بازیابی رمز عبور حساب اسکایپ نحوه بازیابی اسکایپ با شماره تلفن

نیاز به بازیابی اسکایپ در بسیاری از موارد ظاهر می شود: حذف تصادفی برنامه، از دست دادن اطلاعات ثبت نام، انتقال به رایانه جدید، به روز رسانی ویندوز و غیره. این کار به خودی خود آسان است، اما با برخی تفاوت های ظریف.

بازیابی برنامه

برای بازیابی اسکایپ به یک کامپیوتر با دسترسی به اینترنت نیاز دارید. ابتدا باید توزیع برنامه را از وب سایت رسمی دانلود کنید Skype.com. و در اینجا اولین تفاوت ظریف ظاهر می شود. به صاحبان رایانه های دارای ویندوز 8 و بالاتر پیشنهاد می شود که یک کلاینت جایگزین دانلود کنند. ویژگی آن یکپارچگی نزدیک با سیستم عامل است.

اما بسیاری از کاربران این اسکایپ را دوست ندارند، بنابراین بهتر است نسخه کلاسیک را انتخاب کنید. لینک دانلود در صفحه دانلود قرار دارد اما در انتهای آن.

در عین حال، لازم نیست نگران نحوه بازیابی رایگان اسکایپ باشید. نیازی به پرداخت هزینه برای دسترسی به دانلود نیست.

در حال نصب اسکایپشبیه نصب برنامه های دیگر است. فقط دستورالعمل ها را دنبال کنید، این روش زمان بسیار کمی خواهد برد. پس از این، میانبر برنامه روی دسکتاپ ظاهر می شود. در طول مراحل نصب، ممکن است خطایی ظاهر شود مبنی بر اینکه آخرین نسخه پیام رسان قبلاً نصب شده است. این بدان معناست که اسکایپ از رایانه حذف نشده است. در این صورت باید آن را حذف نصب کنید یا دسترسی به آن را بازیابی کنید.

بازیابی دسترسی به حساب شما

پس از اتمام نصب برنامه، می توانید به بازیابی دسترسی ادامه دهید. برای ورود به اسکایپ به نام کاربری و رمز عبور نیاز دارید. در صورت از بین رفتن اطلاعات چه باید کرد؟

ابتدا پیام رسان را باز کنید. در پایین فرم ورود دکمه "نمی توانی وارد شوید؟" وجود دارد، روی آن کلیک کنید. به صفحه بازیابی اطلاعات هدایت خواهید شد. اگر لاگین خود را به خاطر دارید، آن را وارد کنید، سپس یک حساب کاربری انتخاب کنید. صفحه بعد از شما می خواهد رمز عبور خود را وارد کنید. در اینجا روی "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید.

اخیراً بسیاری از کاربران اسکایپ شروع به تجربه مشکلات مربوط به اشکالات در برنامه کردند. این به این دلیل است که اسکایپ مالکیت خود را تغییر داده و اکنون در اختیار مایکروسافت است. نحوه رفع مشکلات و بازگرداندن عملکرد عادی اسکایپ را در زیر بخوانید.

اسکایپ کار نمیکنه چگونه خود اسکایپ را تعمیر کنیم؟

ابتدا سعی می کنیم به آخرین نسخه ها آپدیت کنیم. اگر این کمکی نکرد، دستورالعمل های زیر را بخوانید.

برای سیستم عامل ویندوز:

1. اگر آخرین نسخه برنامه را ندارید، اسکایپ را حذف و نصب کنید. مشکل قابل حل است. اگر کمکی نکرد، ادامه دهید...
2. اسکایپ را به طور کامل غیرفعال کنید، یعنی اگر نماد هنوز در سینی فعال است، باید روی آن کلیک راست کرده و سپس «خروج» را انتخاب کنید.
3. Windows Explorer را باز کنید و آن را در نوار آدرس اکسپلورر کپی کنید: "%AppData%\Skype" بدون نقل قول، و Enter را فشار دهید. پوشه ای با نمایه اسکایپ شما باز می شود. برای مرجع شما، در اینجا آدرس‌های کاملی وجود دارد که گزارش‌های اسکایپ و داده‌های نمایه در آن ذخیره می‌شوند:
   Windows XP: C:\Documents and Settings\[Windows User Login]\Application Data\Skype\[Skype Login]
   Windows 7: C:\Documents and Settings\[Windows User Login]\AppData\Roaming\Skype\[Skype Login]
4. برای انجام این کار، همه فایل‌ها را در Explorer قابل مشاهده کنید، «گزینه‌های پوشه» (برای XP) یا «گزینه‌های پوشه» (برای ویندوز 7) را از منوی ابزارها انتخاب کنید و در تب View، کادر کنار «نمایش فایل‌های مخفی» را علامت بزنید. پوشه ها و درایوها.»
5. فایل shared.xml را در پوشه باز پیدا کنید و آن را حذف کنید. پس از آن، اسکایپ را دوباره راه اندازی کنید.
6. اگر حذف فایل shared.xml کمکی نکرد، پس:
7. اسکایپ را حذف کنید
8. برداشتن همهمحتویات پوشه قبلی باز شده "%AppData%\Skype"، قبلاً کپی کرده بودم (!)همه فایل‌ها در یک پوشه دیگر (این کار برای اینکه تاریخچه پیام خود را از دست ندهید و در صورت فراموش کردن رمز عبور خود به اسکایپ وارد شوید ضروری است).
9. دوباره اسکایپ را نصب کنید.
10. اکنون باید نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و وارد اسکایپ شوید. اگر لاگین یا رمز عبور خود را به خاطر نمی آورید، فایل های کپی شده قبلی را در همان پوشه بازیابی کنید. سپس، اگر قبلاً هنگام راه‌اندازی اسکایپ گزینه تأیید خودکار فعال شده بود، برنامه نیز به طور خودکار وارد حساب شما می‌شود، اما همچنان رمز عبور را تشخیص نخواهید داد.
11. شما تاریخچه پیامی نخواهید داشت و نمی توانید آن را به اسکایپ برگردانید، اما اگر داده های ارزشمندی در آنجا وجود داشته باشد، می توان تاریخچه قدیمی را با استفاده از ابزار مشاهده کرد.

اگر روش فوق کمک نکرد چه باید کرد؟

1. اول از همه، تمام نکات بالا را با دقت مرور کنید و اگر چیزی را از قلم انداختید، دوباره انجام دهید.
2. برنامه را دانلود و نصب کنید و مراحل زیر را انجام دهید:

• برنامه را اجرا کنید و نماد Skype را پیدا کنید. آن را انتخاب کنید و روی "حذف" در بالا کلیک کنید.
• حالت "پیشرفته" (جدیدترین) را انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید.
• برنامه اسکایپ را حذف می کند و پس از آن داده های باقی مانده پس از اسکایپ را در رجیستری سیستم جستجو می کند و شما باید داده هایی را برای حذف انتخاب کنید. در اینجا باید مراقب باشید، سه نقطه را همانطور که در شکل نشان داده شده است برجسته کنید:

• پوشه "%AppData%\Skype" را دوباره همانطور که در مرحله 3 در بالا نشان داده شده است باز کنید و همه فایل ها را از آن حذف کنید (پس از کپی کردن همه فایل ها در یک پوشه دیگر).
• پس از داده های موجود در رجیستری، Revo Uninstallerداده های باقی مانده را روی هارد دیسک پیدا می کند. اما در اینجا لازم نیست چیزی را حذف کنید. ما قبلاً هر آنچه را که نیاز داشتیم مستقیماً از پوشه حذف کرده ایم. از این مرحله بگذر.
• دوباره اسکایپ را نصب کنید. و فایل های کپی شده قبلی (در صورت لزوم) را همانطور که در نقطه 6 در بالا ذکر شده است بازیابی کنید.

3. اگر همه موارد بالا کمکی نکرد، می توانید نصب کنید. می توانید اسکایپ را در دایرکتوری دیگری نصب کنید. به عنوان مثال، اگر در درایو C بود، می توانید آن را روی D قرار دهید.

4. اسکایپ را روی حالت سازگاری با سیستم عامل خود تنظیم کنید. برای انجام این کار، باید بر روی میانبر کلیک راست کنید، سپس از منوی باز شده، "Properties" را انتخاب کنید، جایی که باید تب "Compatibility" را باز کنید و کادر "اجرای برنامه در حالت سازگاری" را علامت بزنید. برای...» و سیستم عامل خود را تنظیم کنید.

برای سیستم عامل Mac OS X:

1. اسکایپ را به طور کامل ببندید.
2. پوشه زیر را باز کنید: ~/Library/Application Support/Skype/
در جایی که نماد ~ به معنای پوشه اصلی شماست، Finder را باز کنید و روی Go -> Home یا مثلاً Command (apple) + Shift + H اگر نمی‌دانید چگونه آن را پیدا کنید، کلیک کنید.
3. فایل shared.xml را پیدا و حذف کنید

برای سیستم عامل لینوکس:

از کنسول فایل shared.xml را با دستور زیر حذف می کنیم:
rm ~/.Skype/shared.xml
در رابط سیستم عامل لینوکس کارهای زیر را انجام می دهیم:
1. اسکایپ را ببندید.
2. پوشه ~/.Skype/ را باز کنید (برای نمایش پوشه های مخفی، Ctrl+H را در Explorer فشار دهید)
3. فایل shared.xml را پیدا و حذف کنید
4. سپس اسکایپ را اجرا کنید

P.S. پس از راه اندازی اسکایپ، فایل shared.xml باید دوباره ظاهر شود.

خطاهای مرتبط با اسکایپ منشأ متفاوتی دارند. اغلب علت مشکلات عامل انسانی است که مستقیماً با بی توجهی کاربر مرتبط است. علاوه بر خطاهای انسانی، اشکالات فنی نیز وجود دارد که ممکن است بدون کمک پشتیبانی فنی اسکایپ برطرف شود.

عامل انسانی

آمار جالبی وجود دارد که بیان می کند در 75 درصد مواردی که برنامه ها خراب می شوند، خود کاربران مقصر هستند. نیازی به بحث با این داده ها نیست، زیرا لیست مشکلات Skype که به دلیل خطای انسانی ایجاد شده است بسیار گسترده است:

1. یک کاربر اسکایپ به طور تصادفی لاگین و رمز عبور خود را فراموش کرده و دسترسی به حساب کاربری خود را غیرممکن می کند. بازیابی نمایه در این مورد بسیار ساده است.
2. صاحب رایانه تمام اطلاعات حساب را فراموش کرده است.
3. اسکایپ ناگهان از کار افتاد.
4. وقتی روی میانبر کلیک می کنید برنامه بار نمی شود.
5. کاملاً تمام تماس ها و مکاتبات از بین رفت.

در بالا رایج ترین مشکلات برنامه ذکر شده است. ممکن است دلایل بیشتری برای درست کار نکردن اسکایپ وجود داشته باشد. بیایید حل هر مشکل را به ترتیب شروع کنیم.

لاگین یا رمز عبور را گم کرده اید

"بی ضررترین" مشکلی که ممکن است برای کاربر رخ دهد. بازیابی رمز عبور اسکایپ یا ورود به سیستم بسیار ساده است:

• ما برنامه را از دسکتاپ راه اندازی می کنیم. در منوی ورود که ظاهر می شود، پیامی را انتخاب کنید که ما نمی توانیم وارد اسکایپ شویم، که در نسخه های جدید در گوشه سمت چپ پایین صفحه قرار دارد:

• مالک حساب به طور خودکار به یک پنجره مرورگر جدید هدایت می شود، جایی که از او خواسته می شود ایمیلی را وارد کند (شما همچنین می توانید از شماره تلفن همراه یا ورود به سیستم استفاده کنید) که حساب برای آن ثبت شده است:

• پس از چند دقیقه، یک ایمیل به ایمیل مشخص شده با لینک بازیابی حساب شما و یک کد تایید که در خط مشخص شده وارد شده ارسال می شود.
• پس از این، کاربر یک رمز عبور جدید اسکایپ تعیین می کند.

حالا در مورد بازیابی حساب اسکایپ اگر کاربر ایمیل، ورود یا شماره تلفن خود را فراموش کرده باشد. در این مورد، تنها یک گزینه وجود دارد - پشتیبانی:

در فرم بازخورد، باید نامه ای به خدمات پشتیبانی ارسال کنید، که باید اطلاعاتی را نشان دهد که می تواند شما را به عنوان مالک نمایه شناسایی کند:

• رمز عبور (اگر کاربر آن را فراموش نکرده باشد)؛
• شماره ذکر شده در نمایه اسکایپ شما؛
• جزئیات پرداخت؛
• داده های پرسشنامه در صورتی که به طور کامل پر شده باشد.

شما نباید انتظار پاسخ فوری از خدمات پشتیبانی داشته باشید، زیرا آنها برای بررسی درخواست و مقایسه داده ها به زمان نیاز دارند. پاسخ به تصمیم برای بازیابی حساب شما معمولاً ظرف 6 ساعت می رسد.

خرابی غیرمنتظره اسکایپ

اگر هنگام کار با اسکایپ به طور غیر منتظره خطایی رخ دهد، دو دلیل اصلی برای آن وجود دارد:

1. شکست شبکه. بدیهی است که اسکایپ بدون اینترنت کار نخواهد کرد، بنابراین ابتدا اتصال شبکه خود را بررسی کنید.
2. برنامه های مخرب بسیاری از ویروس ها دوست دارند در اسکایپ ثبت نام کنند. آنتی ویروس با فهمیدن این موضوع، فایل های برنامه را به قرنطینه اضافه می کند، به همین دلیل راه اندازی مسدود می شود.

در مورد دوم، اضافه کردن اسکایپ به استثنائات توصیه نمی شود. البته این احتمال وجود دارد که آنتی ویروس اشتباه کرده باشد، اما اگر برنامه واقعاً به ویروس آلوده شده باشد، تمام اطلاعات شخصی کاربر در خطر است. بهتر است این سرویس را به طور کامل حذف کنید و یک سرویس جدید را از وب سایت رسمی دانلود کنید.

بازیابی پیام های حذف شده

پیام های از دست رفته برای هر کاربری به یک کابوس تبدیل می شود، زیرا می توانند حاوی اطلاعات مهمی باشند. برنامه SkypeLogView به شما کمک می کند مکالمات و پیام ها را به صورت رایگان بازگردانید.

اظهار نظر. برنامه را فقط از وب سایت رسمی دانلود کنید، در غیر این صورت خطر دانلود فایل های آلوده به ویروس وجود دارد.

ماهیت این ابزار به شرح زیر است: پس از اولین راه اندازی Skype، یک پوشه نمایه در رایانه کاربر ایجاد می شود که تاریخچه تمام اقدامات مالک را ذخیره می کند. داده ها رمزگذاری شده اند، اما SkypeLogView اجازه دسترسی کامل به آن را می دهد.

الگوریتم استفاده:

• این ابزار را به صورت رایگان از وب سایت رسمی توسعه دهنده دانلود کنید و بایگانی را در هر مکانی باز کنید.
• تمام فرآیندهای اسکایپ را ببندید و برنامه را از دسکتاپ اجرا کنید.
• در SkypeLogView، به برگه "File" و سپس "Select a Tab with logs" بروید.
• پس از آن، مسیر پروفایل Skype را در رایانه شخصی مشخص کنید:

این برنامه فقط می تواند پیام هایی را که در این پوشه ذخیره شده اند بازیابی کند. یعنی نصب مجدد سیستم عامل یا حذف یک پارتیشن، بازگشت مکاتبات را غیرممکن می کند.

خطاهای فنی

اغلب اتفاق می افتد که نام کاربری و رمز عبور شناخته شده است، اما اسکایپ به دلیل یک نقص نامفهوم شروع نمی شود. خطاهای فنی زیادی وجود دارد، اما اکثر آنها به دست کاربر نمی رسند، زیرا در لحظه ای که رخ می دهند حل می شوند.

راه های مختلفی برای بازیابی اسکایپ در رایانه شما وجود دارد. انتخاب راهنمای مناسب بستگی به منبع مشکل دارد. مشکلات ناشی از بی توجهی کاربر را می توان به طور مستقل در عرض 5 دقیقه حل کرد. رفع خرابی های فنی بیشتر طول می کشد و نه همیشه بدون کمک متخصصان.

کارکنان پشتیبانی رایج ترین خرابی ها را به اشتراک گذاشتند:

• مجوز به دلیل گم شدن رمز عبور غیرممکن است.
• تمام اطلاعات ورود به سیستم فراموش شده است و شما نمی توانید به حساب خود دسترسی داشته باشید.
• مخاطبین همراه با تاریخچه پیام ناپدید شدند.
• برنامه کار نمی کند و به راه اندازی میانبر پاسخ نمی دهد.

حدود 75 درصد تماس ها مربوط به عامل انسانی است. 25 درصد باقیمانده مربوط به خرابی برنامه، نقص کامپیوتر و فورس ماژور است. این آمار برای کسانی که سعی در بازیابی دسترسی به حساب دارند جذاب است، زیرا بازیابی اسکایپ در لپ تاپ پس از خرابی های جزئی بسیار آسان تر است.

در عرض چند دقیقه می توانید دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید. دستورالعمل های ساده کمک خواهد کرد.

1. برنامه را در رایانه خود یا صفحه مربوطه را در وب سایت رسمی باز کنید تا بازنشانی رمز عبور را آغاز کنید. رابط فرم ورود تقریباً یکسان است، بنابراین راهنمای بازیابی در هر دو مورد مناسب بود.
2. با کلیک بر روی پیوند "رمز عبور خود را فراموش کرده ام" صفحه ای با چندین سوال راهنما باز می شود. یک نظرسنجی برای شناسایی دقیق مشکل مورد نیاز است.
3. اطلاعات حساب خود را وارد کنید. در قسمت مربوطه، نام کاربری که رمز عبور آن گم شده است را وارد کنید.
4. هویت خود را تأیید کنید. برای بازنشانی رمز عبور، باید کد امنیتی خود را وارد کنید. این ترکیب به طور خودکار به ایمیل یا شماره تلفن همراه مرتبط ارسال می شود.

بازنشانی کامل شد، اکنون یک رمز عبور جدید برای حساب خود تنظیم کنید. صندوق ورودی خود را بررسی کنید و باید تأییدیه دریافت کنید که دسترسی بازیابی شده است. بعد از اینکه موفق شدید اسکایپ قدیمی خود را بازیابی کنید، می توانید بدون هیچ مشکلی وارد شوید. اگر دستورالعمل های بالا کمکی نکرد، راه های دیگر را برای حل مشکل بررسی کنید.

ورود شناسایی نشد - چه باید کرد؟

تلاش برای ورود به حساب کاربری شما با خطای عدم وجود ورود همراه است. برای حل این مشکل، دستورالعمل های ساده در مورد نحوه بازیابی Skype از دست رفته در رایانه خود را دنبال کنید.

1. با استفاده از مرورگر خود به صفحه عیب یابی مناسب بروید.
2. آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه متصل به حساب خود را وارد کنید. توجه داشته باشید، که عدد نباید حاوی فاصله، خط تیره یا کاراکترهای دیگری غیر از اعداد باشد.
3. صفحه بعدی حساب هایی را نشان می دهد که اطلاعات شخصی آنها از طریق تلفن یا ایمیل مطابقت داده شده است.

تنها کاری که باید انجام دهید این است که حساب کاربری خود را انتخاب کرده و روی دکمه "ورود" کلیک کنید.

مشکلات فنی راه اندازی برنامه

اکثر مشکلات را می توان با نصب مجدد اسکایپ حل کرد. اگر هنگام ورود به اسکایپ خطای "نمی توان اتصال برقرار کرد" ظاهر شد، این دستورالعمل ها را دنبال کنید. اگر شما یا کاربر دیگری به طور تصادفی اسکایپ را حذف کردید، راهنمای زیر به شما می گوید که چگونه برنامه را بازیابی کنید.

1. صفحه دانلود را باز کنید و آخرین نسخه برنامه را دریافت کنید.
2. به‌طور پیش‌فرض، حجم دانلودهای نصب‌کننده سبک حدود 1.6 مگابایت است. به عنوان جایگزین، نسخه کامل نصب کننده در دسترس است.
3. فایل اجرایی را اجرا کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید تا نصب برنامه کامل شود.

پس از تکمیل فرآیند، اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را وارد کنید. تقریباً تمام اطلاعات در سرورهای مایکروسافت ذخیره می شود، به این معنی که نیازی نیست در مورد نحوه بازیابی مخاطبین در اسکایپ فکر کنید - آنها بلافاصله پس از همگام سازی ظاهر می شوند.

چه اقدامات احتیاطی برای ایمن نگه داشتن اطلاعات خود باید انجام داد؟

تنها راه برای جلوگیری از از دست رفتن تاریخچه پیام یا مخاطبین حساب، ایجاد یک نسخه پشتیبان است. علاوه بر این، عملکرد توسط توسعه دهندگان ارائه می شود.

1. در میان برگه های برنامه، منوی "Contacts" را پیدا کنید.
2. در پنجره کشویی، "Advanced" را انتخاب کنید.
3. در میان چیزهای دیگر، باید گزینه “Back up your contact list” ظاهر شود.
4. دستورالعمل های بعدی برنامه را دنبال کنید.

لیست تماس های صادر شده به موقع مشکلات داده های از دست رفته را برطرف می کند. اما این سوال باقی می ماند که چگونه می توان اسکایپ حذف شده را به همراه تاریخچه کامل پیام بازیابی کرد؟

بازیابی مکالمات حذف شده اسکایپ

برنامه رسمی چنین عملکردی ندارد. برای کمک باید به نرم افزار شخص ثالث مراجعه کنید. برنامه SkyepeLogView برای بازیابی تاریخچه پیام های از دست رفته عالی است و کاملا رایگان است.

1. اسکایپ و فرآیندهای مرتبط را ببندید. می توانید از Task Manager ویندوز استفاده کنید.
2. در SkypeLogView، منوی «File» را انتخاب کرده و «Select logs» را پیدا کنید.
3. مسیر پروفایل شخصی خود را مشخص کنید و پیام های انتخاب شده را بازیابی کنید.

هنگامی که یک برنامه برای اولین بار بر روی رایانه راه اندازی می شود، یک دایرکتوری با نام در دایرکتوری ایجاد می شود C:\User\\AppData\Roaming\Skype. تاریخچه پیام در اینجا به صورت رمزگذاری شده ذخیره می شود. به هر حال، همان برنامه به شما امکان می دهد یک نسخه پشتیبان از دیالوگ ها، مخاطبین و سایر داده های حساب تهیه کنید.

قانون مورفی می گوید:"هر چیزی که کار می کند مطمئناً در نامناسب ترین لحظه شکسته می شود." متأسفانه، هیچ یک از کاربران از وضعیت ناخوشایند مصون نیستند، زمانی که اسکایپ غیر قابل تعویض و کاملا رایگان درست زمانی که نیاز به انجام مذاکرات فوری دارید (که وجود شما به آن بستگی دارد) از کار می افتد و تعادل روی تلفن همراه شما صفر است و شما هستید. در پرتگاه لبه مالی

فرصتی وجود ندارد که بفهمم مقصر کیست، لطفاً به من بگویید چه کار کنم؟

نحوه بازیابی اسکایپ، زیرا شما نیاز فوری به ارتباط دارید؟ سوال کاملاً گسترده است و ابتدا باید مشکلات را شناسایی کنید، سپس دلایل را درک کنید و تنها پس از آن با دستورالعمل های گام به گام مشکل را حل کنید.

عامل انسانی

تولیدکنندگان لوازم الکترونیکی و توسعه دهندگان نرم افزار به اتفاق آرا ادعا می کنند که 99 درصد مشکلات رایانه، اینترنت و برنامه ها به گردن خود کاربران است. آنها این را می گویند تا به شکایات پاسخ ندهند و هزینه تعمیر تجهیزات غیرقابل استفاده و برنامه های نوشته شده با کد هند را نپردازند.

• کاربر لاگین یا رمز عبور خود را فراموش کرده است و نمی تواند وارد حساب کاربری Skype خود شود. این کوچکترین مشکل است.
• کاربر تمام داده هایی را که هنگام ثبت نام در اسکایپ استفاده شده است، فراموش کرده است. آیا خودش را فراموش کرده است؟
• اسکایپ به دلایلی از کار افتاد. ابتدا بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت وجود دارد یا خیر. شاید فقط فراموش کرده اید که موجودی خود را به موقع پر کنید؟
• اسکایپ اصلا راه اندازی نمی شود. روی آیکون روی دسکتاپ کلیک می کنید، چیزی شروع به چرخش در آنجا می کند، اما هیچ اتفاقی نمی افتد. خود برنامه یا سیستم عامل مشکل دارد.
• تماس ها و تاریخچه مذاکرات ناپدید شده است. تغییرات غیرمجاز یا اشتباه در تنظیمات اسکایپ. برنامه خراب شد.

همانطور که می بینید، دلایل زیادی برای درست کار نکردن اسکایپ وجود دارد.

چگونه رمز عبور فراموش شده یا گم شده حساب را بازیابی کنیم؟اگر آدرس ایمیلی را که هنگام ثبت نام استفاده کرده اید به خاطر دارید، همه چیز ساده است.

پس از شروع برنامه، کلیک کنید "من نمی توانم وارد اسکایپ شوم" یا به لینک زیر بروید:

بر روی لینک بازیابی رمز عبور کلیک کنید و ایمیل خود را وارد کنید.

یک ایمیل با پیوندی برای بازگرداندن دسترسی به شما ارسال می شود.

لینک را دنبال کنید و یک رمز عبور جدید ایجاد کنید. اکنون می توانید با نام کاربری قدیمی و رمز عبور جدید وارد اسکایپ شوید.

اگر آدرس ورود خود را فراموش کرده اید چگونه حساب اسکایپ خود را بازیابی کنید؟در این مورد، شما باید با پشتیبانی مشتری Skype مکاتبه کنید. با استفاده از فرم بازخورد، نامه ای به خدمات پشتیبانی بنویسید. اطلاعات شخصی را ارائه دهید که به شناسایی شما به عنوان کاربر اسکایپ کمک می کند. اگر از خدمات پولی Skype استفاده کرده اید، این می تواند یک شماره تلفن همراه یا اطلاعات پرداخت باشد. به عنوان مثال، آنها از طریق اسکایپ با شماره مشترک اپراتورهای مخابراتی تلفن همراه تماس گرفتند.

چگونه تاریخ ناپدید شده مذاکرات را بازیابی کنیم؟ برای این مورد دشوار، یک برنامه ویژه - SkypeLogView - یک نمایشگر ورود به سیستم Skype وجود دارد. برنامه را از اینترنت دانلود کنید و به شما کمک می کند تا لاگ های ارتباطی پروفایل اسکایپ خود را در جایی در جنگل فایل های سیستم ویندوز پیدا کنید.

اگر اسکایپ روشن نشد چه باید کرد؟ مشکلات فنی

نحوه بازیابی اسکایپاگر برنامه اصلاً نمی خواهد کار کند چه؟

1. ابتدا سعی کنید اسکایپ را به آخرین نسخه به روز کنید. برای انجام این کار به وب سایت رسمی برنامه مراجعه کرده و نصب کننده را از آنجا دانلود کنید.
2. اگر بعد از این اسکایپنمی خواهد روشن شود - باید سعی کنید سیستم را تمیز کنید. شاید برخی از فایل های اسکایپ آسیب دیده باشند و در عملکرد عادی برنامه اختلال ایجاد کنند. کامپیوتر شما احتمالا به ویروس آلوده شده است. ابتدا سیستم خود را با آنتی ویروس اسکن کنید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید اسکایپ را روشن کنید. کار نمی کند؟ به نکته بعدی ادامه دهید.
3. سعی کنید اسکایپ قدیمی خود را به طور کامل حذف کنید و تمام داده های باقیمانده را از سیستم و رجیستری حذف کنید. برای انجام این کار، به یک برنامه حذف نصب خاص نیاز دارید. IoBit Uninstaller برنامه های غیر ضروری را به خوبی حذف می کند. این برنامه رایگان را از وب سایت رسمی دانلود کنید. پس از آن، فرآیند حذف را شروع کنید. سپس از ویژگی Power Scan برای تمیز کردن کامل رایانه خود از تمام باقی مانده های Skype استفاده کنید.
4. حالا اسکایپ را دوباره نصب کنید.
5. اگر باز هم کار نکرد، با سیستم عامل مشکل دارید. ابتدا سعی کنید از عملکرد سیستم استفاده کنید. سیستم را به حالت قبلی بازگردانید.
6. اگر دوباره کار نکرد، زمان به روز رسانی سیستم عامل است.

نحوه بازیابی اسکایپ در دستگاه تلفن همراه

بازیابی اسکایپدر تلفن هوشمند یا رایانه لوحی اساساً از قوانین مشابه در رایانه رومیزی پیروی می کند. فقط به جای تنظیم مجدد سیستم عامل، از تنظیم مجدد کارخانه استفاده می شود.

مزیت این است که پس از بازیابی سیستم، دستگاه تلفن همراه به طور خودکار شروع به دانلود از اینترنت و نصب مجدد تمام برنامه هایی که قبل از عملیات ریست داشتید، می کند. مشروط بر اینکه کادر کنار پشتیبان گیری خودکار در تنظیمات دستگاه شما علامت زده شود.