Skype funguje na Windows. Prečo sa Skype nespustí v systéme Windows XP? Po aktualizácii Skype nefunguje: žiadny zvuk, žiadny obraz videa

Skype zaujíma jednu z popredných pozícií medzi programami určenými na komunikáciu. Výhodou aplikácie je, že okrem posielania správ ju možno použiť aj na audio a video hovory s ľubovoľnými predplatiteľmi. Niektorí používatelia sa však stretávajú s problémom, že nefunguje Skype. V mnohých prípadoch to môžete vyriešiť sami, len musíte zistiť príčinu problému.

Prečo Skype nefunguje

Ak sa aplikácia prestane spúšťať alebo sa po kliknutí na ikonu otvorí prázdne okno, dôvodom môžu byť problémy s prehliadačom Internet Explorer. Potom, čo Microsoft nástroj získal, vývojári ho prepojili s internetovým prehliadačom.

Pri autorizácii v aplikácii je potrebná prevádzka ActiveX a prístup k Java Script zabudovanému v Internet Exploreri. V dôsledku vírusovej infekcie alebo akcií používateľa sa však predvolené nastavenia prehliadača môžu zmeniť. Z tohto dôvodu sa vyskytujú problémy s autorizáciou alebo so zoznamom kontaktov v programe Skype. Ak chcete problém vyriešiť, musíte preinštalovať internetový prehliadač alebo aktualizovať na najnovšiu verziu. Ak tieto kroky nepomôžu, musíte vyskúšať nasledujúci algoritmus akcií:

Upozorňujeme, že programy, ktoré boli nainštalované do počítača po uložení tohto bodu, budú počas obnovy automaticky odstránené.

Ak Skype nefunguje kvôli problémom s prehliadačom IE, potom sa odporúča skúsiť spustiť starú verziu aplikácie bez použitia komponentov internetového prehliadača. Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa týchto krokov:

Problémy, ktoré spôsobia, že posol prestane fungovať, môžu vzniknúť z rôznych dôvodov. Preto musíte najprv pochopiť, čo viedlo k chybe, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť sami.

V tejto lekcii vám poviem, ako rýchlo spustiť Skype na vašom počítači. Dozvieme sa, ako otvoriť Skype bez programu a hovoriť o tom, ako obnoviť jeho funkčnosť.

Ako rýchlo spustiť Skype

Najprv vám poviem o najjednoduchšom spôsobe, ako začať. Toto je len pre tých, ktorí nemajú čas alebo chuť pochopiť.

Ak je všetko zadané správne, otvorí sa plnohodnotný Skype. Tu môžete korešpondovať, volať, posielať video správy. Stane sa tak prostredníctvom vášho účtu – rovnako ako v bežnom programe. Tí, s ktorými komunikujete, nepocítia rozdiel.

Ako obnoviť program

Práve som vám ukázal, ako sa prihlásiť do Skype, ak sa neotvorí na vašom počítači. V zásade sa tam môžete zastaviť, ale pre mnohých ľudí je stále pohodlnejšie používať bežný program. Preto ďalej ukážem, ako obnoviť jeho fungovanie.

Prihlásenie cez prehliadač je vhodnejšie na dočasné použitie - keď naliehavo potrebujete otvoriť program a nie je čas zistiť, čo je čo.

Windows 7, 8, 10

Najčastejšie sa Skype neotvorí, pretože verzia programu v počítači je zastaraná. Dá sa to vyriešiť aktualizáciou.

1. Otvorte oficiálnu webovú stránku skype.com

2. Kliknite na „Stiahnuť Skype“ a počkajte, kým sa súbor stiahne.

V prípade Windows 8 a 10 sa inštalácia vykonáva prostredníctvom obchodu s aplikáciami (Microsoft Store).

3. Otvorte výsledný súbor. Zvyčajne sa nachádza v priečinku Stiahnuté súbory.

4. Nainštalujte program.

Po dokončení sa na pracovnej ploche a v ponuke Štart zobrazí skratka.

Windows XP

Na počítači so systémom Windows XP Skype vôbec nefunguje. Nedá sa nainštalovať ani aktualizovať. Je to spôsobené tým, že XP je zastaraný systém a vývojári ho nepodporujú.

Jedinou možnosťou je použiť webovú verziu. To znamená, že otvorte Skype v prehliadači, ako som ukázal v .

Ale ani v tomto prípade sa program nemusí spustiť. Potom je potrebné urobiť špeciálnu skratku a otvoriť aplikáciu iba cez ňu. Táto metóda funguje, ak máte prehliadač Google Chrome alebo Opera.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu → Nový → Odkaz.

2. Ak máte prehliadač Google Chrome, prilepte nasledujúci text:

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, ako Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https www.skype.com/

Alebo tento text, ak máte Operu:

"C:\Program Files\Opera\launcher.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, ako Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web .skype.com/

Na pracovnej ploche sa zobrazí nová ikona. Tu musíte program otvoriť. Pred spustením stačí zavrieť okno prehliadača.

Ak sa po aktualizácii neotvorí

Ak ste aktualizovali Skype a stále sa nespustí, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať počítač. Nepomohlo? Potom postupujte podľa ďalších pokynov, kým program nebude fungovať.

Tieto pokyny pomôžu obnoviť prevádzku počítačovej verzie, ak sa vôbec neotvorí - zamrzne, zlyhá. Ak vaše problémy súvisia s niečím iným, hľadajte odpoveď.

Riešenie 1: Odstráňte priečinok

1. Ukončíme program. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh a vyberte „Správca úloh“.

Na karte „Procesy“ nájdite v zozname Skype a odstráňte úlohu (ukončite proces).

Ak takýto proces neexistuje, zatvorte okno a prejdite na ďalší krok.

2. Stlačte kláves na klávesnici Windows () a bez toho, aby ste ho uvoľnili, stlačte kláves s písmenom R. Otvorí sa okno, do ktorého prilepíme %appdata% a klikneme na „OK“.

3. Vymažeme priečinok Skype a pokúsime sa spustiť aplikáciu.

Na poznámku. Všetky vaše kontakty a správy zostanú tak, ako sú uložené na serveroch spoločnosti Microsoft. Takže sa nebojte – nič sa nevymaže!

Riešenie 2: Odinštalujte program

Týmto spôsobom úplne odstránite program z počítača. Teraz vyčistíme register v CCleaner: Registry → Hľadať problémy → Opraviť vybrané. Pred vykonaním tohto postupu sa odporúča vytvoriť záložnú kópiu.

Potom odstráňte priečinok (pozri) a znova nainštalujte Skype (pozri).

Všetky vaše kontakty a správy sa pri odinštalovaní programu nevymažú, pretože sú uložené na internete – na serveroch spoločnosti Microsoft.

Riešenie 3: Obnovte nastavenia programu Internet Explorer

Program Skype je pripojený k prehliadaču Internet Explorer. A niekedy sa to začne pokaziť práve kvôli nemu. Riešením je obnovenie nastavení prehliadača.

Windows 7: Štart → Ovládací panel → vpravo hore nastavte „Veľké ikony“ → Možnosti siete Internet → Rozšírené → Obnoviť.
Windows 10: kliknite pravým tlačidlom myši na Štart → Nastavenia → zadajte do vyhľadávacieho panela Vlastnosti prehliadača→ Rozšírené → Obnoviť.

Riešenie 4: Zakázanie antivírusu a brány firewall

Skúste vypnúť antivírus a spustiť aplikáciu. Ak sa otvorí, znamená to, že antivírus blokuje jeho činnosť. Ak to chcete vyriešiť, pridajte Skype do výnimiek.

To isté platí pre firewall: vypnite ho a skúste spustiť program. Ak to funguje, musíte ho pridať k výnimkám.

Ako vypnúť firewall:

Windows 7: Štart → Ovládací panel → vpravo hore vložte „Veľké ikony“ → Brána firewall systému Windows → Zapnite alebo vypnite bránu Windows Firewall (vľavo) → zakážte oboje.
Windows 10: Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart → Nastavenia → Sieť a internet → Brána firewall systému Windows → vypnite v časti „Doménová sieť“ a „Súkromná sieť“.

Riešenie 5: Úprava skratky

Toto je dočasná oprava. Nerieši problém, ale jednoducho pomáha spustiť program jednorazovo.

1. Aplikáciu zatvoríme (pozri).

2. Umiestnite odkaz na pracovnú plochu: Štart → Programy → kliknite pravým tlačidlom myši na Skype → alebo .

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na zobrazenú skratku a vyberte „Vlastnosti“.

4. Do poľa „Objekt“ na karte „Skratka“ pridajte medzeru a text /legacylogin na koniec riadku a kliknite na tlačidlo OK.

Teraz je možné program otvoriť na vašom počítači, ale iba prostredníctvom tejto skratky.

Ďalšie dôvody, prečo Skype nemusí fungovať:

Vírusy
Nestabilný internet
Verzia DirectX pod 9.0
Procesor do 1 GHz, RAM do 512 MB
Problematická verzia programu

Napríklad pred pár rokmi nová verzia aplikácie odmietla fungovať na niektorých notebookoch. Postupom času vývojári problém vyriešili, no stalo sa tak až po niekoľkých mesiacoch.

Ďalšie problémy so spustením

Ikona na ploche zmizla.

Štart → Programy → Skype → kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu → Pripnúť na úvodnú obrazovku alebo Odoslať → Pracovná plocha – vytvoriť odkaz.

Program sa už nespustí automaticky po zapnutí počítača.

Otvorte aplikáciu.
Kliknite na tri bodky v ľavom hornom rohu programu (kde je vaše používateľské meno) a vyberte „Nastavenia“.
Všeobecné → Automaticky spustiť Skype.

Ako získať odpoveď na svoju otázku od oficiálneho zástupcu.

Skype je jedným z najpopulárnejších instant messengerov na svete. Program bol vyvinutý spoločnosťou Microsoft a je distribuovaný bezplatne. Napriek veľkému množstvu chýb a chýb spojených s aplikáciou ju stále používajú milióny ľudí. V tomto článku sa dozviete všetky najčastejšie dôvody, prečo sa Skype nespustí a ako to opraviť.

Druhy dôvodov

Najprv sa pozrime na hlavné typy dôvodov, ktoré môžu spôsobiť problémy s výkonom opísaného posla. Možno ich rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

Problém so softvérom (šialená aktualizácia, vymazané súbory, nekompatibilita softvéru atď.).
Problém s hardvérom.

Ak ste práve nainštalovali Skype do počítača a nepodarilo sa vám ho spustiť, najskôr skontrolujte kompatibilitu vášho gadgetu podľa oficiálnych systémových požiadaviek. Ak je dôvod spojený s hardvérom, potom nebudete môcť vyriešiť problém so spustením pomocou softvérových zmien - skúste použiť Skype na mobilnom zariadení alebo inom počítači.

Požiadavky na PC

Hoci messenger nie je príliš náročný na hardvér, ako napríklad moderné hry, stále sa odporúča skontrolovať systémové požiadavky. To môže byť jeden z dôvodov, prečo sa Skype nespustí. Pre stabilnú prevádzku programu potrebujete:

Operačný systém Windows XP alebo novší.
Procesor s frekvenciou 1 GHz alebo vyššou.
Minimálne 512 MB RAM.
DirectX 9.

Ak váš počítač spĺňa systémové požiadavky, ale messenger stále nefunguje, postupujte podľa nasledujúcich dôvodov.

Preinštalovanie

Najprv skúste preinštalovať. Niekedy sa stáva, že program môže prestať fungovať v dôsledku nesprávnej inštalácie alebo vírusovej infekcie. Toto je najčastejší dôvod, prečo sa Skype na počítači nespustí.

Najprv musíte odstrániť starú verziu programu. Ak to chcete urobiť, prejdite na "Ovládací panel" a prejdite do časti "Odinštalovať programy". Ďalej v zozname vyhľadajte Skype a odstráňte ho.

Ak chcete stiahnuť novú verziu a nainštalovať ju, musíte postupovať podľa týchto krokov:

Prejdite na oficiálnu webovú stránku Skype.
Na hlavnej stránke kliknite na tlačidlo „Stiahnuť Skype“.
Vyberte kartu Počítač a kliknite na tlačidlo Stiahnuť.
Počkajte, kým sa stiahne inštalačný súbor.
Spustite súbor a postupujte podľa zobrazených pokynov.

Teraz skúste znova spustiť program cez „Štart“ alebo „Pracovná plocha“. Prihláste sa do svojho účtu a skontrolujte jeho funkčnosť.

Vracanie aktualizácií späť

Vývojári často vydávajú nové verzie aktualizácií, ktoré sú na počítačoch extrémne nestabilné. Postupom času sa objavia záplaty, ktoré opravia všetky chyby. Kým nebude vydaná stabilná verzia messengeru, môžete sa vrátiť k predchádzajúcej verzii. Ak to chcete urobiť, musíte nájsť archív s predchádzajúcou aktualizáciou a nainštalovať ho do počítača. Na softvérových stránkach nájdete takmer všetky aktualizácie Skype rôznych rokov a verzií. Hlavná vec je stiahnuť si Skype, ktorý je kompatibilný s architektúrou vášho operačného systému, aby nevznikli problémy so spustením a prevádzkou.

Ďalšou možnosťou, ktorá môže vyriešiť problém, je prenosná verzia messenger. Portable sa nemusí inštalovať – stiahnete si exe súbor a jednoducho ho spustíte. Potom otvorte súbor a prihláste sa pomocou svojho účtu.

Kontrola vírusov

Ak vám vyššie popísané metódy nepomohli, nezabudnite skontrolovať počítač na prítomnosť vírusov. Môžete to urobiť pomocou štandardného programu Windows Defender, ak používate osem alebo desať. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Nastavenia“ a kliknite na časť „Aktualizácia a zabezpečenie“. Otvorte kartu Windows Defender a potom kliknite na tlačidlo Skenovať teraz.

Ak používate Windows XP alebo Vista, budete musieť použiť antivírusový softvér tretej strany. Na internete nájdete množstvo bezplatných antivírusov, z ktorých si môžete vybrať.

Teraz sa pozrime na dôvody, prečo sa Skype nespúšťa, ktoré sa spájajú s jednotlivými generáciami operačného systému Windows.

Pre Windows XP, Vista a 7

Vývojári vydali špeciálnu opravu, ktorú si môžete stiahnuť do počítača. Ak táto možnosť nepomôže spustiť program, musíte aktualizovať alebo odinštalovať Internet Explorer.

Faktom je, že vo verzii 5.5 je Skype viazaný na prehliadač IE v operačných systémoch Windows XP a 7. Po spustení pristupuje messenger k skriptom, ktoré sa nachádzajú v IE. Keďže používateľ môže vykonávať zmeny v nastaveniach prehliadača (môžu to robiť aj vírusy), vzniká problém pri spúšťaní a autorizácii messengeru. Zistili sme, prečo sa Skype nespustí v systéme Windows XP. Teraz musíme tento problém vyriešiť.

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte takto:

Zatvorte všetky programy a prehliadač.
Teraz reštartujte IE.
Pomocou tlačidla „Servis“ (ako ozubené koliesko v hornom rohu okna) otvorte ponuku.
Z ponuky vyberte „Možnosti internetu“.
Vo vlastnostiach prejdite na „Rozšírené“ a kliknite na „Obnoviť“.
V ponuke, ktorá sa otvorí, vyberte možnosť „Odstrániť osobné nastavenia“.
Zatvorte prehliadač a reštartujte ho. Pri ďalšom zapnutí prehliadača sa nastavenia obnovia.

Teraz skúste znova spustiť Skype a skontrolujte, či funguje. Ak táto metóda nepomôže, postupujte podľa týchto krokov:

otvorte "Správca úloh" a zatvorte spustený proces skype.exe;
prejdite na systémový oddiel pevného disku a otvorte priečinok Program Files;
v tomto adresári nájdite priečinok Skype;
kliknite pravým tlačidlom myši na súbor skype.exe a kliknite na „Vytvoriť odkaz na pracovnej ploche“;
teraz prejdite na vlastnosti skratky cez RMB;
prejdite na kartu „Skratka“;
do poľa „Objekt“ pridajte príkaz /legacylogin do napísaného riadku;
uložte zmeny a spustite skratku Skype.

Prečo sa Skype nespustí v systéme Windows 7?

V operačnom systéme Windows 7 sa po stiahnutí aktualizácií často vyskytujú problémy s výkonom Skype. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte vykonať nasledujúce kroky:

Otvorte okno Spustiť cez ponuku Štart alebo pomocou kombinácie klávesov Win+R.
Skopírujte príkaz %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ do riadku a stlačte Enter.
V priečinku, ktorý sa otvorí, nájdite adresár s názvom vášho prihlásenia a odstráňte všetky súbory v ňom.
Teraz znova spustite Skype.

Prečo sa Skype nespustí v systéme Windows 10?

Operačný systém Windows 10 prichádza s novou verziou Skype, ktorá beží v predvolenom nastavení. Mnoho používateľov reaguje na tento experiment negatívne a uprednostňuje klasickú verziu. Prejdite na webovú stránku programu Messenger a kliknite na tlačidlo „Stiahnuť“. Na stránke, ktorá sa otvorí, uvidíte poznámku, že už máte nový Skype. Prejdite nadol po stránke a vyberte tlačidlo „Stiahnuť“, kde sa ponúka inštalácia klasickej verzie programu.

Webová verzia

Ak žiadna z metód opísaných v článku nepomohla, ale naliehavo potrebujete ísť do messengeru a začať komunikovať, použite online verziu služby. Prihláste sa do svojho účtu pomocou svojho prihlasovacieho mena, e-mailu alebo telefónneho čísla. Po zadaní údajov kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“. Jedinou nevýhodou tejto verzie je, že budete musieť mať prehliadač stále otvorený. Na slabých počítačoch môže byť toto riešenie problémom.

Spodná čiara

Zvážili sme všetky možnosti riešenia problémov, ktoré sú vhodné pre všetky operačné systémy a hlavný OS samostatne. Ak nedokážete problém vyriešiť, kontaktujte podporu. Formulár na vyplnenie nájdete na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Microsoft. Zamestnanci spoločnosti sa pokúsia vyriešiť tento problém čo najrýchlejšie a poskytnú vám praktické rady pri spustení Skype.

Dnes budeme hovoriť o ďalšom technickom probléme - Skype sa nenačíta, s čím sa môže stretnúť každý používateľ Skype. Prečo sa Skype na počítači nespustí, z akého dôvodu sa to stane a aké kroky možno vykonať na vyriešenie tohto problému - poďme na to.

Dôvody a riešenie

Hlavným dôvodom, prečo sa Skype v systéme Windows XP nespustí, je, že používateľ si nainštaluje verziu programu, ktorá nie je vhodná pre tento operačný systém. XP je objektívne zastaraná platforma, práca s ňou má svoje vlastné zvláštnosti. Okrem toho môže byť messenger nainštalovaný iba na XP SP3, program už nefunguje s SP2.
Ak sa Skype nenačíta v systéme Windows 10, dôvodom je s najväčšou pravdepodobnosťou to, že súčasne s spustením programu operačný systém inštaluje aktualizácie. Mimochodom, samotná aplikácia môže byť aktualizovaná, obrázok bude rovnaký - .
Keď sa Skype v systéme Windows 7 nespustí, je pravdepodobné, že používateľ nenainštaloval aktuálnu verziu aplikácie. Používatelia systému Windows 7 môžu vypnúť upozornenia na dostupnosť aktualizácií programu, a preto si často neuvedomujú, že bola vydaná nová verzia. Skontrolujte aktualizácie a stiahnite si balík, ak je k dispozícii. A potom skúste znova otvoriť messenger.

Prečo sa Skype ešte nespustí na mojom počítači alebo notebooku? Veľmi často sa to stáva jednoducho preto, že nie je k dispozícii internetové pripojenie alebo je prenos údajov nedostatočný. Skontrolujte pripojenie a ak sú s ním problémy, opravte ich.
Prečo sa Skype nespustí, aj keď existuje internet? Stáva sa to. Veľmi často sa s touto situáciou stretávajú používatelia, ktorí majú nainštalovaný antivírus alebo firewall - tieto programy môžu blokovať Skype. Aby sa tomu zabránilo, musí byť messenger pridaný do zoznamu povolených programov a aplikácií.
Naopak, Skype sa nenačítava kvôli tomu, že počítač alebo notebook prešiel napadnutím vírusom. Škodlivý softvér narúša fungovanie všetkých procesov v zariadení, ak ho chcete odstrániť, skenujte počítač pomocou antivírusu.
Stáva sa, že messenger nenačíta okno softvéru, pretože na hlavnom serveri Skype sa vyskytla technická chyba. V takom prípade musíte počkať, kým pracovníci technickej podpory problémy nevyriešia - zvyčajne to nezaberie veľa času. Stav servera môžete skontrolovať tu - https://support.skype.com/en/status/

Čo by ste mali robiť, ak ste sa riadili všetkými našimi radami, skontrolovali ste prenos údajov, aktualizácie atď., Ale Skype sa stále nenačíta do vášho notebooku alebo počítača? Pomôžu vám nasledujúce pokyny:

- Čo robiť, ak sa messenger nespustí: úplne zatvorte program a ukončite proces Skype v "Správcovi úloh" (súčasným stlačením CTRL+ALT+DELETE ho otvoríte)

- Otvorte príkazový riadok pomocou kombinácie klávesov WIN + R a zadajte príkaz „%appdata%\skype“

- Alebo postupujte podľa cesty na vašom zariadení C:\Users\username\AppData\Roaming\skype

V priečinku, ktorý sa otvorí, musíte nájsť a odstrániť súbor s názvom „shared.xml“ a potom reštartovať aplikáciu

Táto metóda funguje vo väčšine prípadov.
Mimochodom, pred vykonaním akýchkoľvek opatrení, ak sa vyskytnú technické problémy, skúste reštartovať počítač alebo prenosný počítač - často sa vyskytujú prípady, keď je problém ľahko vyriešený takýmto jednoduchým spôsobom.

Aktualizácia z 3. júna 2015
odstránenie chyby pri spustení Skype Fatal "Chyba: Nepodarilo sa načítať knižnicu "dxva2.dll" v systéme Windows XP.

Možnosti riešenia problému:
1. Stiahnite si Skype 7.4.0.102 - staršiu, ale funkčnú verziu
2. Použitie
3. Stiahnite si súbor dxva2.dll a skopírujte ho do priečinka c:\Windows\System32 v systéme Windows XP

"dxva2.dll"

Metóda 1. Skype nefunguje, obnovte jeho nastavenia odstránením konfiguračného súboru.

1. Úplne zatvorte program (na paneli vedľa hodín na ikone Skype kliknite na „Ukončiť“) a potom:

"Štart" - "Spustiť" - skopírujte text do okna, ktoré sa otvorí %appdata%\skype a stlačte "Enter".

V priečinku, ktorý sa otvorí, musíte nájsť a odstrániť súbor shared.xml

Ak táto akcia nepomôže,

Metóda 2. Po odstránení aktuálneho profilu obnovte nastavenia Skype

1.Stlačte kombináciu klávesov Windows + R a potom do okna zadajte %appdata%.

Priečinok Skype premenujeme napríklad na Skype1 alebo ho úplne vymažeme.

Teraz spúšťame Skype, berúc do úvahy, že história chatu a nastavenia profilu sa neuložia, ale o svoje kontakty sa nemusíte starať.

Ak potrebujete úplne odstrániť Skype.

1. "Štart" - "Ovládací panel" - "Programy a funkcie" - "Skype" - "Odinštalovať".

2. Odstráňte profil, ak existuje, z priečinka na adrese:
Windows 7:
c:\Users\re\AppData\Roaming\Skype\Používateľské meno_Skype

Windows XP:
C:\Documents and Settings\username\Application Data\Skype\Skype_username\