"अंतर्राष्ट्रीय बाल हेल्पलाइन दिवस" ​​विषय पर एक कक्षा घंटे की प्रस्तुति। पाठ के विषय का परिचय विषय पर कक्षा घंटे "बच्चों की हेल्पलाइन" कक्षा घंटे के लिए प्रस्तुति

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बच्चों, किशोरों और उनके माता-पिता के लिए हेल्पलाइन ओल्गा व्लादिमीरोवाना सैंडुल्स्काया, सोल्निशको क्षेत्रीय केंद्र के वरिष्ठ पद्धतिविज्ञानी

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"टेलीफोन ट्रस्ट" टेलीफोन द्वारा आबादी को आपातकालीन गुमनाम मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए एक सेवा है। लक्ष्य: मनोवैज्ञानिक असुविधा को कम करना, लोगों की आक्रामकता का स्तर, जिसमें ऑटो-आक्रामकता और आत्महत्या शामिल है, एक मनोवैज्ञानिक संस्कृति बनाना और मानसिक स्वास्थ्य को मजबूत करना और जनसंख्या की मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का माहौल बनाना।

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"हेल्पलाइन" का कार्य मनोवैज्ञानिक सहायता की उपलब्धता और समयबद्धता सुनिश्चित करना है; सभी को गोपनीय संवाद करने का अवसर प्रदान करना; 3. टेलीफोन द्वारा मनोवैज्ञानिक परामर्श; 4. संकट से उबरने के लिए ग्राहकों को अपने संसाधन जुटाने में सहायता;

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5. ग्राहकों के लिए उत्पन्न होने वाली समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने के साधनों की सीमा का विस्तार करना; 6. ग्राहकों को सूचित करना; 7. अन्य सेवाओं, संगठनों, संस्थानों के लिए ग्राहकों का रेफरल; 8. विज्ञापन सामग्री का विकास और वितरण; 9. जनसंख्या समूहों में बढ़ते मानसिक तनाव के कारणों और स्रोतों का विश्लेषण।

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गुमनामी का सिद्धांत सेवा कर्मचारी काम के दौरान प्राप्त जानकारी का खुलासा नहीं करने के लिए बाध्य हैं जो नागरिकों के सम्मान, प्रतिष्ठा, अधिकारों और हितों को नुकसान पहुंचा सकती है। आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता निःशुल्क प्रदान की जाती है।

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टेलीफोन सहायता के लाभ: त्वरित पहुंच; अधिकतम गुमनामी; टेलीफोन सहायता की मनोचिकित्सीय प्रकृति की "अंतर्निहितता"; किसी भी समय संपर्क बाधित करने की क्षमता; "सीमित संचार प्रभाव"; "आत्मविश्वास प्रभाव"।

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प्रत्येक बच्चे के साथ, एक वयस्क की तरह, कठिनाइयाँ, समस्याएँ और प्रश्न होते हैं। हेल्पलाइन एक ऐसी सेवा है जो बच्चों की सुरक्षा के लिए "कार्य" करती है। हेल्पलाइन एक बच्चे को ऐसी स्थिति में सुलभ रूप में जीवन की कठिनाइयों के लिए सहायता, सलाह और समाधान मांगने की अनुमति देती है, जहां किसी कारण से, वह इसे रिश्तेदारों या दोस्तों से प्राप्त नहीं कर सकता है। एक हेल्पलाइन बच्चे को मदद के लिए वयस्कों को कॉल करने और मुसीबत में एसओएस चिल्लाने का अवसर देती है।

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दुनिया भर में 100 से अधिक बच्चों की हेल्पलाइन हैं जो आपको बच्चों की समस्याओं के बारे में जानने और उनका समाधान करने की सुविधा देती हैं। क्रूरता से बच्चों की सुरक्षा के लिए राष्ट्रीय कोष में काम करने वाले विशेषज्ञ 1989 से आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने के मुद्दों से निपट रहे हैं। 1992 में, मॉस्को क्षेत्रीय हेल्पलाइन एसोसिएशन बनाया गया था। इसमें मध्य रूस और उत्तर-पश्चिम के 9 क्षेत्रों की 46 सेवाएँ शामिल थीं। 2005 में, बाल अधिकारों पर संयुक्त राष्ट्र समिति ने सिफारिश की कि रूस बच्चों की जरूरतों से संबंधित कॉल के लिए 24 घंटे उपलब्ध एक टोल-फ्री तीन अंकों की टेलीफोन सेवा स्थापित करे।

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बच्चों की हेल्पलाइन एसोसिएशन के अनुसार: - 2010 की शुरुआत में, रूसी संघ के 56 घटक संस्थाओं में 271 आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता सेवाएँ थीं जिन्हें बच्चों से कॉल प्राप्त होती थीं; - अधिकांश टीडी शैक्षणिक संस्थानों, जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा, अस्पतालों और क्लीनिकों के संकट और दवा उपचार विभागों में काम करते हैं।

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हर साल, बिखरे हुए बच्चों की हेल्पलाइनों पर पांच लाख तक कॉल आती हैं, उनमें से लगभग आधे बच्चों से, बाकी वयस्कों से, जिन्हें अपने बच्चों के साथ संवाद करने में कठिनाई होती है। हेल्पलाइन पर कॉल करने वाले बच्चों की मुख्य उम्र 10-17 साल है। 10% मामलों में प्रीस्कूलर से, प्राथमिक विद्यालय के छात्रों से - 15%, 10-16 साल के बच्चों से - 78% कॉलें आती हैं।

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समस्याएँ आत्महत्या पारिवारिक मुद्दे बच्चे के अधिकारों की सुरक्षा की आवश्यकता वाली समस्याएँ साथियों के साथ संबंध लैंगिक संबंधों की समस्याएँ यौन क्षेत्र की समस्याएँ आघात का अनुभव करना शैक्षिक और व्यावसायिक समस्याएँ सामाजिक अनुकूलन की समस्याएँ

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राष्ट्रीय सूचना अभियान, बाल शोषण से मुकाबला, अभियान दिशा-निर्देश, जिम्मेदार अभिभावक, कानून में सुधार, बच्चों के लिए हेल्पलाइन - एकल बच्चों के लिए हेल्पलाइन नंबर का निर्माण और प्रचार, बच्चों को सहायता प्रदान करने के लिए बुनियादी ढांचे का निर्माण।

अखिल रूसी कार्रवाई

बच्चे हेल्पलाइन पर बात करते हैं

"हाँ!"


  • पहली हेल्पलाइन सामने आई 1953लोगों की मदद कैसे करें
  • अंग्रेज चाड वारा ने समाचार पत्र में अपना फ़ोन नंबर प्रकाशित किया और लोगों को किसी भी समय कॉल करने का सुझाव दिया यदि उनके जीवन में ऐसी कठिनाइयाँ आती हैं जिनका वे स्वयं सामना नहीं कर सकते:
  • जब वे अकेले हों, भ्रमित हों या अपना जीवन समाप्त करने के बारे में सोच रहे हों।उसने नहीं सोचा था कि इतनी कॉलें आएंगी. कई दिनों तक वह अपने दम पर काम करता रहा - उसने सभी लोगों को जवाब दिया।
  • उसने नहीं सोचा था कि इतनी कॉलें आएंगी. कई दिनों तक वह अपने दम पर काम करता रहा - उसने सभी लोगों को जवाब दिया।
  • उसने नहीं सोचा था कि इतनी कॉलें आएंगी. कई दिनों तक वह अपने दम पर काम करता रहा - उसने सभी लोगों को जवाब दिया।
  • उसने नहीं सोचा था कि इतनी कॉलें आएंगी. कई दिनों तक वह अपने दम पर काम करता रहा - उसने सभी लोगों को जवाब दिया।

  • जिन सभी लोगों ने फोन किया, सबसे पहले उन्हें मैत्रीपूर्ण सहायता की आवश्यकता थी।
  • वह इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि वह अकेले इस मामले से नहीं निपट सकते, और स्वयंसेवी सहायता की तलाश करने लगे।
  • अब वे सभी एक साथ कॉल का उत्तर देते थे। इस प्रकार ऐसे लोगों का एक विश्वव्यापी आंदोलन शुरू हुआ जो फोन पर दूसरे लोगों की मदद करते हैं।
  • अब दुनिया में एक संपूर्ण है आपातकालीन टेलीफोन सेवाओं का नेटवर्क।
  • सहायता प्रदान की जाती है मुफ़्त, गुमनाम(किसी को नहीं बताया गया कि किसने फोन किया और क्यों किया)।

  • जब आपका मूड ख़राब हो तो आप क्या करते हैं? ?
  • (मैं संगीत सुनता हूं। मैं कंप्यूटर पर खेलता हूं। मैं पढ़ता हूं। मैं जिधर भी मेरी नजर जाती है, मैं चलता हूं... मैं एक दोस्त को फोन करता हूं)

क्या कोई बच्चा हेल्पलाइन सेवा से संपर्क कर सकता है?

  • - बच्चे को पीटा जाता है;
  • - अपमानित;
  • - धमकी देना;
  • - खेलना नहीं चाहता;
  • - वे उपहास करते हैं, आदि।

  • - यदि आपका दोस्त स्कूल में अपने किसी सहपाठी द्वारा लगातार नाराज और उपहास किया जाता है?
  • - यदि आपके मित्र को नकारात्मक मूल्यांकन प्राप्त हुआ?
  • - यदि आपके दोस्त को अज्ञात लोगों द्वारा सताया जा रहा है और उससे पैसे वसूले जा रहे हैं?

आपकी मदद कौन कर सकता है?

  • अभिभावक,
  • अध्यापक,
  • मैं अपनी मां को फोन करूंगा
  • बड़े भाई
  • दोस्त,
  • हेल्पलाइन

  • हेल्पलाइन उस व्यक्ति की मदद करती है जिसने कुछ कठिनाइयों का अनुभव किया है, समर्थन प्राप्त करें, समझा और स्वीकार किया जाए, शांत वातावरण में उसके लिए कठिन परिस्थिति को समझा जाए और ठोस कदम उठाए जाएं: क्या करें?

"हेल्पलाइन कैसे काम करती है?"

  • हेल्पलाइन पर विशेष रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञ कार्यरत हैं - मनोवैज्ञानिक.
  • कुछ हेल्पलाइन भी काम कर सकती हैं किशोर,जिन्होंने विशेष प्रशिक्षण प्राप्त किया है - वे लोग वहां बुलाते हैं जिन्हें किसी वयस्क की तुलना में किसी सहकर्मी के साथ दर्दनाक मुद्दों पर बात करना आसान लगता है।

"हेल्पलाइन कैसे काम करती है?"

  • हेल्पलाइन सभी के लिए खुला .
  • कॉल करने वाले की उम्र, राष्ट्रीयता या स्वास्थ्य स्थिति महत्वपूर्ण नहीं है।
  • प्रत्येक व्यक्ति को स्वीकार किए जाने, सुने जाने और सहायता प्राप्त करने का अधिकार है।

"हेल्पलाइन कैसे काम करती है?"

  • हेल्पलाइन पर सहायता हमेशा उपलब्ध है गुमनाम .
  • यदि वे नहीं चाहते हैं, तो कॉल करने वाला और सलाहकार अपना नाम, पता और अन्य जानकारी प्रदान नहीं कर सकते हैं। संचार में आसानी के लिए केवल अपना नाम या कोई काल्पनिक नाम देना ही पर्याप्त है।

"हेल्पलाइन कैसे काम करती है?"

"हेल्पलाइन कैसे काम करती है?"

  • हेल्पलाइन पर कॉल करके कोई भी व्यक्ति कर सकता है पानाउसकी रुचि है जानकारी .

"हेल्पलाइन कैसे काम करती है?"

  • प्रत्येक हेल्पलाइन अपने विशिष्ट मोड में संचालित होती है - दिन के 24 घंटे या निर्धारित आधार पर

  • सहमत हूँ, यह गुणों का कोई साधारण समूह नहीं है। सभी मित्र इस तरह समर्थन करना और सुनना नहीं जानते - वे भी, आपकी तरह, अभी भी यह सीख रहे हैं। यह दोस्तों की गलती नहीं है. बात बस इतनी है कि कुछ मामलों में उनके लिए यह पता लगाना कठिन होता है कि कैसे मदद की जाए।
  • इसलिए, वयस्क हेल्पलाइन के तुरंत बाद, उन्होंने संगठित होना शुरू कर दिया बच्चों के लिए हेल्पलाइन.

हेल्पलाइन

8 800 2000 122

(मुफ्त कॉल)


सेवा के सिद्धांत "हेल्पलाइन"

  • उपलब्धता
  • गुमनामी
  • आत्मविश्वास
  • गोपनीयता

प्रत्येक कॉल करने वाले को अपना पहला और अंतिम नाम न बताने या छद्म नाम चुनने का अधिकार है।

और वह यह भी सुनिश्चित कर सकता है कि बातचीत पूरी तरह से उसके और विशेषज्ञ के बीच ही रहेगी।

इसलिए, आप अपने वार्ताकार पर पूरा भरोसा कर सकते हैं, और यह बदले में, परामर्श को अधिक प्रभावी बनाता है और आपको समस्या का सबसे अच्छा समाधान खोजने की अनुमति देता है।


गोपनीय सहायता .

  • सलाहकार हेल्पलाइन किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने का अधिकार नहीं है,जो सब्सक्राइबर उन्हें बताता है. कॉलों का एक मानक पंजीकरण और सामान्य डेटा का संग्रह (लिंग, ग्राहकों की उम्र, उन्होंने किस स्थिति को संबोधित किया, और इसी तरह) है। सलाहकार उसी सेवा के किसी अन्य कर्मचारी के साथ कॉल पर चर्चा कर सकता है, लेकिन संगठन की दीवारों के बाहर यह निषिद्ध है।

अनाम सहायता .

  • सलाहकार अपने काम में गुमनामी के सिद्धांत का पालन करते हैं; आपके पास अधिकार है:
  • - अपना नाम न बताएं, या आप कोई अन्य नाम भी बता सकते हैं;
  • - स्थान (आप कहां हैं, कहां से कॉल कर रहे हैं) - बिना कॉलर आईडी वाला टेलीफोन।

मुफ़्त सहायता.

  • किसी भी लैंडलाइन, मोबाइल, होम फोन से - आपकी कॉल निःशुल्क होगी।

सहायता उपलब्ध है.

  • पूरे दिन, चौबीस घंटे, हम आपकी बात सुनने और सलाह देने के लिए तैयार हैं। यह मत सोचिए कि आप देर रात की कॉल से किसी सलाहकार को परेशान कर सकते हैं; हमारे लिए हर कॉल महत्वपूर्ण है।

उपयोगी सलाह!

  • हमेशा अपने सहपाठियों को नमस्ते कहें;
  • हमें अपने शौक के बारे में बताएं, हर किसी की दिलचस्पी होगी;
  • उपहास पर ध्यान न दें, तो अपराधी आपको धमकाने में रुचि खो देगा;
  • अपने पसंदीदा जानवर की तस्वीरें दिखाएं;
  • उस खेल अनुभाग के लिए साइन अप करें जहां आपके सहपाठी जाते हैं;
  • अपने खिलौनों और नये कपड़ों का दिखावा न करें;
  • झगड़ा न करें- कोई भी मसला शांति से सुलझाया जा सकता है।

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एमसीओयू "मालोबिचिन्स्काया सेकेंडरी स्कूल" बच्चों की हेल्पलाइन (अभिभावक बैठकों के लिए) द्वारा तैयार: प्राथमिक विद्यालय के शिक्षक अलीम्बाएवा एल.टी. मलाया बिचा 2013

17 मई अंतर्राष्ट्रीय बाल हेल्पलाइन दिवस है। बच्चों की हेल्पलाइन बच्चों के लिए सबसे लोकप्रिय, व्यापक रूप से ज्ञात आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता है। 17 मई 2009 को रूस इसके उत्सव में शामिल हुआ।

पहली हेल्पलाइन 1953 में संकट में फंसे लोगों की मदद करने के एक तरीके के रूप में सामने आई - आत्महत्या की रोकथाम के रूप में। अंग्रेज चाड वारा ने समाचार पत्र में अपना फ़ोन नंबर प्रकाशित किया और लोगों को किसी भी समय कॉल करने का सुझाव दिया यदि उनके जीवन में ऐसी कठिनाइयाँ आती हैं जिनका वे स्वयं सामना नहीं कर सकते: जब वे अकेले हों, भ्रमित हों या अपने जीवन को समाप्त करने के बारे में सोच रहे हों। उसने नहीं सोचा था कि इतनी कॉलें आएंगी. कई दिनों तक वह अपने दम पर काम करता रहा - उसने सभी लोगों को जवाब दिया।

जिन सभी लोगों ने फोन किया, सबसे पहले उन्हें मैत्रीपूर्ण सहायता की आवश्यकता थी। वह इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि वह अकेले इस मामले से नहीं निपट सकते, और स्वयंसेवी सहायता की तलाश करने लगे। अब वे सभी एक साथ कॉल का उत्तर देते थे। इस प्रकार ऐसे लोगों का एक विश्वव्यापी आंदोलन शुरू हुआ जो फोन पर दूसरे लोगों की मदद करते हैं। अब दुनिया भर में आपातकालीन टेलीफोन सेवाओं का एक पूरा नेटवर्क है। सहायता नि:शुल्क प्रदान की जाती है, गुमनाम रूप से (किसी को नहीं बताया जाता कि किसने कॉल किया और क्यों किया)।

"हेल्पलाइन कैसे काम करती है?" हेल्पलाइन पर विशेष रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञ - मनोवैज्ञानिक तैनात हैं। यहां तक ​​कि विशेष प्रशिक्षण प्राप्त करने वाले किशोर भी कुछ ट्रस्ट फोन पर काम कर सकते हैं - वे बच्चे वहां कॉल करते हैं जिनके लिए किसी वयस्क की तुलना में किसी सहकर्मी के साथ दर्दनाक मुद्दों पर बात करना आसान होता है।

"हेल्पलाइन कैसे काम करती है?" हेल्पलाइन किसी ऐसे व्यक्ति की मदद करती है जिसने कुछ कठिनाइयों का अनुभव किया है, उसे समर्थन प्राप्त करने, समझने और स्वीकार करने, शांत वातावरण में उसके लिए एक कठिन स्थिति को समझने और विशिष्ट कदमों पर निर्णय लेने में मदद मिलती है: क्या करना है?

"हेल्पलाइन कैसे काम करती है?" हेल्पलाइन हर व्यक्ति के लिए खुली है। माता-पिता सहित. कॉल करने वाले की उम्र, राष्ट्रीयता या स्वास्थ्य स्थिति महत्वपूर्ण नहीं है। प्रत्येक व्यक्ति को स्वीकार किए जाने, सुने जाने और सहायता प्राप्त करने का अधिकार है।

हेल्पलाइन पर सहायता हमेशा गुमनाम होती है। यदि वे नहीं चाहते हैं, तो कॉल करने वाला और सलाहकार अपना नाम, पता और अन्य जानकारी प्रदान नहीं कर सकते हैं। संचार में आसानी के लिए केवल अपना नाम या कोई काल्पनिक नाम देना ही पर्याप्त है। "हेल्पलाइन कैसे काम करती है?"

हेल्पलाइन से संपर्क करके, कोई व्यक्ति वह जानकारी प्राप्त कर सकता है जिसमें उसकी रुचि है: "हेल्पलाइन कैसे काम करती है?"

प्रत्येक ट्रस्ट फ़ोन अपने विशिष्ट मोड में काम करता है - चौबीसों घंटे या एक शेड्यूल के अनुसार। किसी भी लैंडलाइन, मोबाइल या घरेलू फ़ोन से - आपकी कॉल मुफ़्त होगी। "हेल्पलाइन कैसे काम करती है?"

माता-पिता कॉल कर सकते हैं यदि: बच्चा माता-पिता की बात नहीं सुनता है; बच्चा ठीक से पढ़ाई नहीं करता; माता-पिता उसके व्यवहार या मनोदशा को लेकर चिंतित हैं; चिल्लाहट और धमकियों के बिना संवाद करना असंभव है; परिवार में बच्चे और माता-पिता के बीच झगड़े और संघर्ष अधिक बार हो गए हैं;

हेल्पलाइन सेवा के परिचालन सिद्धांत अभिगम्यता गुमनामी विश्वास गोपनीयता

8 -800 -2000 -122 8 -800 -350- 25 -25 (मुफ़्त कॉल) अपने बच्चे के मोबाइल फ़ोन की संपर्क सूची में नंबर जोड़ें हेल्पलाइन

हमारे क्षेत्र में हेल्पलाइन उस्त-इशिम पुलिस विभाग का किशोर मामलों का प्रभाग 2-17-65 उस्त-इशिम जिले के लिए किशोर मामलों पर आयोग 2-13-42 संरक्षकता और ट्रस्टीशिप विभाग 2-12-79


विषय पर: पद्धतिगत विकास, प्रस्तुतियाँ और नोट्स

प्रस्तुति "हेल्पलाइन"

इस सामग्री का उपयोग अभिभावक बैठकों में किया जा सकता है, क्योंकि व्यक्तिगत अनुभव से पता चला है कि हमारे छात्रों के कई अभिभावकों को "हेल्पलाइन" जैसी सेवा के बारे में कोई जानकारी भी नहीं है...

काश कोई मुझसे बात कर पाता...हेल्पलाइन।

सामग्री में हेल्पलाइन के बारे में जानकारी शामिल है, यह कैसे काम करती है, आप इस फोन पर क्या प्रश्न पूछ सकते हैं...

कक्षा का समय "हेल्पलाइन के लिए हाँ"

अब कंप्यूटर प्रौद्योगिकी का समय है और कभी-कभी इस सब में हम बच्चों और माता-पिता के बीच संचार के बारे में भूल जाते हैं; अधिक से अधिक बार बच्चा इंटरनेट पर अपने सवालों के जवाब ढूंढ रहा है। और उन्हें वास्तव में संचार की आवश्यकता है। इसलिए...

"टेलीफोन ट्रस्ट" टेलीफोन द्वारा आबादी को आपातकालीन गुमनाम मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए एक सेवा है। लक्ष्य: मनोवैज्ञानिक असुविधा को कम करना, लोगों की आक्रामकता का स्तर, जिसमें ऑटो-आक्रामकता और आत्महत्या शामिल है, एक मनोवैज्ञानिक संस्कृति बनाना और मानसिक स्वास्थ्य को मजबूत करना और जनसंख्या की मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का माहौल बनाना।


"हेल्पलाइन" के उद्देश्य: 1. मनोवैज्ञानिक सहायता की उपलब्धता और समयबद्धता सुनिश्चित करना; 2. सभी को गोपनीय संवाद का अवसर प्रदान करना; 3. टेलीफोन द्वारा मनोवैज्ञानिक परामर्श; 4. संकट से उबरने के लिए ग्राहकों को अपने संसाधन जुटाने में सहायता;


5. ग्राहकों के लिए उत्पन्न होने वाली समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने के साधनों की सीमा का विस्तार करना; 6. ग्राहकों को सूचित करना; 7. अन्य सेवाओं, संगठनों, संस्थानों के लिए ग्राहकों का रेफरल; 8. विज्ञापन सामग्री का विकास और वितरण; 9. जनसंख्या समूहों में बढ़ते मानसिक तनाव के कारणों और स्रोतों का विश्लेषण।






प्रत्येक बच्चे के साथ, एक वयस्क की तरह, कठिनाइयाँ, समस्याएँ और प्रश्न होते हैं। हेल्पलाइन एक ऐसी सेवा है जो बच्चों की सुरक्षा के लिए "कार्य" करती है। हेल्पलाइन एक बच्चे को ऐसी स्थिति में सुलभ रूप में जीवन की कठिनाइयों के लिए सहायता, सलाह और समाधान मांगने की अनुमति देती है, जहां किसी कारण से, वह इसे रिश्तेदारों या दोस्तों से प्राप्त नहीं कर सकता है। एक हेल्पलाइन बच्चे को मदद के लिए वयस्कों को कॉल करने और मुसीबत में एसओएस चिल्लाने का अवसर देती है।


दुनिया भर में 100 से अधिक बच्चों की हेल्पलाइन हैं जो आपको बच्चों की समस्याओं के बारे में जानने और उनका समाधान करने की सुविधा देती हैं। क्रूरता से बच्चों की सुरक्षा के लिए राष्ट्रीय कोष में काम करने वाले विशेषज्ञ 1989 से आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने के मुद्दों से निपट रहे हैं। 1992 में, मॉस्को क्षेत्रीय हेल्पलाइन एसोसिएशन बनाया गया था। इसमें मध्य रूस और उत्तर-पश्चिम के 9 क्षेत्रों की 46 सेवाएँ शामिल थीं। 2005 में, बाल अधिकारों पर संयुक्त राष्ट्र समिति ने सिफारिश की कि रूस बच्चों की जरूरतों से संबंधित कॉल के लिए 24 घंटे उपलब्ध एक टोल-फ्री तीन अंकों की टेलीफोन सेवा स्थापित करे।


बच्चों की हेल्पलाइन एसोसिएशन के अनुसार: - 2010 की शुरुआत में, रूसी संघ के 56 घटक संस्थाओं में 271 आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता सेवाएँ थीं जिन्हें बच्चों से कॉल प्राप्त होती थीं; - अधिकांश टीडी शैक्षणिक संस्थानों, जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा, अस्पतालों और क्लीनिकों के संकट और दवा उपचार विभागों में काम करते हैं।


हर साल, बिखरे हुए बच्चों की हेल्पलाइनों पर पांच लाख तक कॉल आती हैं, उनमें से लगभग आधे बच्चों से, बाकी वयस्कों से, जिन्हें अपने बच्चों के साथ संवाद करने में कठिनाई होती है। हेल्पलाइन पर कॉल करने वाले बच्चों की मुख्य आयु वर्ष है। 10% मामलों में कॉल प्रीस्कूलर से आती हैं, प्राथमिक विद्यालय के छात्रों से - 15%, 78% कॉल आयु वर्ग के बच्चों से आती हैं।




राष्ट्रीय सूचना अभियान, बाल शोषण से मुकाबला, अभियान दिशा-निर्देश, जिम्मेदार अभिभावक, कानून में सुधार, बच्चों के लिए हेल्पलाइन - एकल बच्चों के लिए हेल्पलाइन नंबर का निर्माण और प्रचार, बच्चों को सहायता प्रदान करने के लिए बुनियादी ढांचे का निर्माण।


1 सितंबर 2010 से एकीकृत संघीय संख्या



"हेल्पलाइन" लोगो की संरचना: एक खुली हथेली मदद के लिए कॉल का संकेत देती है, हथेली पर बटन एक टेलीफोन का संकेत देते हैं, अलग-अलग लाल रेखाएं एक अलार्म संकेत हैं जो निश्चित रूप से सुनी जाएंगी, एक हथेली की पांच उंगलियां एकता का प्रतीक हैं यह कठिन परिस्थितियों में बच्चों और उन लोगों के बीच उत्पन्न होता है जो इन बच्चों की मदद करने के लिए तैयार हैं।


लाल रंग एक अलार्म का संकेत देता है और ध्यान आकर्षित करता है। नीला रंग आत्मविश्वास और आशा का रंग है। सफेद पृष्ठभूमि के साथ, रंग योजना राज्य प्रतीकों के रंगों को दोहराती है, इस प्रकार कार्यक्रम में राज्य की प्रत्यक्ष भागीदारी का संकेत मिलता है।

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