Skype funziona su Windows. Perché Skype non si avvia su Windows XP? Dopo l'aggiornamento, Skype non funziona: nessun suono, nessuna immagine video

Skype occupa una delle posizioni di primo piano tra i programmi progettati per la comunicazione. Il vantaggio dell'applicazione è che oltre alla messaggistica può essere utilizzata per chiamate audio e video con qualsiasi abbonato. Tuttavia, alcuni utenti si trovano ad affrontare il problema che non funziona Skype. In molti casi, puoi risolverlo da solo, devi solo capire la causa del problema.

Perché Skype non funziona

Se l'applicazione smette di avviarsi o si apre una finestra vuota quando si fa clic sull'icona, il motivo potrebbe essere un problema con il browser Internet Explorer. Dopo che Microsoft ha acquisito l'utilità, gli sviluppatori l'hanno collegata al browser Internet.

Quando si autorizza l'applicazione, sono richiesti il funzionamento ActiveX e l'accesso a Java Script integrato in Internet Explorer. Ma a seguito di un'infezione da virus o di azioni dell'utente, le impostazioni predefinite nel browser potrebbero cambiare. Per questo motivo si verificano problemi con l'autorizzazione o con l'elenco dei contatti in Skype. Per risolvere il problema, è necessario reinstallare il browser Internet o aggiornarlo alla versione più recente. Se questi passaggi non aiutano, devi provare il seguente algoritmo di azioni:

Tieni presente che i programmi installati sul PC dopo il salvataggio di questo punto verranno automaticamente eliminati durante il ripristino.

Se Skype non funziona a causa di problemi con il browser IE, si consiglia di provare a eseguire la vecchia versione dell'applicazione senza utilizzare i componenti del browser Internet. Per fare ciò è necessario completare i seguenti passaggi:

I problemi che causano l'interruzione del funzionamento del messenger possono verificarsi per vari motivi. Pertanto, prima di tutto, è necessario capire cosa ha portato all'errore per provare a risolvere da soli il problema.

In questa lezione ti spiegherò come avviare velocemente Skype sul tuo computer. Impareremo come aprire Skype senza il programma e parleremo di come ripristinarne la funzionalità.

Come avviare rapidamente Skype

Innanzitutto, ti parlerò del modo più semplice per iniziare. Questo è solo per coloro che non hanno il tempo o la voglia di capire.

Se tutto è inserito correttamente, si aprirà Skype a tutti gli effetti. Qui puoi corrispondere, chiamare, inviare videomessaggi. Ciò avverrà tramite il tuo account, proprio come in un normale programma. Coloro con cui comunichi non sentiranno la differenza.

Come ripristinare il programma

Ti ho appena mostrato come accedere a Skype se non si apre sul tuo computer. In linea di principio, puoi fermarti qui, ma molte persone trovano ancora più conveniente utilizzare un programma normale. Pertanto, di seguito mostrerò come ripristinarne il funzionamento.

L'accesso tramite il browser è più adatto per un uso temporaneo, quando è necessario aprire urgentemente il programma e non c'è tempo per capire cosa è cosa.

Finestre 7, 8, 10

Molto spesso Skype non si apre perché la versione del programma sul computer non è aggiornata. Questo può essere risolto aggiornandolo.

1 . Apri il sito ufficiale skype.com

2. Fai clic su "Scarica Skype" e attendi il download del file.

Per Windows 8 e 10, l'installazione avviene tramite Application Store (Microsoft Store).

3. Apri il file risultante. Di solito si trova nella cartella Download.

4 . Installa il programma.

Al termine, verrà visualizzato un collegamento sul desktop e su Start.

Windows XP

Su un computer con Windows XP, Skype non funziona affatto. Non può essere installato o aggiornato. Ciò è dovuto al fatto che XP è un sistema obsoleto e non è supportato dagli sviluppatori.

L'unica opzione è utilizzare la versione web. Cioè, apri Skype in un browser, come ho mostrato in .

Ma anche in questo caso il programma potrebbe non avviarsi. Quindi è necessario creare un collegamento speciale e aprire l'applicazione solo tramite esso. Il metodo funziona se hai Google Chrome o Opera.

1 . Fare clic con il tasto destro sul Desktop → Nuovo → Collegamento.

2. Incolla il seguente testo se hai Google Chrome:

"C:\Programmi\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, come Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https www.skype.com/

Oppure questo testo se hai Opera:

"C:\Programmi\Opera\launcher.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, come Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web .skype.com/

Una nuova icona apparirà sul desktop. Qui è dove devi aprire il programma. Basta chiudere la finestra del browser prima di iniziare.

Se non si apre dopo l'aggiornamento

Se hai aggiornato Skype e ancora non si avvia, la prima cosa da fare è riavviare il computer. Non ha aiutato? Quindi seguire le ulteriori istruzioni finché il programma non funziona.

Queste istruzioni aiuteranno a ripristinare il funzionamento della versione per computer se non si apre affatto: si blocca, si blocca. Se i tuoi problemi sono legati a qualcos'altro, cerca una risposta.

Soluzione 1: elimina la cartella

1 . Chiudiamo il programma. Per fare ciò, fare clic con il tasto destro sulla barra delle applicazioni e selezionare "Task Manager".

Nella scheda "Processi", trova Skype nell'elenco e rimuovi l'attività (termina il processo).

Se non esiste tale processo, chiudi la finestra e procedi al passaggio successivo.

2. Premere il tasto della tastiera Windows () e, senza rilasciarlo, premere il tasto con la lettera R. Si aprirà una finestra in cui incolliamo %appdata% e facciamo clic su “OK”.

3. Eliminiamo la cartella Skype e proviamo ad avviare l'applicazione.

Su una nota. Tutti i tuoi contatti e messaggi rimarranno così come sono archiviati sui server Microsoft. Quindi non preoccuparti: nulla verrà eliminato!

Soluzione 2: disinstallare il programma

In questo modo rimuoverai completamente il programma dal tuo computer. Ora puliamo il registro in CCleaner: Registro → Cerca problemi → Correggi selezionato. Si consiglia di creare una copia di backup prima di eseguire questa operazione.

Successivamente, elimina la cartella (vedi) e reinstalla Skype (vedi).

Tutti i tuoi contatti e messaggi non vengono cancellati quando disinstalli il programma, poiché sono archiviati su Internet, sui server Microsoft.

Soluzione 3: reimpostate le impostazioni di Internet Explorer

Il programma Skype è collegato al browser Internet Explorer. E a volte inizia a guastarsi proprio a causa sua. La soluzione è ripristinare le impostazioni del browser.

Windows 7: Start → Pannello di controllo → impostare “Icone grandi” in alto a destra → Opzioni Internet → Avanzate → Ripristina.
Windows 10: fare clic con il tasto destro su Start → Impostazioni → digitare nella barra di ricerca Proprietà del browser→ Avanzate → Ripristina.

Soluzione 4: disabilitare antivirus e firewall

Prova a disabilitare l'antivirus ed eseguire l'applicazione. Se si apre significa che l'antivirus ne sta bloccando il funzionamento. Per risolvere questo problema, aggiungi Skype alle eccezioni.

Lo stesso vale per il firewall: spegnilo e prova ad avviare il programma. Se funziona, devi aggiungerlo alle eccezioni.

Come disattivare il firewall:

Windows 7: Start → Pannello di controllo → metti “Icone grandi” in alto a destra → Windows Firewall → Attiva o disattiva Windows Firewall (a sinistra) → disabilitali entrambi.
Windows 10: fare clic con il tasto destro su Start → Impostazioni → Rete e Internet → Windows Firewall → disattivare in “Rete di dominio” e “Rete privata”.

Soluzione 5: modifica del collegamento

Questa è una soluzione temporanea. Non risolve il problema, ma aiuta semplicemente ad avviare il programma una volta.

1 . Chiudiamo l'applicazione (vedi).

2. Posiziona il collegamento sul desktop: Start → Programmi → fai clic con il tasto destro su Skype → o .

3. Fare clic con il tasto destro sul collegamento visualizzato e selezionare "Proprietà".

4 . Nel campo "Oggetto" nella scheda "Collegamento", aggiungi uno spazio e il testo /legacylogin alla fine della riga e fai clic su OK.

Ora il programma può essere aperto sul tuo computer, ma solo tramite questo collegamento.

Altri motivi per cui Skype potrebbe non funzionare:

Virus
Internet instabile
Versione DirectX precedente alla 9.0
Processore fino a 1 GHz, RAM fino a 512 MB
Versione problematica del programma

Ad esempio, un paio di anni fa, la nuova versione dell'applicazione ha rifiutato di funzionare su alcuni laptop. Nel tempo, gli sviluppatori hanno risolto il problema, ma ciò è avvenuto solo dopo diversi mesi.

Altri problemi di avvio

L'icona sul desktop è scomparsa.

Start → Programmi → Skype → fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona → Aggiungi alla schermata iniziale O Invia → Desktop: crea collegamento.

Il programma non si avvia più automaticamente all'accensione del computer.

Apri l'applicazione.
Fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a sinistra del programma (dove si trova il tuo nome utente) e seleziona "Impostazioni".
Generale → Avvia Skype automaticamente.

Come ottenere una risposta alla tua domanda da un rappresentante ufficiale.

Skype è uno dei servizi di messaggistica istantanea più popolari al mondo. Il programma è stato sviluppato da Microsoft ed è distribuito gratuitamente. Nonostante il gran numero di bug ed errori associati all'applicazione, milioni di persone la utilizzano ancora. In questo articolo imparerai tutti i motivi più comuni per cui Skype non si avvia e come risolverlo.

Tipi di ragioni

Prima di tutto, esaminiamo i principali tipi di motivi che possono causare problemi con le prestazioni del messenger descritto. Possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

Problema software (aggiornamento anomalo, file eliminati, incompatibilità software, ecc.).
Problema hardware.

Se hai appena installato Skype sul tuo computer e non riesci ad avviarlo, controlla prima la compatibilità del tuo gadget in base ai requisiti di sistema ufficiali. Se il motivo è legato all'hardware, non sarai in grado di risolvere il problema di avvio utilizzando modifiche al software: prova a utilizzare Skype su un dispositivo mobile o un altro PC.

Requisiti del PC

Sebbene il Messenger non sia troppo esigente in termini di hardware, come ad esempio i giochi moderni, si consiglia comunque di verificare i requisiti di sistema. Questo potrebbe essere uno dei motivi per cui Skype non si avvia. Per il funzionamento stabile del programma è necessario:

Sistema operativo Windows XP o successivo.
Processore con una frequenza di 1 GHz o superiore.
Minimo 512 MB di RAM.
DirectX9.

Se il tuo computer soddisfa i requisiti di sistema, ma il messenger continua a non funzionare, procedi con i seguenti motivi.

Reinstallazione

Prima di tutto prova a reinstallare. A volte capita che un programma possa smettere di funzionare a causa di un'installazione errata o di un'infezione da virus. Questo è il motivo più comune per cui Skype non si avvia su un computer.

Per prima cosa devi rimuovere la vecchia versione del programma. Per fare ciò, vai al "Pannello di controllo" e vai alla sezione "Disinstalla programmi". Successivamente nell'elenco, trova Skype ed eliminalo.

Per scaricare la nuova versione e installarla, è necessario seguire questi passaggi:

Vai al sito ufficiale di Skype.
Nella pagina principale, fai clic sul pulsante "Scarica Skype".
Seleziona la scheda Computer e fai clic su Scarica.
Attendi il download del file di installazione.
Esegui il file e segui le istruzioni visualizzate.

Ora prova ad avviare nuovamente il programma tramite "Start" o "Desktop". Accedi al tuo account e verificane la funzionalità.

Rollback degli aggiornamenti

Gli sviluppatori spesso rilasciano nuove versioni di aggiornamenti che sono estremamente instabili sui PC. Nel corso del tempo, vengono visualizzate le patch che correggono tutti gli errori. Fino al rilascio di una versione stabile del messenger, puoi tornare a quella precedente. Per fare ciò, devi trovare l'archivio con l'aggiornamento precedente e installarlo sul tuo PC. Sui siti di software puoi trovare quasi tutti gli aggiornamenti Skype di diversi anni e versioni. L'importante è scaricare Skype che sia compatibile con l'architettura del tuo sistema operativo, in modo che non ci siano problemi con l'avvio e il funzionamento.

Un'altra opzione che può risolvere il problema è una versione portatile del messenger. Non è necessario che Portable sia installato: scarichi il file exe e lo esegui semplicemente. Successivamente, apri il file e accedi con il tuo account.

Controllo virus

Se i metodi sopra descritti non ti hanno aiutato, assicurati di scansionare il tuo computer alla ricerca di virus. Puoi farlo utilizzando Windows Defender standard se ne usi otto o dieci. Per fare ciò, vai su “Impostazioni” e fai clic sulla sezione “Aggiornamento e sicurezza”. Apri la scheda Windows Defender e quindi fai clic sul pulsante Esegui scansione ora.

Se utilizzi Windows XP o Vista, dovrai utilizzare un software antivirus di terze parti. Su Internet puoi trovare numerosi antivirus gratuiti tra cui scegliere.

Consideriamo ora i motivi per cui Skype non si avvia, associati alle singole generazioni del sistema operativo Windows.

Per Windows XP, Vista e 7

Gli sviluppatori hanno rilasciato una patch speciale che puoi scaricare sul tuo computer. Se questa opzione non aiuta ad avviare il programma, è necessario aggiornare o disinstallare Internet Explorer.

Il fatto è che nella versione 5.5 Skype è legato al browser IE nei sistemi operativi Windows XP e 7. Quando viene avviato, il messenger accede agli script che si trovano in IE. Poiché l'utente può apportare modifiche alle impostazioni del browser (anche i virus possono farlo), si verifica un problema durante l'avvio e l'autorizzazione del messenger. Abbiamo capito perché Skype non si avvia su Windows XP. Ora dobbiamo risolvere questo problema.

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

Chiudi tutti i programmi e il browser.
Ora riavvia IE.
Utilizzando il pulsante "Servizio" (come un ingranaggio nell'angolo superiore della finestra) apri il menu.
Seleziona "Opzioni Internet" dal menu.
Nelle proprietà, vai su "Avanzate" e fai clic su "Ripristina".
Nel menu che si apre, seleziona l'opzione "Elimina impostazioni personali".
Chiudi il browser e riavvia. Alla successiva accensione del browser le impostazioni verranno ripristinate.

Ora prova ad avviare nuovamente Skype e controlla se funziona. Se questo metodo non aiuta, segui questi passaggi:

aprire "Task Manager" e chiudere il processo skype.exe in esecuzione;
vai alla partizione di sistema del disco rigido e apri la cartella Programmi;
in questa directory, trova la cartella Skype;
fare clic con il tasto destro del mouse sul file skype.exe e fare clic su “Crea un collegamento sul desktop”;
ora vai alle proprietà del collegamento tramite RMB;
vai alla scheda “Collegamento”;
nel campo “Oggetto” aggiungere alla riga scritta il comando /legacylogin;
salva le modifiche e avvia il collegamento Skype.

Perché Skype non si avvia su Windows 7?

Nel sistema operativo Windows 7, spesso sorgono problemi con le prestazioni di Skype dopo aver scaricato gli aggiornamenti. Per risolvere questo problema, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

Apri la finestra Esegui tramite il menu Start o la combinazione di tasti Win+R.
Copia il comando %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ nella riga e premi Invio.
Nella cartella che si apre, trova la directory con il nome del tuo login ed elimina tutti i file in essa contenuti.
Ora avvia di nuovo Skype.

Perché Skype non si avvia su Windows 10?

Il sistema operativo Windows 10 viene fornito con una nuova versione di Skype che viene eseguita per impostazione predefinita. Molti utenti rispondono negativamente a questo esperimento, preferendo la versione classica. Vai al sito Web di Messenger e fai clic sul pulsante "Download". Nella pagina che si apre, vedrai una nota che informa che hai già un nuovo Skype. Scorri la pagina verso il basso e seleziona il pulsante “Download” dove offre l'installazione della versione classica del programma.

Versione web

Se nessuno dei metodi descritti nell'articolo ha aiutato, ma hai urgentemente bisogno di accedere al messenger e iniziare a comunicare, utilizza la versione online del servizio. Accedi al tuo account utilizzando il tuo login, email o numero di telefono. Dopo aver inserito i dati cliccare sul pulsante “Accedi”. L'unico svantaggio di questa versione è che dovrai tenere il browser sempre aperto. Sui computer deboli, questa soluzione può essere un problema.

Linea di fondo

Abbiamo considerato separatamente tutte le opzioni di risoluzione dei problemi adatte a tutti i sistemi operativi e al sistema operativo principale. Se non riesci a risolvere il problema, contatta l'assistenza. Potete trovare il modulo da compilare sul sito ufficiale di Microsoft. I dipendenti dell'azienda cercheranno di risolvere questo problema il più rapidamente possibile e ti forniranno consigli pratici sull'avvio di Skype.

Oggi parleremo di un altro problema tecnico: Skype non si carica, cosa che potrebbe riscontrare qualsiasi utente Skype. Perché Skype non si avvia sul computer, per quale motivo ciò accade e quali azioni possono essere intraprese per risolvere questo problema: scopriamolo.

Ragioni e soluzione

Il motivo principale per cui Skype non si avvia su Windows XP è che l'utente installa una versione del programma non adatta a questo sistema operativo. XP è una piattaforma oggettivamente obsoleta; lavorarci ha le sue peculiarità. Inoltre il messenger può essere installato solo su XP SP3; con SP2 il programma non funziona più.
Se Skype non si carica su Windows 10, molto probabilmente il motivo è che contemporaneamente all'avvio del programma, il sistema operativo sta installando gli aggiornamenti. A proposito, l'applicazione stessa può essere aggiornata, l'immagine sarà la stessa - .
Quando Skype non si avvia su Windows 7, è probabile che l'utente non abbia installato la versione corrente dell'applicazione. Gli utenti di Windows 7 possono disattivare le notifiche sulla disponibilità degli aggiornamenti del programma e quindi spesso non sono consapevoli del rilascio di una nuova versione. Controlla gli aggiornamenti e scarica il pacchetto se disponibile. E poi prova ad aprire di nuovo il messenger.

Perché Skype non si avvia ancora sul mio computer o laptop? Molto spesso ciò accade semplicemente perché non c'è connessione a Internet o il trasferimento dei dati è insufficiente. Controlla la connessione e, se ci sono problemi, risolvili.
Perché Skype non si avvia anche se c'è Internet? Succede questo. Molto spesso questa situazione viene riscontrata dagli utenti che hanno installato un antivirus o un firewall: questi programmi possono bloccare Skype. Per evitare ciò, il messenger deve essere aggiunto all'elenco dei programmi e delle applicazioni consentiti.
Al contrario, Skype non si carica perché il computer o il laptop ha subito un attacco di virus. Il malware interferisce con il funzionamento di tutti i processi sul dispositivo; per eliminarlo, scansiona il tuo PC con un antivirus.
Succede che il messenger non carica la finestra del software a causa del fatto che si è verificato un problema tecnico sul server Skype principale. In questo caso, è necessario attendere che il personale del supporto tecnico risolva i problemi: di solito non ci vuole molto tempo. Puoi controllare lo stato del server qui: https://support.skype.com/en/status/

Cosa dovresti fare se hai seguito tutti i nostri consigli, controllato il trasferimento dati, gli aggiornamenti, ecc., ma Skype continua a non caricarsi sul tuo laptop o computer? Le seguenti istruzioni ti aiuteranno:

- Ecco cosa fare se il messenger non si avvia: chiudi completamente il programma e termina il processo Skype nel "Task Manager" (premi contemporaneamente CTRL+ALT+CANC per aprirlo)

- Apri la riga di comando utilizzando la combinazione di tasti WIN+R e inserisci il comando “%appdata%\skype”

- Oppure segui il percorso sul tuo dispositivo C:\Utenti\nome utente\AppData\Roaming\skype

Nella cartella che si apre, è necessario trovare ed eliminare il file chiamato “shared.xml”, quindi riavviare l'applicazione

Questo metodo funziona nella maggior parte dei casi.
A proposito, prima di intraprendere qualsiasi azione, se si verificano problemi tecnici, prova a riavviare il computer o laptop: spesso ci sono casi in cui il problema può essere facilmente risolto in un modo così semplice.

Aggiornamento del 3 giugno 2015
eliminando l'errore all'avvio di Skype Fatal "Errore: Impossibile caricare la libreria "dxva2.dll" su Windows XP.

Opzioni per risolvere il problema:
1. Scarica Skype 7.4.0.102: versione precedente ma funzionante
2. Utilizzare
3. Scarica il file dxva2.dll e copialo nella cartella c:\Windows\System32 in Windows XP

"dxva2.dll"

Metodo 1. Skype non funziona, ripristina le sue impostazioni eliminando il file di configurazione.

1. Chiudi completamente il programma (nella barra vicino all'orologio sull'icona di Skype, fai clic su "Esci"), quindi:

"Start" - "Esegui" - copia il testo nella finestra che si apre %appdata%\skype e premere "Invio".

Nella cartella che si apre, devi trovare ed eliminare il file condiviso.xml

Se questa azione non aiuta,

Metodo 2. Dopo aver eliminato il profilo corrente, ripristina le impostazioni di Skype

1.Premi la combinazione di tasti Windows + R, quindi inserisci %appdata% nella finestra

Rinomina la cartella Skype, ad esempio, in Skype1 o eliminala del tutto.

Ora lanciamo Skype, tenendo conto che la cronologia chat e le impostazioni del profilo non verranno salvate, ma non devi preoccuparti dei tuoi contatti.

Se è necessario rimuovere completamente Skype.

1. "Start" - "Pannello di controllo" - "Programmi e funzionalità" - "Skype" - "Disinstalla".

2. Eliminare il profilo, se presente, dalla cartella in:
Windows 7:
c:\Utenti\re\AppData\Roaming\Skype\nome_utente_Skype

Windows XP:
C:\Documents and Settings\nome utente\Dati applicazioni\Skype\nome_utente_Skype\