Skype funguje na Windows. Proč se Skype ve Windows XP nespustí? Po aktualizaci Skype nefunguje: žádný zvuk, žádný obraz videa

Skype zaujímá jednu z předních pozic mezi programy určenými pro komunikaci. Výhodou aplikace je, že kromě zasílání zpráv ji lze použít pro audio a video hovory s libovolnými účastníky. Někteří uživatelé se však potýkají s problémem, že nefunguje Skype. V mnoha případech to můžete opravit sami, jen musíte přijít na příčinu problému.

Proč Skype nefunguje

Pokud se aplikace přestane spouštět nebo se po kliknutí na ikonu otevře prázdné okno, pak mohou být důvodem problémy s prohlížečem Internet Explorer. Poté, co Microsoft nástroj získal, vývojáři jej svázali s internetovým prohlížečem.

Při autorizaci v aplikaci je vyžadována operace ActiveX a přístup k Java Scriptu zabudovanému v Internet Exploreru. V důsledku virové infekce nebo akcí uživatele se však výchozí nastavení prohlížeče může změnit. Z tohoto důvodu dochází k problémům s autorizací nebo se seznamem kontaktů ve Skype. Chcete-li problém vyřešit, musíte přeinstalovat internetový prohlížeč nebo aktualizovat na nejnovější verzi. Pokud tyto kroky nepomohou, musíte vyzkoušet následující algoritmus akcí:

Upozorňujeme, že programy, které byly nainstalovány do počítače po uložení tohoto bodu, budou během obnovy automaticky odstraněny.

Pokud Skype nefunguje kvůli problémům s prohlížečem IE, pak se doporučuje zkusit spustit starou verzi aplikace bez použití komponent internetového prohlížeče. Chcete-li to provést, musíte provést následující kroky:

Problémy, které způsobí, že messenger přestane fungovat, mohou nastat z různých důvodů. Proto nejprve musíte pochopit, co vedlo k chybě, abyste se pokusili problém vyřešit sami.

V této lekci vám řeknu, jak rychle spustit Skype na vašem počítači. Naučíme se, jak otevřít Skype bez programu a mluvit o tom, jak obnovit jeho funkčnost.

Jak rychle spustit Skype

Nejprve vám řeknu o nejjednodušším způsobu, jak začít. To je jen pro ty, kteří nemají čas nebo chuť to pochopit.

Pokud je vše zadáno správně, otevře se plnohodnotný Skype. Zde si můžete dopisovat, volat, posílat video zprávy. To se stane prostřednictvím vašeho účtu – stejně jako v běžném programu. Ti, se kterými komunikujete, nepocítí rozdíl.

Jak obnovit program

Právě jsem vám ukázal, jak se přihlásit do Skype, pokud se neotevře na vašem počítači. V zásadě se tam můžete zastavit, ale pro mnoho lidí je stále pohodlnější používat běžný program. Proto dále ukážu, jak obnovit jeho provoz.

Přihlášení přes prohlížeč je vhodnější pro dočasné použití - když naléhavě potřebujete otevřít program a není čas zjišťovat, co je co.

Windows 7, 8, 10

Nejčastěji se Skype neotevře kvůli skutečnosti, že verze programu v počítači je zastaralá. To lze vyřešit jeho aktualizací.

1. Otevřete oficiální web skype.com

2. Klikněte na „Stáhnout Skype“ a počkejte, až se soubor stáhne.

U Windows 8 a 10 probíhá instalace prostřednictvím obchodu s aplikacemi (Microsoft Store).

3. Otevřete výsledný soubor. Obvykle se nachází ve složce Stažené soubory.

4. Nainstalovat program.

Po dokončení se na ploše a v nabídce Start zobrazí zástupce.

Windows XP

Na počítači s Windows XP Skype nefunguje vůbec. Nelze jej nainstalovat ani aktualizovat. To je způsobeno tím, že XP je zastaralý systém a vývojáři jej nepodporují.

Jedinou možností je použít webovou verzi. To znamená, že otevřete Skype v prohlížeči, jak jsem ukázal v .

Ale ani v tomto případě se program nemusí spustit. Pak je potřeba udělat speciálního zástupce a otevřít aplikaci pouze přes něj. Tato metoda funguje, pokud máte Google Chrome nebo Opera.

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na plochu → Nový → Zástupce.

2. Pokud máte Google Chrome, vložte následující text:

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, jako Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https www.skype.com/

Nebo tento text, pokud máte Operu:

"C:\Program Files\Opera\launcher.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, jako Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web .skype.com/

Na ploše se objeví nová ikona. Zde musíte program otevřít. Před spuštěním stačí zavřít okno prohlížeče.

Pokud se po aktualizaci neotevře

Pokud jste aktualizovali Skype a stále se nespustí, první věc, kterou musíte udělat, je restartovat počítač. Nepomohlo? Poté postupujte podle dalších pokynů, dokud program nebude fungovat.

Tyto pokyny pomohou obnovit provoz počítačové verze, pokud se vůbec neotevře - zamrzne, havaruje. Pokud se vaše problémy týkají něčeho jiného, hledejte odpověď.

Řešení 1: Odstraňte složku

1. Uzavřeme program. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel a vyberte „Správce úloh“.

Na kartě „Procesy“ najděte v seznamu Skype a odeberte úlohu (ukončete proces).

Pokud takový proces neexistuje, zavřete okno a přejděte k dalšímu kroku.

2. Stiskněte klávesu klávesnice Windows () a bez jejího uvolnění stiskněte klávesu s písmenem R. Otevře se okno, kam vložíme %appdata% a klikneme na „OK“.

3. Smažeme složku Skype a pokusíme se aplikaci spustit.

Na poznámku. Všechny vaše kontakty a zprávy zůstanou tak, jak jsou uloženy na serverech společnosti Microsoft. Takže se nebojte – nic se nesmaže!

Řešení 2: Odinstalujte program

Tímto způsobem zcela odstraníte program z počítače. Nyní vyčistíme registr v CCleaner: Registry → Hledat problémy → Oprava vybrána. Před tím je vhodné vytvořit záložní kopii.

Poté smažte složku (viz) a znovu nainstalujte Skype (viz).

Všechny vaše kontakty a zprávy se při odinstalaci programu nevymažou, protože jsou uloženy na internetu – na serverech společnosti Microsoft.

Řešení 3: Obnovte nastavení aplikace Internet Explorer

Program Skype je připojen k prohlížeči Internet Explorer. A někdy to začne makat právě kvůli němu. Řešením je obnovit nastavení prohlížeče.

Windows 7: Start → Ovládací panely → nastavte „Velké ikony“ vpravo nahoře → Možnosti Internetu → Upřesnit → Obnovit.
Windows 10: klikněte pravým tlačítkem na Start → Nastavení → zadejte do vyhledávacího pole Vlastnosti prohlížeče→ Upřesnit → Obnovit.

Řešení 4: Zakázání antivirového programu a brány firewall

Zkuste vypnout antivirus a spustit aplikaci. Pokud se otevře, znamená to, že antivirus blokuje jeho činnost. Chcete-li to opravit, přidejte Skype do výjimek.

Totéž platí pro firewall: vypněte jej a zkuste spustit program. Pokud to funguje, tak je potřeba to přidat k výjimkám.

Jak vypnout firewall:

Windows 7: Start → Ovládací panely → umístit „Velké ikony“ vpravo nahoře → Brána firewall systému Windows → Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall (vlevo) → zakázat obojí.
Windows 10: Klikněte pravým tlačítkem na Start → Nastavení → Síť a Internet → Brána firewall systému Windows → vypněte v „Doménová síť“ a „Soukromá síť“.

Řešení 5: Úprava zástupce

Toto je dočasná oprava. Neřeší problém, ale jednoduše pomáhá spustit program jednorázově.

1. Aplikaci zavřeme (viz).

2. Umístěte zástupce na plochu: Start → Programy → klikněte pravým tlačítkem na Skype → nebo .

3. Klepněte pravým tlačítkem myši na zástupce, který se zobrazí, a vyberte „Vlastnosti“.

4. Do pole „Objekt“ na kartě „Zástupce“ přidejte na konec řádku mezeru a text /legacylogin a klikněte na OK.

Nyní lze program otevřít na vašem počítači, ale pouze prostřednictvím této zkratky.

Další důvody, proč Skype nemusí fungovat:

Viry
Nestabilní internet
Verze DirectX nižší než 9.0
Procesor až 1 GHz, RAM až 512 MB
Problematická verze programu

Například před pár lety nová verze aplikace odmítla fungovat na některých noteboocích. Postupem času vývojáři problém vyřešili, ale to se stalo až po několika měsících.

Jiné problémy se spouštěním

Ikona na ploše zmizela.

Start → Programy → Skype → klikněte pravým tlačítkem na ikonu → Připnout na úvodní obrazovku nebo Odeslat → Plocha – vytvořit zástupce.

Program se již nespustí automaticky po zapnutí počítače.

Otevřete aplikaci.
Klikněte na tři tečky v levém horním rohu programu (kde je vaše uživatelské jméno) a vyberte „Nastavení“.
Obecné → Automaticky spustit Skype.

Jak získat odpověď na vaši otázku od oficiálního zástupce.

Skype je jedním z nejpopulárnějších instant messengerů na světě. Program byl vyvinut společností Microsoft a je distribuován zdarma. I přes velké množství chyb a chyb spojených s aplikací ji stále používají miliony lidí. V tomto článku se dozvíte všechny nejčastější důvody, proč se Skype nespustí a jak to opravit.

Druhy důvodů

Nejprve se podívejme na hlavní typy důvodů, které mohou způsobit problémy s výkonem popsaného messengeru. Lze je rozdělit do následujících kategorií:

Problém se softwarem (šílená aktualizace, smazané soubory, nekompatibilita softwaru atd.).
Problém s hardwarem.

Pokud jste právě nainstalovali Skype do počítače a nepodařilo se vám jej spustit, nejprve zkontrolujte kompatibilitu vašeho gadgetu podle oficiálních systémových požadavků. Pokud se důvod týká hardwaru, pak nebudete moci vyřešit problém se spuštěním pomocí softwarových změn - zkuste použít Skype na mobilním zařízení nebo jiném počítači.

Požadavky na PC

Přestože messenger není příliš náročný na hardware, jako například moderní hry, přesto se doporučuje zkontrolovat systémové požadavky. To může být jeden z důvodů, proč se Skype nespustí. Pro stabilní provoz programu potřebujete:

Operační systém Windows XP nebo novější.
Procesor s frekvencí 1 GHz nebo vyšší.
Minimálně 512 MB RAM.
DirectX 9.

Pokud váš počítač splňuje systémové požadavky, ale messenger stále nefunguje, postupujte podle následujících důvodů.

Přeinstalace

Nejprve zkuste přeinstalovat. Někdy se stává, že program může přestat fungovat kvůli nesprávné instalaci nebo kvůli virové infekci. To je nejčastější důvod, proč se Skype na počítači nespustí.

Nejprve musíte odstranit starou verzi programu. Chcete-li to provést, přejděte na "Ovládací panely" a přejděte do části "Odinstalovat programy". Dále v seznamu najděte Skype a odstraňte jej.

Chcete-li stáhnout novou verzi a nainstalovat ji, musíte provést následující kroky:

Přejděte na oficiální web Skype.
Na hlavní stránce klikněte na tlačítko „Stáhnout Skype“.
Vyberte kartu Počítač a klikněte na Stáhnout.
Počkejte, až se stáhne instalační soubor.
Spusťte soubor a postupujte podle zobrazených pokynů.

Nyní zkuste program znovu spustit pomocí „Start“ nebo „Desktop“. Přihlaste se ke svému účtu a zkontrolujte jeho funkčnost.

Vrácení aktualizací zpět

Vývojáři často vydávají nové verze aktualizací, které jsou na počítačích extrémně nestabilní. Postupem času se objevují záplaty, které opravují všechny chyby. Dokud nebude vydána stabilní verze messengeru, můžete se vrátit k předchozí verzi. Chcete-li to provést, musíte najít archiv s předchozí aktualizací a nainstalovat jej do počítače. Na softwarových stránkách můžete najít téměř všechny aktualizace Skype různých let a verzí. Hlavní věc je stáhnout si Skype, který je kompatibilní s architekturou vašeho operačního systému, aby nebyly problémy se spouštěním a provozem.

Další možností, která může problém vyřešit, je přenosná verze messengeru. Portable se nemusí instalovat – stáhnete si exe soubor a pouze jej spustíte. Dále otevřete soubor a přihlaste se pomocí svého účtu.

Kontrola virů

Pokud vám výše popsané metody nepomohly, nezapomeňte zkontrolovat počítač na přítomnost virů. Můžete to udělat pomocí standardního programu Windows Defender, pokud používáte osm nebo deset. Chcete-li to provést, přejděte do části „Nastavení“ a klikněte na část „Aktualizace a zabezpečení“. Otevřete kartu Windows Defender a klepněte na tlačítko Skenovat nyní.

Pokud používáte Windows XP nebo Vista, budete muset použít antivirový software třetí strany. Na internetu můžete najít řadu bezplatných antivirů, ze kterých si můžete vybrat.

Nyní se podívejme na důvody, proč se Skype nespouští, které jsou spojeny s jednotlivými generacemi operačního systému Windows.

Pro Windows XP, Vista a 7

Vývojáři vydali speciální patch, který si můžete stáhnout do svého počítače. Pokud tato možnost nepomůže spustit program, musíte aktualizovat nebo odinstalovat Internet Explorer.

Faktem je, že ve verzi 5.5 je Skype vázán na prohlížeč IE v operačních systémech Windows XP a 7. Po spuštění přistupuje messenger ke skriptům, které se nacházejí v IE. Vzhledem k tomu, že uživatel může provádět změny v nastavení prohlížeče (mohou to i viry), nastává problém se spuštěním a autorizací messengeru. Zjistili jsme, proč se Skype v systému Windows XP nespustí. Nyní musíme tento problém vyřešit.

Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:

Zavřete všechny programy a prohlížeč.
Nyní restartujte IE.
Pomocí tlačítka "Servis" (jako ozubené kolo v horním rohu okna) otevřete nabídku.
Z nabídky vyberte "Možnosti Internetu".
Ve vlastnostech přejděte na „Upřesnit“ a klikněte na „Obnovit“.
V nabídce, která se otevře, vyberte možnost „Odstranit osobní nastavení“.
Zavřete prohlížeč a restartujte. Při příštím zapnutí prohlížeče se nastavení obnoví.

Nyní zkuste znovu spustit Skype a zkontrolujte, zda funguje. Pokud tato metoda nepomůže, postupujte takto:

otevřete "Správce úloh" a zavřete běžící proces skype.exe;
přejděte na systémový oddíl pevného disku a otevřete složku Program Files;
v tomto adresáři najděte složku Skype;
klikněte pravým tlačítkem myši na soubor skype.exe a klikněte na „Vytvořit zástupce na ploše“;
nyní přejděte na vlastnosti zástupce přes RMB;
přejděte na kartu „Zkratka“;
do pole „Objekt“ přidejte na zapsaný řádek příkaz /legacylogin;
uložte změny a spusťte zástupce Skype.

Proč se Skype ve Windows 7 nespustí?

V operačním systému Windows 7 se po stažení aktualizací často objevují problémy s výkonem Skype. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést následující:

Otevřete okno Spustit pomocí nabídky Start nebo pomocí kombinace kláves Win+R.
Zkopírujte příkaz %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ do řádku a stiskněte Enter.
Ve složce, která se otevře, najděte adresář s názvem vašeho přihlášení a odstraňte všechny soubory v něm.
Nyní znovu spusťte Skype.

Proč se Skype ve Windows 10 nespustí?

Operační systém Windows 10 přichází s novou verzí Skype, která běží ve výchozím nastavení. Mnoho uživatelů reaguje na tento experiment negativně a dává přednost klasické verzi. Přejděte na webovou stránku messenger a klikněte na tlačítko "Stáhnout". Na stránce, která se otevře, uvidíte poznámku, že již máte nový Skype. Posuňte stránku dolů a vyberte tlačítko „Stáhnout“, kde nabízí instalaci klasické verze programu.

Webová verze

Pokud žádná z metod popsaných v článku nepomohla, ale naléhavě potřebujete jít do messengeru a začít komunikovat, použijte online verzi služby. Přihlaste se ke svému účtu pomocí přihlašovacího jména, e-mailu nebo telefonního čísla. Po zadání údajů klikněte na tlačítko „Přihlásit se“. Jedinou nevýhodou této verze je, že budete muset mít neustále otevřený prohlížeč. Na slabých počítačích může být toto řešení problémem.

Sečteno a podtrženo

Zvažovali jsme všechny možnosti odstraňování problémů, které jsou vhodné pro všechny operační systémy a hlavní OS samostatně. Pokud se vám nedaří problém vyřešit, kontaktujte podporu. Formulář k vyplnění naleznete na oficiálních stránkách Microsoftu. Zaměstnanci společnosti se pokusí tento problém co nejrychleji vyřešit a poskytnou vám praktické rady se spuštěním Skype.

Dnes si povíme o dalším technickém problému – nenačte se Skype, s čímž se může setkat každý uživatel Skype. Proč se Skype na počítači nespustí, z jakého důvodu se to stane a jaké kroky lze podniknout k vyřešení tohoto problému - pojďme na to.

Důvody a řešení

Hlavním důvodem, proč se Skype v systému Windows XP nespustí, je to, že uživatel nainstaluje verzi programu, která není vhodná pro tento operační systém. XP je objektivně zastaralá platforma, práce s ní má své zvláštnosti. Kromě toho lze messenger nainstalovat pouze na XP SP3, program již nefunguje s SP2.
Pokud se Skype na Windows 10 nenačte, důvodem je s největší pravděpodobností to, že operační systém současně spouští aktualizace. Mimochodem, samotná aplikace může být aktualizována, obrázek bude stejný - .
Když se Skype v systému Windows 7 nespustí, je pravděpodobné, že uživatel nenainstaloval aktuální verzi aplikace. Uživatelé Windows 7 mohou vypnout upozornění na dostupnost aktualizací programu, a proto si často neuvědomují, že byla vydána nová verze. Zkontrolujte aktualizace a stáhněte si balíček, pokud je k dispozici. A pak zkuste znovu otevřít messenger.

Proč se Skype na mém počítači nebo notebooku ještě nespustí? Velmi často k tomu dochází jednoduše proto, že není k dispozici připojení k internetu nebo je přenos dat nedostatečný. Zkontrolujte připojení a pokud jsou s ním problémy, opravte je.
Proč se Skype nespustí, i když je internet? To se stává. Velmi často se s touto situací setkávají uživatelé, kteří mají nainstalovaný antivirus nebo Firewall - tyto programy mohou blokovat Skype. Aby se tomu zabránilo, musí být messenger přidán do seznamu povolených programů a aplikací.
Naopak Skype se nenačte kvůli tomu, že počítač nebo notebook prošel virovým útokem. Malware narušuje chod všech procesů v zařízení, pro jeho odstranění prohledejte počítač antivirem.
Stává se, že messenger nenačte okno softwaru kvůli skutečnosti, že na hlavním serveru Skype došlo k technické závadě. V takovém případě musíte počkat, dokud pracovníci technické podpory problémy nevyřeší – to obvykle nezabere mnoho času. Stav serveru můžete zkontrolovat zde - https://support.skype.com/en/status/

Co byste měli dělat, pokud jste dodrželi všechny naše rady, zkontrolovali přenos dat, aktualizace atd., ale Skype se stále nenačte do vašeho notebooku nebo počítače? Pomohou vám následující pokyny:

- Zde je návod, co dělat, pokud se messenger nespustí: úplně zavřete program a ukončete proces Skype ve "Správci úloh" (současně stiskněte CTRL+ALT+DELETE pro jeho otevření)

- Otevřete příkazový řádek pomocí kombinace kláves WIN+R a zadejte příkaz „%appdata%\skype“

- Nebo postupujte podle cesty na vašem zařízení C:\Users\uživatelské jméno\AppData\Roaming\skype

Ve složce, která se otevře, musíte najít a odstranit soubor s názvem „shared.xml“ a poté restartovat aplikaci

Tato metoda funguje ve většině případů.
Mimochodem, před provedením jakékoli akce, pokud se vyskytnou technické problémy, zkuste restartovat počítač nebo notebook - často existují případy, kdy je problém snadno vyřešen právě tak jednoduchým způsobem.

Aktualizace z 3. června 2015
odstranění chyby při spouštění Skype Fatal "Chyba: Nepodařilo se načíst knihovnu "dxva2.dll" v systému Windows XP.

Možnosti řešení problému:
1. Stáhněte si Skype 7.4.0.102 - starší, ale funkční verze
2. Použití
3. Stáhněte soubor dxva2.dll a zkopírujte jej do složky c:\Windows\System32 v systému Windows XP

"dxva2.dll"

Metoda 1. Skype nefunguje, resetujte jeho nastavení smazáním konfiguračního souboru.

1. Úplně zavřete program (na panelu vedle hodin na ikoně Skype klikněte na „Ukončit“) a poté:

"Start" - "Spustit" - zkopírujte text do okna, které se otevře %appdata%\skype a stiskněte "Enter".

Ve složce, která se otevře, musíte soubor najít a odstranit shared.xml

Pokud tato akce nepomůže,

Metoda 2. Po smazání aktuálního profilu resetujte nastavení Skype

1. Stiskněte kombinaci kláves Windows + R a do okna zadejte %appdata%.

Složku Skype přejmenujeme například na Skype1 nebo ji úplně smažeme.

Nyní spouštíme Skype, přičemž bereme v úvahu, že historie chatu a nastavení profilu se neuloží, ale nemusíte se starat o své kontakty.

Pokud potřebujete zcela odebrat Skype.

1. "Start" - "Ovládací panely" - "Programy a funkce" - "Skype" - "Odinstalovat".

2. Odstraňte profil, pokud existuje, ze složky na adrese:
Windows 7:
c:\Users\re\AppData\Roaming\Skype\Uživatelské jméno_Skype

Windows XP:
C:\Documents and Settings\username\Application Data\Skype\Skype_username\