Skype radi na Windowsima. Zašto se Skype ne pokreće u sustavu Windows XP? Nakon ažuriranja, Skype ne radi: nema zvuka, nema video slike

Skype zauzima jedno od vodećih mjesta među programima namijenjenim komunikaciji. Prednost aplikacije je što se osim za razmjenu poruka može koristiti za audio i video pozive s bilo kojim pretplatnicima. Međutim, neki se korisnici suočavaju s problemom da ne radi Skype. U mnogim slučajevima to možete sami popraviti, samo trebate otkriti uzrok problema.

Zašto Skype ne radi

Ako se aplikacija prestane pokretati ili se otvori prazan prozor kada kliknete na ikonu, razlog mogu biti problemi s preglednikom Internet Explorer. Nakon što je Microsoft kupio uslužni program, programeri su ga povezali s internetskim preglednikom.

Prilikom autorizacije u aplikaciji potreban je ActiveX rad i pristup Java Scriptu ugrađenom u Internet Explorer. Ali kao rezultat infekcije virusom ili radnji korisnika, zadane postavke u pregledniku mogu se promijeniti. Zbog toga se javljaju problemi s autorizacijom ili s popisom kontakata u Skypeu. Kako biste riješili problem, morate ponovno instalirati internetski preglednik ili ga ažurirati na najnoviju verziju. Ako ovi koraci ne pomognu, trebate isprobati sljedeći algoritam radnji:

Imajte na umu da će se programi koji su instalirani na računalu nakon spremanja ove točke automatski izbrisati tijekom oporavka.

Ako Skype ne radi zbog problema s IE preglednikom, preporučuje se pokušati pokrenuti staru verziju aplikacije, bez korištenja komponenti internetskog preglednika. Da biste to učinili, morate slijediti ove korake:

Problemi koji uzrokuju prestanak rada glasnika mogu nastati iz različitih razloga. Stoga, prije svega, morate razumjeti što je dovelo do pogreške kako biste pokušali sami riješiti problem.

U ovoj lekciji ću vam reći kako brzo pokrenuti Skype na računalu. Naučit ćemo kako otvoriti Skype bez programa i razgovarati o tome kako vratiti njegovu funkcionalnost.

Kako brzo pokrenuti Skype

Prvo ću vam reći kako najlakše započeti. Ovo je samo za one koji nemaju vremena ili želje razumjeti.

Ako je sve ispravno uneseno, otvorit će se punopravni Skype. Ovdje se možete dopisivati, zvati, slati video poruke. To će se dogoditi putem vašeg računa - baš kao u redovnom programu. Oni s kojima komunicirate neće osjetiti razliku.

Kako vratiti program

Upravo sam vam pokazao kako se prijaviti na Skype ako se ne otvori na vašem računalu. U principu, tu možete stati, ali mnogima je još uvijek prikladnije koristiti obični program. Stoga ću sljedeće pokazati kako vratiti njegov rad.

Prijava putem preglednika prikladnija je za privremenu upotrebu - kada hitno morate otvoriti program, a nemate vremena da shvatite što je što.

Windows 7, 8, 10

Najčešće se Skype ne otvara zbog činjenice da je verzija programa na računalu zastarjela. To se može riješiti ažuriranjem.

1 . Otvorite službenu web stranicu skype.com

2. Kliknite "Preuzmi Skype" i pričekajte da se datoteka preuzme.

Za Windows 8 i 10, instalacija se odvija putem trgovine aplikacija (Microsoft Store).

3. Otvorite rezultirajuću datoteku. Obično se nalazi u vašoj mapi Preuzimanja.

4 . Instalirajte program.

Kada završite, prečac će se pojaviti na radnoj površini i Startu.

Windows XP

Na računalu sa sustavom Windows XP Skype uopće ne radi. Ne može se instalirati niti ažurirati. To je zbog činjenice da je XP zastarjeli sustav i da ga programeri ne podržavaju.

Jedina opcija je korištenje web verzije. Odnosno, otvorite Skype u pregledniku, kao što sam pokazao u .

Ali čak iu ovom slučaju, program se možda neće pokrenuti. Zatim morate napraviti poseban prečac i otvoriti aplikaciju samo preko njega. Metoda funkcionira ako imate Google Chrome ili Operu.

1 . Desnom tipkom miša kliknite radnu površinu → Novo → Prečac.

2. Zalijepite sljedeći tekst ako imate Google Chrome:

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, kao Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https www.skype.com/

Ili ovaj tekst ako imate Operu:

"C:\Program Files\Opera\launcher.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, kao Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web .skype.com/

Na radnoj površini pojavit će se nova ikona. Ovdje trebate otvoriti program. Samo zatvorite prozor preglednika prije početka.

Ako se ne otvori nakon ažuriranja

Ako ste ažurirali Skype i on se i dalje ne pokreće, prvo što trebate učiniti je ponovno pokrenuti računalo. Nije pomoglo? Zatim slijedite daljnje upute dok program ne proradi.

Ove upute pomoći će vratiti rad računalne verzije ako se uopće ne otvori - zamrzne se, ruši. Ako su vaši problemi vezani uz nešto drugo, potražite odgovor.

1. rješenje: Izbrišite mapu

1 . Zatvaramo program. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite programsku traku i odaberite "Upravitelj zadataka".

U kartici "Procesi" pronađite Skype na popisu i uklonite zadatak (završite proces).

Ako nema takvog procesa, zatvorite prozor i prijeđite na sljedeći korak.

2. Pritisnite tipku Windows tipkovnice () i, bez otpuštanja, pritisnite tipku sa slovom R. Otvorit će se prozor u koji zalijepimo %appdata% i kliknemo “OK”.

3. Brišemo mapu Skype i pokušavamo pokrenuti aplikaciju.

Na bilješku. Svi vaši kontakti i poruke ostat će onako kako su pohranjeni na Microsoftovim poslužiteljima. Stoga ne brinite - ništa neće biti izbrisano!

Rješenje 2: Deinstalirajte program

Na taj način ćete u potpunosti ukloniti program sa svog računala. Sada čistimo registar u CCleaneru: Registar → Traži probleme → Popravi odabrano. Preporučljivo je izraditi sigurnosnu kopiju prije nego što to učinite.

Nakon toga izbrišite mapu (pogledajte) i ponovno instalirajte Skype (pogledajte).

Svi vaši kontakti i poruke ne brišu se kada deinstalirate program, jer su pohranjeni na internetu - na Microsoftovim poslužiteljima.

Rješenje 3: Resetirajte postavke Internet Explorera

Skype program povezan je s Internet Explorer preglednikom. I ponekad počne kvariti upravo zbog njega. Rješenje je resetiranje postavki preglednika.

Windows 7: Start → Upravljačka ploča → postavite “Velike ikone” gore desno → Internetske mogućnosti → Napredno → Reset.
Windows 10: desnom tipkom miša kliknite Start → Postavke → upišite u traku za pretraživanje Svojstva preglednika→ Napredno → Reset.

Rješenje 4: Onemogućavanje antivirusnog programa i vatrozida

Pokušajte onemogućiti antivirusni program i pokrenuti aplikaciju. Ako se otvori, to znači da antivirusni program blokira njegov rad. Da biste to popravili, dodajte Skype u iznimke.

Isto vrijedi i za vatrozid: isključite ga i pokušajte pokrenuti program. Ako radi, onda ga morate dodati u iznimke.

Kako onemogućiti vatrozid:

Windows 7: Start → Upravljačka ploča → stavite “Velike ikone” gore desno → Vatrozid za Windows → Uključite ili isključite Vatrozid za Windows (lijevo) → onemogućite oboje.
Windows 10: Desnom tipkom miša kliknite Start → Postavke → Mreža i internet → Vatrozid za Windows → isključite u “Domain Network” i “Private Network”.

Rješenje 5: Promjena prečaca

Ovo je privremeno rješenje. Ne rješava problem, već jednostavno pomaže pri pokretanju programa jednokratno.

1 . Zatvaramo aplikaciju (vidi).

2. Postavite prečac na radnu površinu: Start → Programi → desni klik na Skype → ili .

3. Kliknite desnom tipkom miša na prečac koji se pojavi i odaberite “Svojstva”.

4 . U polju “Object” na kartici “Shortcut” dodajte razmak i tekst /legacylogin na kraju retka i kliknite OK.

Sada se program može otvoriti na vašem računalu, ali samo preko ovog prečaca.

Drugi razlozi zašto Skype možda neće raditi:

Virusi
Nestabilan internet
DirectX verzija starija od 9.0
Procesor do 1 GHz, RAM do 512 MB
Problematična verzija programa

Na primjer, prije nekoliko godina nova verzija aplikacije odbila je raditi na nekim prijenosnim računalima. S vremenom su programeri riješili problem, ali to se dogodilo tek nakon nekoliko mjeseci.

Ostali problemi pri pokretanju

Ikona na radnoj površini je nestala.

Start → Programi → Skype → desni klik na ikonu → Prikvači na početni zaslon ili Pošalji → Radna površina - stvorite prečac.

Program se više ne pokreće automatski kada se računalo uključi.

Otvorite aplikaciju.
Kliknite na tri točkice u gornjem lijevom kutu programa (gdje je vaše korisničko ime) i odaberite “Postavke”.
Općenito → Automatski pokreni Skype.

Kako dobiti odgovor na svoje pitanje od službenog predstavnika.

Skype je jedan od najpopularnijih instant messengera na svijetu. Program je razvio Microsoft i distribuira se besplatno. Unatoč velikom broju bugova i grešaka povezanih s aplikacijom, milijuni ljudi je još uvijek koriste. U ovom ćete članku saznati sve najčešće razloge zašto se Skype ne pokreće i kako to popraviti.

Vrste razloga

Prije svega, pogledajmo glavne vrste razloga koji mogu uzrokovati probleme s izvedbom opisanog glasnika. Mogu se podijeliti u sljedeće kategorije:

Problem sa softverom (ludo ažuriranje, izbrisane datoteke, nekompatibilnost softvera itd.).
Hardverski problem.

Ako ste upravo instalirali Skype na svoje računalo i niste ga mogli pokrenuti, prvo provjerite kompatibilnost svog gadgeta prema službenim zahtjevima sustava. Ako je razlog povezan s hardverom, tada nećete moći riješiti problem pokretanja pomoću promjena softvera - pokušajte koristiti Skype na mobilnom uređaju ili drugom računalu.

PC zahtjevi

Iako glasnik nije previše zahtjevan za hardver, poput modernih igara, na primjer, ipak se preporučuje provjeriti sistemske zahtjeve. Ovo može biti jedan od razloga zašto se Skype ne pokreće. Za stabilan rad programa potrebno je:

Operativni sustav Windows XP ili noviji.
Procesor s frekvencijom od 1 GHz ili više.
Minimalno 512 MB RAM-a.
DirectX 9.

Ako vaše računalo ispunjava zahtjeve sustava, ali messenger i dalje ne radi, prijeđite na sljedeće razloge.

Ponovna instalacija

Prije svega pokušajte ponovno instalirati. Ponekad se dogodi da program prestane raditi zbog pogrešne instalacije ili zbog infekcije virusom. Ovo je najčešći razlog zašto se Skype ne pokreće na računalu.

Prvo morate ukloniti staru verziju programa. Da biste to učinili, idite na "Upravljačku ploču" i idite na odjeljak "Deinstaliraj programe". Zatim na popisu pronađite Skype i izbrišite ga.

Da biste preuzeli novu verziju i instalirali je, morate slijediti ove korake:

Idite na službenu web stranicu Skypea.
Na glavnoj stranici kliknite gumb "Preuzmi Skype".
Odaberite karticu Računalo i kliknite Preuzmi.
Pričekajte dok se ne preuzme instalacijska datoteka.
Pokrenite datoteku i slijedite upute koje se pojavljuju.

Sada pokušajte ponovno pokrenuti program putem "Start" ili "Desktop". Prijavite se na svoj račun i provjerite njegovu funkcionalnost.

Vraćanje ažuriranja

Programeri često izdaju nove verzije ažuriranja koja su izuzetno nestabilna na računalima. S vremenom se pojavljuju zakrpe koje ispravljaju sve pogreške. Dok se ne objavi stabilna verzija glasnika, možete se vratiti na prethodnu. Da biste to učinili, morate pronaći arhivu s prethodnim ažuriranjem i instalirati je na svoje računalo. Na softverskim stranicama možete pronaći gotovo bilo koje ažuriranje Skypea različitih godina i verzija. Glavna stvar je preuzeti Skype koji je kompatibilan s arhitekturom vašeg operativnog sustava, tako da nema problema s pokretanjem i radom.

Druga opcija koja može riješiti problem je prijenosna verzija messengera. Portable ne treba instalirati - skinete exe datoteku i samo je pokrenete. Zatim otvorite datoteku i prijavite se svojim računom.

Provjera virusa

Ako vam gore opisane metode nisu pomogle, svakako skenirajte svoje računalo na viruse. To možete učiniti pomoću standardnog Windows Defendera ako koristite osam ili deset. Da biste to učinili, idite na "Postavke" i kliknite na odjeljak "Ažuriranje i sigurnost". Otvorite karticu Windows Defender i kliknite gumb Skeniraj sada.

Ako koristite Windows XP ili Vista, morat ćete koristiti antivirusni softver treće strane. Na Internetu možete pronaći veliki broj besplatnih antivirusnih programa koje možete izabrati.

Sada pogledajmo razloge zašto se Skype ne pokreće, koji su povezani s pojedinim generacijama operacijskog sustava Windows.

Za Windows XP, Vista i 7

Programeri su objavili posebnu zakrpu koju možete preuzeti na svoje računalo. Ako ova opcija ne pomogne pri pokretanju programa, morate ažurirati ili deinstalirati Internet Explorer.

Činjenica je da je u verziji 5.5 Skype vezan za IE preglednik u operativnim sustavima Windows XP i 7. Kada se pokrene, messenger pristupa skriptama koje se nalaze u IE. Budući da korisnik može mijenjati postavke preglednika (to mogu učiniti i virusi), nastaje problem pri pokretanju i autorizaciji glasnika. Shvatili smo zašto se Skype ne pokreće na Windows XP. Sada moramo riješiti ovaj problem.

Da biste riješili problem, slijedite ove korake:

Zatvorite sve programe i preglednik.
Sada ponovno pokrenite IE.
Pomoću gumba "Service" (poput zupčanika u gornjem kutu prozora) otvorite izbornik.
Na izborniku odaberite "Internetske mogućnosti".
U svojstvima idite na "Napredno" i kliknite na "Poništi".
U izborniku koji se otvori odaberite opciju "Izbriši osobne postavke".
Zatvorite preglednik i ponovno ga pokrenite. Sljedeći put kada uključite preglednik, postavke će se vratiti.

Sada pokušajte ponovno pokrenuti Skype i provjerite radi li. Ako ova metoda ne pomogne, slijedite ove korake:

otvorite "Upravitelj zadataka" i zatvorite pokrenuti proces skype.exe;
idite na sistemsku particiju tvrdog diska i otvorite mapu Program Files;
u ovom direktoriju pronađite mapu Skype;
desnom tipkom miša kliknite datoteku skype.exe i kliknite "Stvori prečac na radnoj površini";
sada idite na svojstva prečaca putem RMB-a;
idite na karticu "Prečac";
u polje “Object” u ispisani redak dodajte naredbu /legacylogin;
spremite promjene i pokrenite Skype prečac.

Zašto se Skype ne pokreće u sustavu Windows 7?

U operativnom sustavu Windows 7 često se javljaju problemi s radom Skypea nakon preuzimanja ažuriranja. Da biste riješili ovaj problem, trebate učiniti sljedeće:

Otvorite prozor Pokreni putem izbornika Start ili kombinacijom tipki Win+R.
Kopirajte naredbu %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ u redak i pritisnite Enter.
U mapi koja se otvori pronađite direktorij s imenom vaše prijave i izbrišite sve datoteke u njemu.
Sada ponovno pokrenite Skype.

Zašto se Skype ne pokreće na Windows 10?

Operativni sustav Windows 10 dolazi s novom verzijom Skypea koja radi prema zadanim postavkama. Mnogi korisnici negativno reagiraju na ovaj eksperiment, preferirajući klasičnu verziju. Idite na web mjesto Messenger i kliknite gumb "Preuzmi". Na stranici koja se otvori vidjet ćete bilješku da već imate novi Skype. Pomaknite stranicu prema dolje i odaberite gumb “Download” gdje se nudi instalacija klasične verzije programa.

Web verzija

Ako nijedna od metoda opisanih u članku nije pomogla, ali hitno se morate prijaviti u messenger i započeti komunikaciju, upotrijebite mrežnu verziju usluge. Prijavite se na svoj račun pomoću svoje prijave, e-pošte ili broja telefona. Nakon unosa podataka kliknite na gumb “Prijava”. Jedina mana ove verzije je što ćete morati stalno držati otvoren preglednik. Na slabim računalima ovo rješenje može biti problem.

Poanta

Razmotrili smo zasebno sve mogućnosti rješavanja problema koje su prikladne za sve operativne sustave i glavni OS. Ako ne možete riješiti problem, obratite se podršci. Obrazac za ispunjavanje možete pronaći na službenoj Microsoftovoj stranici. Zaposlenici tvrtke pokušat će riješiti ovaj problem što je prije moguće i dati vam praktične savjete o pokretanju Skypea.

Danas ćemo govoriti o još jednom tehničkom problemu - Skype se ne učitava, s čime se svaki korisnik Skypea može susresti. Zašto se Skype ne pokreće na računalu, iz kojeg se razloga to događa i koje radnje se mogu poduzeti za rješavanje ovog problema - shvatimo.

Razlozi i rješenje

Glavni razlog zašto se Skype ne pokreće na Windows XP je taj što korisnik instalira verziju programa koja nije prikladna za ovaj operativni sustav. XP je objektivno zastarjela platforma; rad s njom ima svoje osobitosti. Osim toga, messenger se može instalirati samo na XP SP3; program više ne radi sa SP2.
Ako se Skype ne učitava na Windows 10, razlog je najvjerojatnije taj što u isto vrijeme kada se program pokrene, operativni sustav instalira ažuriranja. Usput, sama aplikacija se može ažurirati, slika će biti ista - .
Kada se Skype ne pokrene na Windows 7, vjerojatno je da korisnik nije instalirao trenutnu verziju aplikacije. Korisnici Windowsa 7 mogu isključiti obavijesti o dostupnosti ažuriranja programa i stoga često nisu svjesni da je objavljena nova verzija. Provjerite ima li ažuriranja i preuzmite paket ako je dostupan. A zatim ponovno pokušajte otvoriti messenger.

Zašto se Skype još ne pokreće na mom računalu ili prijenosnom računalu? Vrlo često se to događa jednostavno zato što nema internetske veze ili je prijenos podataka nedovoljan. Provjerite vezu i ako ima problema s njom, riješite ih.
Zašto se Skype ne pokreće iako postoji internet? Događa se da. Vrlo često se s ovom situacijom susreću korisnici koji imaju instaliran antivirusni ili vatrozid - ti programi mogu blokirati Skype. Da biste to izbjegli, glasnik mora biti dodan na popis dopuštenih programa i aplikacija.
Suprotno tome, Skype se ne učitava zbog činjenice da je računalo ili prijenosno računalo podvrgnuto napadu virusa. Malware ometa sve procese na uređaju, skenirajte svoje računalo antivirusom.
Događa se da glasnik ne učitava softverski prozor zbog činjenice da je došlo do tehničke greške na glavnom Skype poslužitelju. U tom slučaju morate pričekati dok osoblje tehničke podrške ne riješi probleme - to obično ne oduzima puno vremena. Ovdje možete provjeriti status poslužitelja - https://support.skype.com/en/status/

Što učiniti ako ste slijedili sve naše savjete, provjerili prijenos podataka, ažuriranja itd., ali Skype se i dalje ne učitava na vašem laptopu ili računalu? Sljedeće upute će vam pomoći:

- Evo što učiniti ako se Messenger ne pokrene: potpuno zatvorite program i završite Skype proces u "Upravitelju zadataka" (istodobno pritisnite CTRL+ALT+DELETE da biste ga otvorili)

- Otvorite naredbeni redak kombinacijom tipki WIN+R i unesite naredbu “%appdata%\skype”

- Ili slijedite put na svom uređaju C:\Korisnici\korisničko ime\AppData\Roaming\skype

U mapi koja se otvori potrebno je pronaći i izbrisati datoteku pod nazivom “shared.xml”, a zatim ponovno pokrenuti aplikaciju

Ova metoda radi u većini slučajeva.
Usput, prije nego što poduzmete bilo kakvu radnju, ako se jave tehnički problemi, pokušajte ponovno pokrenuti računalo ili prijenosno računalo - često postoje slučajevi kada se problem lako riješi na tako jednostavan način.

Ažuriranje od 3. lipnja 2015
uklanjanje pogreške prilikom pokretanja Skypea. Fatalna "pogreška: nije uspjelo učitavanje biblioteke "dxva2.dll" na Windows XP.

Opcije za rješavanje problema:
1. Skinite Skype 7.4.0.102 - stariju ali radnu verziju
2. Koristite
3. Preuzmite datoteku dxva2.dll i kopirajte je u mapu c:\Windows\System32 u sustavu Windows XP

"dxva2.dll"

Metoda 1. Skype ne radi, resetirajte njegove postavke brisanjem konfiguracijske datoteke.

1. Potpuno zatvorite program (u traci pored sata na Skype ikoni kliknite “Izlaz”), zatim:

"Start" - "Run" - kopirajte tekst u prozor koji se otvori %appdata%\skype i pritisnite "Enter".

U mapi koja se otvori trebate pronaći i izbrisati datoteku shared.xml

Ako ova radnja ne pomogne,

Metoda 2. Nakon brisanja trenutnog profila, resetirajte Skype postavke

1.Pritisnite kombinaciju tipki Windows + R, zatim unesite %appdata% u prozor

Preimenujte mapu Skype, na primjer, u Skype1 ili je potpuno izbrišite.

Sada pokrećemo Skype, uzimajući u obzir da se povijest razgovora i postavke profila neće spremati, ali ne morate brinuti o svojim kontaktima.

Ako trebate potpuno ukloniti Skype.

1. "Start" - "Upravljačka ploča" - "Programi i značajke" - "Skype" - "Deinstaliraj".

2. Izbrišite profil, ako postoji, iz mape na:
Windows 7:
c:\Korisnici\re\AppData\Roaming\Skype\Skype_korisničko ime

Windows XP:
C:\Documents and Settings\username\Application Data\Skype\Skype_username\