Skype in ga izbrišite.

Če želite prenesti novo različico in jo namestiti, morate slediti tem korakom:

  • Pojdite na uradno spletno mesto Skype.
  • Na glavni strani kliknite gumb »Prenesi Skype«.
  • Izberite zavihek Računalnik in kliknite Prenos.
  • Počakajte, da se namestitvena datoteka prenese.
  • Zaženite datoteko in sledite navodilom, ki se prikažejo.

Zdaj poskusite znova zagnati program prek »Start« ali »Desktop«. Prijavite se v svoj račun in preverite njegovo funkcionalnost.

Povrnitev posodobitev

Razvijalci pogosto izdajo nove različice posodobitev, ki so na osebnih računalnikih izjemno nestabilne. Čez čas se pojavijo popravki, ki popravijo vse napake. Dokler ni izdana stabilna različica messengerja, se lahko vrnete na prejšnjo. Če želite to narediti, morate poiskati arhiv s prejšnjo posodobitvijo in ga namestiti v računalnik. Na spletnih mestih programske opreme lahko najdete skoraj vse posodobitve Skypea različnih let in različic. Glavna stvar je, da prenesete Skype, ki je združljiv z arhitekturo vašega operacijskega sistema, tako da ne bo težav z zagonom in delovanjem.

Druga možnost, ki lahko reši težavo, je prenosna različica messengerja. Portable ni treba namestiti - prenesete datoteko exe in jo samo zaženete. Nato odprite datoteko in se prijavite s svojim računom.

Preverjanje virusov

Če vam zgoraj opisane metode niso pomagale, preverite računalnik za viruse. To lahko storite s standardnim programom Windows Defender, če uporabljate osem ali deset. Če želite to narediti, pojdite na »Nastavitve« in kliknite razdelek »Posodobitev in varnost«. Odprite zavihek Windows Defender in nato kliknite gumb Scan Now.

Če uporabljate Windows XP ali Vista, boste morali uporabiti protivirusno programsko opremo drugih proizvajalcev. Na internetu lahko izbirate med številnimi brezplačnimi protivirusnimi programi.

Zdaj pa poglejmo razloge, zakaj se Skype ne zažene, ki so povezani s posameznimi generacijami operacijskega sistema Windows.

Za Windows XP, Vista in 7

Razvijalci so izdali poseben popravek, ki ga lahko prenesete na svoj računalnik. Če ta možnost ne pomaga zagnati programa, morate posodobiti ali odstraniti Internet Explorer.

Dejstvo je, da je v različici 5.5 Skype vezan na brskalnik IE v operacijskih sistemih Windows XP in 7. Ob zagonu messenger dostopa do skriptov, ki se nahajajo v IE. Ker lahko uporabnik spremeni nastavitve brskalnika (to lahko storijo tudi virusi), nastane težava pri zagonu in avtorizaciji messengerja. Ugotovili smo, zakaj se Skype ne zažene v sistemu Windows XP. Zdaj moramo rešiti to težavo.

Če želite odpraviti težavo, sledite tem korakom:

  • Zaprite vse programe in brskalnik.
  • Zdaj znova zaženite IE.
  • Z gumbom "Storitev" (kot zobnik v zgornjem kotu okna) odprite meni.
  • V meniju izberite "Internetne možnosti".
  • V lastnostih pojdite na "Napredno" in kliknite "Ponastavi".
  • V meniju, ki se odpre, izberite možnost »Izbriši osebne nastavitve«.
  • Zaprite brskalnik in znova zaženite. Ko naslednjič vklopite brskalnik, bodo nastavitve obnovljene.

Zdaj poskusite znova zagnati Skype in preverite, ali deluje. Če ta metoda ne pomaga, sledite tem korakom:

  • odprite "Upravitelj opravil" in zaprite tekoči proces skype.exe;
  • pojdite na sistemsko particijo trdega diska in odprite mapo Program Files;
  • v tem imeniku poiščite mapo Skype;
  • z desno tipko miške kliknite datoteko skype.exe in kliknite »Ustvari bližnjico na namizju«;
  • zdaj pojdite na lastnosti bližnjic prek RMB;
  • pojdite na zavihek »Bližnjica«;
  • v polje “Object” v napisano vrstico dodajte ukaz /legacylogin;
  • shranite spremembe in zaženite bližnjico Skype.

Zakaj se Skype ne zažene v sistemu Windows 7?

V operacijskem sistemu Windows 7 se po prenosu posodobitev pogosto pojavijo težave z delovanjem Skypea. Če želite odpraviti to težavo, morate narediti naslednje:

  • Odprite okno Zaženi prek menija Start ali kombinacije tipk Win+R.
  • Kopirajte ukaz %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ v vrstico in pritisnite Enter.
  • V mapi, ki se odpre, poiščite imenik z imenom vaše prijave in izbrišite vse datoteke v njem.
  • Zdaj znova zaženite Skype.

Zakaj se Skype ne zažene v sistemu Windows 10?

Operacijski sistem Windows 10 ima novo različico Skypea, ki deluje privzeto. Številni uporabniki se na ta poskus odzovejo negativno in imajo raje klasično različico. Pojdite na spletno mesto messengerja in kliknite gumb »Prenesi«. Na strani, ki se odpre, boste videli obvestilo, da že imate nov Skype. Pomaknite se navzdol po strani in izberite gumb »Prenos«, kjer vam ponudi namestitev klasične različice programa.

Spletna različica

Če nobena od metod, opisanih v članku, ni pomagala, vendar se morate nujno prijaviti v messenger in začeti komunicirati, uporabite spletno različico storitve. Prijavite se v svoj račun s svojo prijavo, e-pošto ali telefonsko številko. Po vnosu podatkov kliknite gumb “Prijava”. Edina pomanjkljivost te različice je, da boste morali imeti brskalnik ves čas odprt. Na šibkih računalnikih je ta rešitev lahko težava.

Spodnja črta

Ločeno smo upoštevali vse možnosti odpravljanja težav, ki so primerne za vse operacijske sisteme in glavni OS. Če težave ne morete odpraviti, se obrnite na podporo. Obrazec za izpolnitev najdete na uradni Microsoftovi spletni strani. Zaposleni v podjetju bodo poskušali čim hitreje rešiti to težavo in vam dali praktične nasvete o zagonu Skypea.

Danes bomo govorili o drugi tehnični težavi - Skype se ne bo naložil, na kar lahko naleti vsak uporabnik Skypea. Zakaj se Skype ne zažene v računalniku, zakaj se to zgodi in kakšne ukrepe je mogoče sprejeti za rešitev te težave - ugotovimo.

Razlogi in rešitev

  • Glavni razlog, zakaj se Skype ne zažene v sistemu Windows XP, je, da uporabnik namesti različico programa, ki ni primerna za ta operacijski sistem. XP je objektivno zastarela platforma, delo z njo ima svoje posebnosti. Poleg tega je messenger mogoče namestiti samo na XP SP3; program ne deluje več s SP2.
  • Če se Skype ne naloži v sistemu Windows 10, je razlog najverjetneje v tem, da hkrati z zagonom programa operacijski sistem namešča posodobitve. Mimogrede, samo aplikacijo je mogoče posodobiti, slika bo enaka - .
  • Ko se Skype ne zažene v sistemu Windows 7, je verjetno, da uporabnik ni namestil trenutne različice aplikacije. Uporabniki sistema Windows 7 lahko izklopijo obvestila o razpoložljivosti programskih posodobitev in zato pogosto ne vedo, da je izdana nova različica. Preverite posodobitve in prenesite paket, če je na voljo. In nato znova poskusite odpreti messenger.

  • Zakaj se Skype še ne zažene v mojem računalniku ali prenosniku? Zelo pogosto se to zgodi preprosto zato, ker ni internetne povezave ali pa je prenos podatkov nezadosten. Preverite povezavo in če so z njo težave, jih odpravite.
  • Zakaj se Skype ne zažene, čeprav je internet? Zgodi se, da. Zelo pogosto se s to situacijo srečujejo uporabniki, ki imajo nameščen protivirusni program ali požarni zid - ti programi lahko blokirajo Skype. Da bi se temu izognili, je treba messenger dodati na seznam dovoljenih programov in aplikacij.
  • Nasprotno pa se Skype ne naloži zaradi dejstva, da je bil računalnik ali prenosnik podvržen napadu virusa. Zlonamerna programska oprema moti vse procese v napravi, skenirajte svoj računalnik z antivirusom.
  • Zgodi se, da messenger ne naloži programskega okna zaradi dejstva, da je na glavnem strežniku Skype prišlo do tehnične napake. V tem primeru morate počakati, da osebje tehnične podpore odpravi težave - to običajno ne traja veliko časa. Stanje strežnika lahko preverite tukaj - https://support.skype.com/en/status/

Kaj storiti, če ste upoštevali vse naše nasvete, preverili prenos podatkov, posodobitve itd., vendar se Skype še vedno ne naloži na vaš prenosnik ali računalnik? Naslednja navodila vam bodo pomagala:

    • Evo, kaj storiti, če se messenger ne zažene: popolnoma zaprite program in končajte Skype postopek v "Upravitelju opravil" (istočasno pritisnite CTRL+ALT+DELETE, da ga odprete)


    • Odprite ukazno vrstico s kombinacijo tipk WIN+R in vnesite ukaz “%appdata%\skype”

    • Ali sledite poti v svoji napravi C:\Uporabniki\uporabniško ime\AppData\Roaming\skype

  • V mapi, ki se odpre, morate najti in izbrisati datoteko z imenom “shared.xml” in nato znova zagnati aplikacijo

Ta metoda deluje v večini primerov.
Mimogrede, preden ukrepate, če se pojavijo tehnične težave, poskusite znova zagnati računalnik ali prenosnik - pogosto so primeri, ko je težavo enostavno rešiti na tako preprost način.

Posodobitev od 3. junija 2015
odpravljanje napake pri zagonu Skypa Fatal "Error: Failed to load libraty "dxva2.dll" on Windows XP.

Možnosti za rešitev težave:
1. Prenesite Skype 7.4.0.102 - starejšo, a delujočo različico
2. Uporabite
3. Prenesite datoteko dxva2.dll in jo kopirajte v mapo c:\Windows\System32 v sistemu Windows XP.

"dxva2.dll"

1. način. Skype ne deluje, ponastavite njegove nastavitve tako, da izbrišete konfiguracijsko datoteko.

1. Popolnoma zaprite program (v pladnju blizu ure na ikoni Skype kliknite »Izhod«), nato:

"Start" - "Run" - kopirajte besedilo v okno, ki se odpre %appdata%\skype in pritisnite "Enter".

V mapi, ki se odpre, morate poiskati in izbrisati datoteko shared.xml

Če ta ukrep ne pomaga,

2. način. Po brisanju trenutnega profila ponastavite nastavitve Skype

1.Pritisnite kombinacijo tipk Windows + R, nato vnesite %appdata% v okno

Preimenujte mapo Skype, na primer v Skype1, ali jo v celoti izbrišite.

Zdaj zaženemo Skype, pri čemer upoštevamo, da se zgodovina klepetov in nastavitve profila ne bodo shranili, vendar vam ni treba skrbeti za svoje stike.

Če morate popolnoma odstraniti Skype.

1. "Start" - "Nadzorna plošča" - "Programi in funkcije" - "Skype" - "Odstrani".

2. Izbrišite profil, če obstaja, iz mape na:
Windows 7:
c:\Uporabniki\re\AppData\Roaming\Skype\Skype_uporabniško ime

Windows XP:
C:\Documents and Settings\username\Application Data\Skype\Skype_username\

mob_info