Ձեր Skype հաշվի գաղտնաբառը վերականգնելը: Ինչպես վերականգնել ձեր Skype-ը հեռախոսահամարով

Skype-ի վերականգնման անհրաժեշտությունը ի հայտ է գալիս շատ դեպքերում՝ ծրագրի պատահական ջնջում, գրանցման տվյալների կորուստ, նոր համակարգիչ տեղափոխում, Windows-ի թարմացում և այլն։ Խնդիրն ինքնին հեշտ է, բայց որոշ նրբերանգներով:

Ծրագրի վերականգնում

Skype-ը վերականգնելու համար ձեզ հարկավոր է ինտերնետ հասանելիությամբ համակարգիչ: Նախ անհրաժեշտ է ներբեռնել ծրագրի բաշխումը պաշտոնական կայքից Skype.com. Եվ այստեղ առաջանում է առաջին նրբերանգը. Windows 8 և ավելի հին օպերացիոն համակարգով աշխատող համակարգիչների սեփականատերերին կառաջարկվի ներբեռնել այլընտրանքային հաճախորդ: Դրա առանձնահատկությունն օպերացիոն համակարգի հետ սերտ ինտեգրումն է:

Բայց շատ օգտվողների դուր չի գա այս Skype-ը, ուստի ավելի լավ է ընտրել դասական տարբերակը: Ներբեռնման հղումը գտնվում է ներբեռնման էջում, բայց դեպի վերջ:

Միևնույն ժամանակ, ձեզ հարկավոր չէ անհանգստանալ, թե ինչպես կարելի է անվճար վերականգնել Skype-ը: Ներբեռնման մուտքի համար վճարելու կարիք չկա, սա վերաբերում է նաև հավելվածի օգտագործմանը.

Skype-ի տեղադրումնման է այլ ծրագրերի տեղադրմանը: Պարզապես հետևեք հրահանգներին, ընթացակարգը շատ քիչ ժամանակ կպահանջի: Դրանից հետո ծրագրի դյուրանցումը կհայտնվի աշխատասեղանին: Տեղադրման գործընթացում կարող է հայտնվել սխալ, որը նշում է, որ մեսենջերի վերջին տարբերակն արդեն տեղադրված է: Սա նշանակում է, որ Skype-ը չի հեռացվել համակարգչից: Այս դեպքում դուք ստիպված կլինեք հեռացնել այն կամ վերականգնել մուտքը դեպի այն:

Ձեր հաշվի մուտքի վերականգնում

Երբ ավարտեք ծրագրի տեղադրումը, կարող եք անցնել մուտքի վերականգնմանը: Skype մուտք գործելու համար անհրաժեշտ է օգտանուն և գաղտնաբառ: Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե իմ տվյալները կորչեն:

Նախ, բացեք մեսենջերը: Մուտքի ձևի ներքևում կա «Չե՞ք կարող մուտք գործել» կոճակը, սեղմեք դրա վրա: Դուք կվերահղվեք տվյալների վերականգնման էջ: Եթե ​​հիշում եք ձեր մուտքը, մուտքագրեք այն, ապա ընտրեք հաշիվ: Հաջորդ էջը ձեզ կպահանջի մուտքագրել ձեր գաղտնաբառը: Այստեղ սեղմեք «Մոռացե՞լ եք ձեր գաղտնաբառը»:

Վերջերս Skype-ի շատ օգտատերեր սկսեցին խնդիրներ ունենալ՝ կապված ծրագրում առկա խափանումների հետ: Դա պայմանավորված է նրանով, որ Skype-ը փոխել է սեփականությունը և այժմ պատկանում է Microsoft-ին: Ինչպես շտկել խնդիրները և վերականգնել Skype-ի բնականոն աշխատանքը, կարդացեք ստորև:

Skype-ը չի աշխատում: Ինչպե՞ս ինքնուրույն շտկել Skype-ը:

Նախ, եկեք փորձենք թարմացնել վերջին տարբերակները: Եթե ​​դա չի օգնում, կարդացեք ստորև ներկայացված հրահանգները:

Windows օպերացիոն համակարգի համար.

1. Եթե ​​դուք չունեք ծրագրի վերջին տարբերակը, ապա տեղահանեք Skype-ը և տեղադրեք: Խնդիրը կարելի է լուծել։ Եթե ​​դա չի օգնում, շարունակեք...
2. Ամբողջովին անջատեք Skype-ը, այսինքն. Եթե ​​պատկերակը դեռևս ակտիվ է սկուտեղում, ապա պետք է աջ սեղմել դրա վրա և ընտրել «ելք»:
3. Բացեք Windows Explorer-ը և պատճենեք սա հետազոտողի հասցեագոտում՝ «%AppData%\Skype» առանց չակերտների և սեղմեք Enter: Ձեր Skype պրոֆիլով թղթապանակ կբացվի: Ձեր տեղեկության համար ահա ամբողջական հասցեները, որտեղ պահվում են Skype-ի տեղեկամատյանները և պրոֆիլի տվյալները.
   Windows XP. C:\Documents and Settings\[Windows User Login]\Application Data\Skype\[Skype Login]
   Windows 7. C:\Documents and Settings\[Windows User Login]\AppData\Roaming\Skype\[Skype Մուտք]
4. Դարձրեք բոլոր ֆայլերը տեսանելի «Explorer»-ում, որպեսզի դա անեք, ընտրեք «Թղթապանակի ընտրանքներ» (XP-ի համար) կամ «Թղթապանակի ընտրանքներ» (Windows 7-ի համար) «Գործիքներ» ցանկից և «Դիտել» ներդիրում նշեք «Ցուցադրել թաքնված ֆայլերը», թղթապանակներ և կրիչներ»:
5. Բաց թղթապանակում գտեք shared.xml ֆայլը և ջնջեք այն։ Դրանից հետո նորից գործարկեք Skype-ը:
6. Եթե ​​shared.xml ֆայլը ջնջելը չօգնեց, ապա.
7. Հեռացնել Skype-ը:
8. Հեռացնել ԲՈԼՈՐնախկինում բացված «%AppData%\Skype» թղթապանակի բովանդակությունը, նախկինում պատճենելով (!)բոլոր ֆայլերը մեկ այլ թղթապանակում (սա անհրաժեշտ է, որպեսզի չկորցնեք ձեր հաղորդագրությունների պատմությունը և կարողանաք մուտք գործել Skype, եթե մոռանաք ձեր գաղտնաբառը):
9. Նորից տեղադրեք Skype-ը:
10. Այժմ դուք պետք է մուտքագրեք ձեր օգտվողի անունը և գաղտնաբառը և մուտք գործեք Skype: Եթե ​​չեք հիշում ձեր մուտքի անունը կամ գաղտնաբառը, ապա վերականգնեք նախկինում պատճենված ֆայլերը նույն թղթապանակում: Այնուհետև, եթե Skype-ը գործարկելիս նախկինում միացված է եղել ավտոմատ թույլտվության տարբերակը, ծրագիրը նաև ավտոմատ կերպով մուտք կգործի ձեր հաշիվ, բայց դուք դեռ չեք ճանաչի գաղտնաբառը:
11. Դուք չեք ունենա հաղորդագրությունների պատմություն և չեք կարողանա այն վերադարձնել Skype-ին, բայց եթե այնտեղ արժեքավոր տվյալներ կան, ապա հին պատմությունը կարելի է դիտել կոմունալ ծրագրի միջոցով:

Ի՞նչ անել, եթե վերը նշված մեթոդը չօգնեց:

1. Նախ, ուշադիր վերանայեք վերը նշված բոլոր կետերը, և եթե ինչ-որ բան բաց եք թողել, նորից արեք:
2. Ներբեռնեք և տեղադրեք ծրագիրը և կատարեք հետևյալը.

• Գործարկեք ծրագիրը և գտեք Skype-ի պատկերակը: Ընտրեք այն և կտտացրեք «Ջնջել» վերևում:
• Ընտրեք «Ընդլայնված» ռեժիմը (ամենավերջին) և սեղմեք «Հաջորդ»:
• Ծրագիրը կհեռացնի Skype-ը, որից հետո համակարգային ռեեստրում կփնտրի Skype-ից հետո մնացած տվյալները, և դուք պետք է ընտրեք ջնջվող տվյալները։ Այստեղ դուք պետք է զգույշ լինեք, ընդգծեք երեք կետ, ինչպես ցույց է տրված նկարում.

• Կրկին բացեք «%AppData%\Skype» պանակը, ինչպես նշված է վերը նշված քայլ 3-ում և ջնջեք բոլոր ֆայլերը դրանից (բոլոր ֆայլերը մեկ այլ թղթապանակում պատճենելուց հետո):
• Ռեեստրի տվյալներից հետո, Revo Uninstallerկգտնի մնացած տվյալները կոշտ սկավառակի վրա: Բայց այստեղ դուք ոչինչ ջնջելու կարիք չունեք: Մենք արդեն ջնջել ենք այն ամենը, ինչ մեզ անհրաժեշտ էր անմիջապես թղթապանակից: Բաց թողնել այս քայլը.
• Նորից տեղադրեք Skype-ը: Եվ վերականգնել նախկինում պատճենված ֆայլերը (անհրաժեշտության դեպքում), ինչպես նշված է վերը նշված 6-րդ կետում:

3. Եթե ​​վերը նշված բոլորը չօգնեցին, ապա կարող եք փորձել տեղադրել: Կարող եք փորձել տեղադրել Skype-ը այլ գրացուցակում: Օրինակ, եթե այն եղել է C դրայվում, ապա կարող եք փորձել տեղադրել այն D-ի վրա:

4. Սահմանեք Skype-ը ձեր օպերացիոն համակարգի հետ համատեղելիության ռեժիմի: Դա անելու համար հարկավոր է աջ սեղմել դյուրանցման վրա, այնուհետև բացվող ընտրացանկից ընտրել «Հատկություններ», որտեղ պետք է բացել «Համատեղելիություն» ներդիրը և նշել «Ծրագիրը համատեղելիության ռեժիմով գործարկել» վանդակը: համար…» և կարգավորեք ձեր ՕՀ-ն:

Mac OS X օպերացիոն համակարգի համար.

1. Ամբողջովին փակեք Skype-ը:
2. Բացեք հետևյալ թղթապանակը՝ ~/Library/Application Support/Skype/
որտեղ ~ նշանը նշանակում է ձեր տան թղթապանակը, բացեք Finder-ը և սեղմեք Go -> Home կամ, օրինակ, Command (apple) + Shift + H, եթե չգիտեք, թե ինչպես գտնել այն:
3. Գտեք և ջնջեք shared.xml ֆայլը

Linux օպերացիոն համակարգի համար.

Վահանակից մենք ջնջում ենք shared.xml ֆայլը հետևյալ հրամանով.
rm ~/.Skype/shared.xml
Linux OS ինտերֆեյսում մենք անում ենք հետևյալը.
1. Փակեք Skype-ը:
2. Բացեք ~/.Skype/ թղթապանակը (թաքնված թղթապանակները ցուցադրելու համար սեղմեք Ctrl+H Explorer-ում)
3. Գտեք և ջնջեք shared.xml ֆայլը
4. Այնուհետև գործարկեք Skype-ը

P.S. Skype-ը գործարկելուց հետո shared.xml ֆայլը պետք է նորից հայտնվի:

Skype-ի հետ կապված սխալները տարբեր ծագում ունեն: Հաճախ խնդիրների պատճառը մարդկային գործոնն է, որն ուղղակիորեն կապված է օգտագործողի անուշադրության հետ։ Բացի մարդկային սխալներից, կան նաև տեխնիկական թերություններ, որոնք հնարավոր չէ լուծել առանց Skype-ի տեխնիկական աջակցության օգնության:

Մարդկային գործոն

Հետաքրքիր վիճակագրություն կա, որը նշում է, որ ծրագրերի անսարքության դեպքերի 75 տոկոսում մեղավոր են հենց օգտատերերը։ Այս տվյալների հետ վիճելու կարիք չկա, քանի որ Skype-ի հետ կապված խնդիրների ցանկը, որոնք առաջացել են մարդկային սխալի պատճառով, բավականին ընդարձակ է.

1. Skype-ի օգտատերը պատահաբար մոռացել է իր մուտքն ու գաղտնաբառը՝ անհնարին դարձնելով մուտքը իր հաշիվ: Այս դեպքում պրոֆիլի վերականգնումը բավականին պարզ է.
2. ԱՀ-ի սեփականատերը մոռացել է հաշվի բոլոր տվյալները.
3. Skype-ը հանկարծակի դադարեց աշխատել;
4. Ծրագիրը չի բեռնվում, երբ սեղմում եք դյուրանցումը.
5. Բացարձակապես բոլոր շփումներն ու նամակագրությունը կորել են։

Վերևում ներկայացված են հավելվածի հետ կապված ամենատարածված խնդիրները: Հնարավոր է, որ Skype-ի ճիշտ չաշխատելու ավելի շատ պատճառներ կարող են լինել: Սկսենք հերթով լուծել յուրաքանչյուր խնդիր։

Մուտք կամ գաղտնաբառ կորցրել եք

Առավել «անվնաս» խնդիրը, որը կարող է պատահել օգտատիրոջ հետ. Skype-ի գաղտնաբառը կամ մուտքի վերականգնումը բավականին պարզ է.

• Մենք գործարկում ենք հավելվածը աշխատասեղանից: Հայտնվող մուտքի ընտրացանկում ընտրեք հաղորդագրություն, որ մենք չենք կարող մուտք գործել Skype, որը նոր տարբերակներում գտնվում է էկրանի ներքևի ձախ անկյունում.

• Հաշվի սեփականատերը ավտոմատ կերպով վերահղվում է դիտարկիչի նոր պատուհան, որտեղ նրան խնդրում են մուտքագրել էլ. փոստը (կարող եք նաև օգտագործել բջջային հեռախոսահամար կամ մուտք գործել), որի համար գրանցված է հաշիվը.

• Մի քանի րոպե անց նամակ կուղարկվի նշված էլ. հասցեին՝ ձեր հաշիվը վերականգնելու հղումով և հաստատման կոդը, որը մուտքագրված է նշված տողում;
• Դրանից հետո օգտվողը սահմանում է Skype-ի նոր գաղտնաբառ:

Ինչ վերաբերում է Skype-ի հաշվի վերականգնմանը, եթե օգտվողը մոռացել է իր էլ.փոստը, մուտքի կամ հեռախոսահամարը: Այս դեպքում կա միայն մեկ տարբերակ՝ աջակցություն.

Հետադարձ կապի ձևում դուք պետք է լրացնեք նամակ աջակցության ծառայությանը, որը պետք է նշի տեղեկատվություն, որը կարող է ձեզ ճանաչել որպես պրոֆիլի սեփականատեր.

• Գաղտնաբառ (եթե օգտվողը չի մոռացել այն);
• Ձեր Skype պրոֆիլում նշված համարը.
• Վճարման մանրամասներ;
• Հարցաթերթիկի տվյալները, եթե այն ամբողջությամբ լրացված է:

Դուք չպետք է անհապաղ պատասխան ակնկալեք աջակցության ծառայությունից, քանի որ նրանց ժամանակ է պետք հարցումը քննարկելու և տվյալները համեմատելու համար: Ձեր հաշիվը վերականգնելու որոշման պատասխանը սովորաբար հասնում է 6 ժամվա ընթացքում:

Skype-ի անսպասելի խափանումներ

Եթե ​​Skype-ի հետ աշխատելիս անսպասելիորեն սխալ է տեղի ունենում, դրա երկու հիմնական պատճառ կա.

1. Ցանցի ձախողում: Ակնհայտ է, որ Skype-ը չի աշխատի առանց ինտերնետի, այնպես որ նախ ստուգեք ձեր ցանցային կապը;
2. Վնասակար ծրագրեր. Շատ վիրուսներ սիրում են գրանցվել Skype-ում: Հակավիրուսը, հասկանալով դա, հավելվածի ֆայլերը ավելացնում է կարանտինում, ինչի պատճառով էլ գործարկումն արգելափակված է։

Վերջին դեպքում բացառություններին խորհուրդ չի տրվում ավելացնել Skype-ը։ Իհարկե, կա հավանականություն, որ հակավիրուսը սխալ է թույլ տվել, բայց եթե հավելվածն իրականում վարակված է վիրուսով, ապա օգտատիրոջ բոլոր անձնական տվյալները վտանգի տակ են: Ավելի լավ է ամբողջությամբ հեռացնել ծառայությունը և ներբեռնել նորը պաշտոնական կայքից:

Ջնջված հաղորդագրությունների վերականգնում

Հաղորդագրությունների բացակայությունը մղձավանջ է դառնում ցանկացած օգտատիրոջ համար, քանի որ դրանք կարող են պարունակել կարևոր տեղեկատվություն։ SkypeLogView ծրագիրը կօգնի ձեզ անվճար վերադարձնել խոսակցություններն ու հաղորդագրությունները:

Մեկնաբանություն. Ներբեռնեք ծրագիրը միայն պաշտոնական կայքից, հակառակ դեպքում կա վիրուսով վարակված ֆայլեր ներբեռնելու վտանգ:

Օգտակար ծրագրի էությունը հետևյալն է. Skype-ի առաջին գործարկումից հետո օգտագործողի համակարգչում ստեղծվում է պրոֆիլի թղթապանակ, որը պահում է սեփականատիրոջ բոլոր գործողությունների պատմությունը: Տվյալները կոդավորված են, սակայն SkypeLogView-ը թույլ է տալիս լիարժեք մուտք գործել:

Օգտագործման ալգորիթմ.

• Անվճար ներբեռնեք կոմունալ ծրագիրը մշակողի պաշտոնական կայքից և բացեք արխիվը ցանկացած վայրում.
• Փակեք Skype-ի բոլոր գործընթացները և գործարկեք ծրագիրը աշխատասեղանից;
• SkypeLogView-ում անցեք «Ֆայլ» ներդիրին և այնուհետև «Ընտրեք ներդիր տեղեկամատյաններով»;
• Դրանից հետո համակարգչի վրա նշեք Skype պրոֆիլի ուղին.

Ծրագիրը կկարողանա վերականգնել միայն այն հաղորդագրությունները, որոնք պահվում են այս թղթապանակում: Այսինքն՝ ՕՀ-ի վերատեղադրումը կամ բաժանման ջնջումը անհնարին կդարձնի նամակագրության վերադարձը։

Տեխնիկական սխալներ

Հաճախ է պատահում, որ օգտվողի անունն ու գաղտնաբառը հայտնի են, բայց Skype-ը չի սկսվում անհասկանալի անսարքության պատճառով։ Տեխնիկական սխալները շատ են, բայց դրանցից շատերը չեն հասնում օգտատիրոջը, քանի որ դրանք լուծվում են տեղի ունենալու պահին:

Ձեր համակարգչում Skype-ը վերականգնելու մի քանի եղանակ կա: Համապատասխան ուղեցույցի ընտրությունը կախված է խնդրի աղբյուրից: Օգտատիրոջ անուշադրության պատճառով առաջացած խնդիրները կարող են ինքնուրույն լուծվել 5 րոպեի ընթացքում: Տեխնիկական խափանումների վերացումը ավելի երկար է տևում, և ոչ միշտ՝ առանց մասնագետների օգնության:

Աջակցության աշխատողները կիսվել են ամենատարածված խափանումներով.

• թույլտվությունն անհնար է գաղտնաբառի կորստի պատճառով.
• մուտքի բոլոր տեղեկությունները մոռացվել են, և դուք չեք կարող մուտք գործել ձեր հաշիվ.
• կոնտակտները անհետացել են հաղորդագրությունների պատմության հետ մեկտեղ.
• ծրագիրը դադարել է աշխատել և չի արձագանքում դյուրանցման գործարկմանը:

Զանգերի մոտ 75%-ը կապված է մարդկային գործոնի հետ։ Մնացած 25%-ը ծրագրերի խափանումներն են, համակարգչի անսարքությունը և ֆորս-մաժորը: Վիճակագրությունը գրավիչ է նրանց համար, ովքեր փորձում են վերականգնել հաշվի մուտքը, քանի որ փոքր ձախողումներից հետո Skype-ը նոութբուքի վրա վերականգնելը շատ ավելի հեշտ է:

Մի քանի րոպեից կարող եք վերականգնել մուտքը ձեր հաշիվ: Պարզ հրահանգները կօգնեն.

1. Բացեք հավելվածը ձեր համակարգչում կամ պաշտոնական կայքի համապատասխան էջը՝ գաղտնաբառի վերականգնում սկսելու համար: Մուտքի ձևի միջերեսը գրեթե նույնական է, ուստի վերականգնման ուղեցույցը հարմար էր երկու դեպքում էլ:
2. Սեղմելով «Մոռացել եմ իմ գաղտնաբառը» հղման վրա կբացվի մի քանի ուղղորդող հարցերով էջ: Խնդիրը ճշգրիտ բացահայտելու համար անհրաժեշտ է հարցում:
3. Մուտքագրեք ձեր հաշվի տվյալները: Համապատասխան դաշտում մուտքագրեք օգտվողի անունը, որի գաղտնաբառը կորել է:
4. Ստուգեք ձեր ինքնությունը: Ձեր գաղտնաբառը վերականգնելու համար դուք պետք է մուտքագրեք ձեր անվտանգության կոդը: Համադրությունն ավտոմատ կերպով ուղարկվում է կապակցված էլ.փոստին կամ բջջային հեռախոսահամարին:

Վերակայումն ավարտված է, այժմ սահմանեք նոր գաղտնաբառ ձեր հաշվի համար: Ստուգեք ձեր մուտքի արկղը և դուք պետք է ստանաք հաստատում, որ մուտքը վերականգնվել է: Այն բանից հետո, երբ հաջողվի վերականգնել ձեր հին Skype-ը, կարող եք մուտք գործել առանց որևէ խնդիրների: Եթե ​​վերը նշված հրահանգները չօգնեցին, ստուգեք խնդրի լուծման այլ ուղիներ:

Մուտքը չի ճանաչվել. ինչ անել:

Ձեր հաշիվ մուտք գործելու փորձը ուղեկցվում է գոյություն չունեցող մուտքի սխալով: Խնդիրը լուծելու համար հետևեք պարզ հրահանգներին, թե ինչպես վերականգնել բացակայող Skype-ը ձեր համակարգչում:

1. Գնացեք անսարքությունների վերացման համապատասխան էջ՝ օգտագործելով ձեր բրաուզերը:
2. Մուտքագրեք էլփոստի հասցեն կամ բջջային հեռախոսահամարը, որը կցված է ձեր հաշվին: Նշում, որ թիվը չպետք է պարունակի բացատներ, գծիկներ կամ թվերից բացի այլ նիշեր:
3. Հաջորդ էկրանին կցուցադրվեն հաշիվներ, որոնց անձնական տվյալները համընկնում են հեռախոսով կամ էլփոստով:

Պարզապես պետք է ընտրել ձեր հաշիվը և սեղմել «Մուտք» կոճակը:

Ծրագրի գործարկման տեխնիկական խնդիրներ

Խնդիրների մեծ մասը կարող է լուծվել Skype-ը նորից տեղադրելով: Եթե ​​«Հնարավոր չէ կապ հաստատել» սխալը հայտնվում է Skype մուտք գործելիս, հետևեք այս հրահանգներին: Եթե ​​դուք կամ մեկ այլ օգտվող պատահաբար ջնջել եք Skype-ը, ապա հետևյալ ուղեցույցը ձեզ կպատմի, թե ինչպես վերականգնել ծրագիրը:

1. Բացեք ներբեռնման էջը և ստացեք ծրագրի վերջին տարբերակը:
2. Լռելյայնորեն, թեթև տեղադրիչի ներլցումները մոտավորապես 1,6 ՄԲ չափ են: Որպես այլընտրանք, հասանելի է տեղադրողի ամբողջական տարբերակը:
3. Գործարկեք գործարկվող ֆայլը և հետևեք հրահանգներին՝ ծրագրի տեղադրումն ավարտելու համար:

Գործընթացի ավարտից հետո մուտքագրեք ձեր հաշվի մուտքի տվյալները: Գրեթե ամբողջ տեղեկատվությունը պահվում է Microsoft-ի սերվերներում, ինչը նշանակում է, որ կարիք չկա մտածել, թե ինչպես վերականգնել կոնտակտները Skype-ում, դրանք կհայտնվեն համաժամացումից անմիջապես հետո:

Ի՞նչ նախազգուշական միջոցներ ձեռնարկել՝ ձեր տվյալները անվտանգ պահելու համար:

Հաղորդագրությունների պատմության կամ հաշվի կոնտակտների կորուստը կանխելու միակ միջոցը կրկնօրինակի ստեղծումն է: Բացի այդ, գործառույթը տրամադրվում է մշակողների կողմից:

1. Ծրագրի ներդիրներից գտեք «Կոնտակտներ» ցանկը:
2. Բացվող պատուհանում ընտրեք «Ընդլայնված»:
3. Ի թիվս այլ բաների, պետք է հայտնվի «Կրկնօրինակեք ձեր կոնտակտների ցուցակը» տարբերակը:
4. Հետևեք ծրագրի հետագա հրահանգներին:

Ժամանակին արտահանված կոնտակտների ցանկը կվերացնի կորցրած տվյալների հետ կապված խնդիրները: Բայց հարցը մնում է, թե ինչպես վերականգնել ջնջված Skype-ը հաղորդագրությունների ամբողջական պատմության հետ մեկտեղ:

Ջնջված Skype խոսակցությունների առբերում

Պաշտոնական ծրագիրը նման ֆունկցիոնալություն չունի։ Օգնության համար դուք ստիպված կլինեք դիմել երրորդ կողմի ծրագրերին: SkyepeLogView հավելվածը հիանալի է կորցրած հաղորդագրությունների պատմությունը վերականգնելու համար և ամբողջովին անվճար է:

1. Փակեք Skype-ը և հարակից գործընթացները: Դուք կարող եք օգտագործել Windows Task Manager-ը:
2. SkypeLogView-ում ընտրեք «Ֆայլ» ընտրացանկը և գտնեք «Ընտրել տեղեկամատյանների ներդիրը»:
3. Նշեք ձեր անձնական պրոֆիլի ուղին և վերականգնեք ընտրված հաղորդագրությունները:

Երբ ծրագիրն առաջին անգամ գործարկվում է համակարգչում, գրացուցակում ստեղծվում է անունով գրացուցակ C:\User\\AppData\Roaming\Skype. Հաղորդագրությունների պատմությունը պահվում է այստեղ կոդավորված ձևով: Ի դեպ, նույն ծրագիրը թույլ է տալիս կրկնօրինակել երկխոսությունների, կոնտակտների և հաշվի այլ տվյալների կրկնօրինակը:

Մերֆիի օրենքը ասում է.«Այն ամենը, ինչ աշխատում է, անպայման կկոտրվի ամենաանպատեհ պահին»: Ցավոք, օգտատերերից ոչ մեկը պաշտպանված չէ այն տհաճ իրավիճակից, երբ անփոխարինելի և ամբողջովին անվճար Skype-ը դադարում է աշխատել հենց այն ժամանակ, երբ անհրաժեշտ է շտապ բանակցություններ վարել (որից կախված է ձեր գոյությունը), իսկ բջջային հեռախոսի մնացորդը զրոյական է, և դուք ֆինանսական եզրին անդունդ.

Ժամանակ չկա պարզելու, թե ով է մեղավոր, խնդրում եմ, ասեք ինչ անել։

Ինչպես վերականգնել Skype-ը, որովհետև դուք շտապ կապի կարիք ունեք։ Հարցը բավականին լայն է և նախ պետք է բացահայտել խնդիրները, հետո հասկանալ պատճառները և միայն դրանից հետո քայլ առ քայլ հրահանգներով լուծել խնդիրը։

Մարդկային գործոն

Էլեկտրոնիկայի արտադրողները և ծրագրային ապահովման մշակողները միաձայն պնդում են, որ համակարգիչների, ինտերնետի և ծրագրերի հետ կապված խնդիրների 99%-ը մեղավոր են հենց օգտատերերի համար։ Նրանք դա ասում են, որպեսզի չպատասխանեն բողոքներին և չվճարեն ոչ պիտանի սարքավորումների և հնդկական ծածկագրով գրված ծրագրերի վերանորոգման համար։

• Օգտագործողը մոռացել է իր մուտքի անունը կամ գաղտնաբառը և չի կարող մուտք գործել իր Skype հաշիվ: Սա ամենափոքր խնդիրն է։
• Օգտատերը մոռացել է բոլոր տվյալները, որոնք օգտագործվել են Skype-ում գրանցվելիս։ Մոռացե՞լ է ինքն իրեն։
• Skype-ը ինչ-ինչ պատճառներով դադարել է աշխատել: Նախ ստուգեք, արդյոք կա ինտերնետ կապ: Միգուցե պարզապես մոռացե՞լ եք ժամանակին լրացնել ձեր հաշվեկշիռը:
• Skype-ն ընդհանրապես չի գործարկվի: Դուք սեղմում եք աշխատասեղանի պատկերակի վրա, այնտեղ ինչ-որ բան սկսում է պտտվել, բայց ոչինչ չի պատահում: Բուն հավելվածի կամ օպերացիոն համակարգի հետ կապված խնդիր կա:
• Կոնտակտներն ու բանակցությունների պատմությունն անհետացել են։ Skype-ի կարգավորումների չարտոնված կամ սխալ փոփոխություններ: Ծրագիրը խափանվեց:

Ինչպես տեսնում եք, Skype-ի ճիշտ չաշխատելու պատճառները կարող են շատ լինել:

Ինչպե՞ս վերականգնել մոռացված կամ կորցրած հաշվի գաղտնաբառը:Եթե ​​հիշում եք գրանցման ժամանակ օգտագործած էլ.փոստի հասցեն, ապա ամեն ինչ պարզ է։

Ծրագիրը սկսելուց հետո սեղմեք «Ես չեմ կարող մուտք գործել Skype» կամ անցեք հղմանը.

Կտտացրեք «Վերականգնել գաղտնաբառը» հղմանը և մուտքագրեք ձեր էլ.

Ձեզ նամակ կուղարկվի՝ մուտքը վերականգնելու հղումով:

Հետևեք հղմանը և ստեղծեք նոր գաղտնաբառ: Այժմ դուք կարող եք մուտք գործել Skype ձեր հին օգտանունով և նոր գաղտնաբառով:

Ինչպե՞ս վերականգնել ձեր Skype հաշիվը, եթե մոռացել եք ձեր մուտքի հասցեն:Այս դեպքում դուք պետք է նամակագրություն մտնեք Skype-ի հաճախորդների սպասարկման հետ: Օգտագործելով հետադարձ կապի ձևը, նամակ գրեք աջակցության ծառայությանը: Տրամադրեք անձնական տեղեկություններ, որոնք կօգնեն ձեզ նույնականացնել որպես Skype-ի օգտատեր: Սա կարող է լինել բջջային հեռախոսահամար կամ վճարման տվյալ, եթե դուք օգտվել եք Skype-ի որևէ վճարովի ծառայություններից: Օրինակ՝ Skype-ի միջոցով զանգել են բջջային կապի օպերատորների բաժանորդների համարներին։

Ինչպե՞ս վերականգնել բանակցությունների անհետացած պատմությունը. Այս դժվարին դեպքի համար կա հատուկ ծրագիր՝ SkypeLogView՝ Skype log viewer: Ներբեռնեք ծրագիրը ինտերնետից և այն կօգնի ձեզ գտնել ձեր Skype պրոֆիլի հաղորդակցման մատյանները ինչ-որ տեղ Windows համակարգի ֆայլերի ջունգլիներում:

Ինչ անել, եթե Skype-ը չի միանում: Տեխնիկական խնդիրներ

Ինչպես վերականգնել Skype-ըիսկ եթե ծրագիրն ընդհանրապես չի ուզում աշխատել:

1. Նախ, փորձեք թարմացնել Skype-ը վերջին տարբերակին: Դա անելու համար այցելեք ծրագրի պաշտոնական կայք և այնտեղից ներբեռնեք տեղադրիչը:
2. Եթե ​​սրանից հետո Skypeչի ցանկանում միացնել, դուք պետք է փորձեք մաքրել համակարգը: Հավանաբար, Skype-ի որոշ ֆայլեր վնասված են, և դրանք խանգարում են հավելվածի բնականոն աշխատանքին: Ձեր համակարգիչը հավանաբար վարակված է վիրուսով: Նախ, ձեր համակարգը սկանավորեք հակավիրուսով: Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը և փորձեք միացնել Skype-ը: Չի աշխատում? Շարունակեք հաջորդ կետին:
3. Փորձեք ամբողջությամբ հեռացնել ձեր հին Skype-ը և հեռացնել բոլոր մնացորդային տվյալները համակարգից և ռեեստրից: Դա անելու համար ձեզ հարկավոր է հատուկ ապատեղադրող ծրագիր: IoBit Uninstaller-ը լավ հեռացնում է ավելորդ ծրագրերը: Ներբեռնեք այս անվճար ծրագիրը պաշտոնական կայքից: Դրանից հետո սկսեք հեռացման գործընթացը: Այնուհետև օգտագործեք «Power Scan» գործառույթը՝ ձեր համակարգիչը Skype-ի բոլոր մնացորդներից ամբողջությամբ մաքրելու համար:
4. Այժմ նորից տեղադրեք Skype-ը:
5. Եթե ​​այն դեռ չի աշխատում, դուք խնդիրներ ունեք օպերացիոն համակարգի հետ: Նախ փորձեք օգտագործել համակարգի գործառույթը Վերականգնել համակարգը ավելի վաղ վիճակի:
6. Եթե ​​այն նորից չաշխատի, ժամանակն է թարմացնել օպերացիոն համակարգը:

Ինչպես վերականգնել Skype-ը բջջային սարքում

Skype-ի վերականգնումսմարթֆոնի կամ պլանշետի վրա հիմնականում հետևում է նույն կանոններին, ինչ աշխատասեղանի համակարգչում: Միայն օպերացիոն համակարգը վերադասավորելու փոխարեն օգտագործվում է գործարանային վերակայում:

Առավելությունն այն է, որ համակարգը վերականգնելուց հետո բջջային սարքը ավտոմատ կերպով կսկսի ներբեռնել ինտերնետից և նորից տեղադրել այն բոլոր հավելվածները, որոնք դուք ունեիք մինչև զրոյական գործողությունը։ Պայմանով, որ ավտոմատ պահուստավորման կողքին գտնվող վանդակը ստուգված է ձեր սարքի կարգավորումներում: