Skype radi na Windows-u. Zašto se Skype ne pokreće na Windows XP? Nakon ažuriranja, Skype ne radi: nema zvuka, nema video slike

Skype zauzima jednu od vodećih pozicija među programima dizajniranim za komunikaciju. Prednost aplikacije je što se osim za razmjenu poruka, može koristiti za audio i video pozive sa bilo kojim pretplatnicima. Međutim, neki korisnici se suočavaju s problemom da ne radi Skype. U mnogim slučajevima to možete sami popraviti, samo trebate otkriti uzrok problema.

Zašto Skype ne radi

Ako aplikacija prestane da se pokreće ili se otvori prazan prozor kada kliknete na ikonu, razlog mogu biti problemi sa Internet Explorer pretraživačem. Nakon što je Microsoft nabavio uslužni program, programeri su ga vezali za internet pretraživač.

Prilikom autorizacije u aplikaciji, potreban je ActiveX rad i pristup Java Script ugrađenom u Internet Explorer. Ali kao rezultat infekcije virusom ili radnji korisnika, zadane postavke u pregledniku mogu se promijeniti. Zbog toga dolazi do problema sa autorizacijom ili sa listom kontakata u Skypeu. Da biste riješili problem, morate ponovo instalirati internet pretraživač ili ga ažurirati na najnoviju verziju. Ako ovi koraci ne pomognu, morate isprobati sljedeći algoritam radnji:

Imajte na umu da će programi koji su instalirani na računar nakon čuvanja ove tačke biti automatski izbrisani tokom oporavka.

Ako Skype ne radi zbog problema sa IE pretraživačem, onda se preporučuje da pokušate da pokrenete staru verziju aplikacije, bez korišćenja komponenti Internet pretraživača. Da biste to učinili morate slijediti ove korake:

Problemi koji uzrokuju da messenger prestane raditi mogu nastati iz različitih razloga. Stoga, prije svega, morate razumjeti što je dovelo do greške kako biste sami pokušali riješiti problem.

U ovoj lekciji ću vam reći kako brzo pokrenuti Skype na svom računaru. Naučit ćemo kako otvoriti Skype bez programa i razgovarati o tome kako vratiti njegovu funkcionalnost.

Kako brzo pokrenuti Skype

Prvo ću vam reći o najlakšem načinu za početak. Ovo je samo za one koji nemaju vremena ili želje da razumiju.

Ako je sve ispravno uneseno, otvorit će se punopravni Skype. Ovdje se možete dopisivati, zvati, slati video poruke. To će se desiti preko vašeg naloga - baš kao u redovnom programu. Oni sa kojima komunicirate neće osjetiti razliku.

Kako vratiti program

Upravo sam vam pokazao kako da se prijavite na Skype ako se ne otvori na vašem računaru. U principu, možete stati na tome, ali mnogi ljudi i dalje smatraju da je zgodnije koristiti običan program. Stoga ću sljedeće pokazati kako vratiti njegov rad.

Prijava putem pretraživača je pogodnija za privremenu upotrebu - kada hitno trebate otvoriti program, a nema vremena da shvatite šta je što.

Windows 7, 8, 10

Najčešće se Skype ne otvara zbog činjenice da je verzija programa na računaru zastarjela. Ovo se može riješiti ažuriranjem.

1 . Otvorite službenu web stranicu skype.com

2. Kliknite na "Preuzmi Skype" i pričekajte da se datoteka preuzme.

Za Windows 8 i 10, instalacija se odvija preko Application Store (Microsoft Store).

3. Otvorite rezultirajući fajl. Obično se nalazi u fascikli Preuzimanja.

4 . Instalirajte program.

Kada završite, prečica će se pojaviti na radnoj površini i Start.

Windows XP

Na računaru sa Windows XP, Skype uopšte ne radi. Ne može se instalirati ili ažurirati. To je zbog činjenice da je XP zastarjeli sistem i da ga programeri ne podržavaju.

Jedina opcija je korištenje web verzije. Odnosno, otvorite Skype u pretraživaču, kao što sam pokazao u .

Ali čak i u ovom slučaju, program se možda neće pokrenuti. Zatim morate napraviti posebnu prečicu i otvoriti aplikaciju samo preko nje. Metoda radi ako imate Google Chrome ili Opera.

1 . Kliknite desnim tasterom miša na radnu površinu → Novo → Prečica.

2. Zalijepite sljedeći tekst ako imate Google Chrome:

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, poput Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" www.skype.com/

Ili ovaj tekst ako imate Opera:

"C:\Program Files\Opera\launcher.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, poput Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web .skype.com/

Nova ikona će se pojaviti na vašoj radnoj površini. Ovdje trebate otvoriti program. Samo zatvorite prozor pretraživača prije nego što počnete.

Ako se ne otvori nakon ažuriranja

Ako ste ažurirali Skype, a on se i dalje ne pokreće, prvo što treba da uradite je da ponovo pokrenete računar. Nije pomoglo? Zatim slijedite daljnje upute dok program ne proradi.

Ove upute pomoći će vam da vratite rad verzije računala ako se uopće ne otvori - zamrzne se, ruši. Ako su vaši problemi povezani sa nečim drugim, potražite odgovor.

Rešenje 1: Izbrišite fasciklu

1 . Zatvaramo program. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite traku zadataka i odaberite "Upravitelj zadataka".

Na kartici "Procesi" pronađite Skype na listi i uklonite zadatak (završite proces).

Ako nema takvog procesa, zatvorite prozor i pređite na sljedeći korak.

2. Pritisnite taster Windows tastature () i, ne puštajući ga, pritisnite taster sa slovom R. Otvoriće se prozor u koji nalepimo %appdata% i kliknemo „OK“.

3. Brišemo Skype folder i pokušavamo pokrenuti aplikaciju.

Na napomenu. Svi vaši kontakti i poruke će ostati onakvi kakvi su pohranjeni na Microsoft serverima. Zato ne brinite - ništa neće biti izbrisano!

2. rješenje: Deinstalirajte program

Na ovaj način ćete u potpunosti ukloniti program sa svog računara. Sada čistimo registrator u CCleaner-u: Registry → Search for problems → Fix selected. Preporučljivo je napraviti rezervnu kopiju prije nego što to učinite.

Nakon toga, izbrišite fasciklu (pogledajte) i ponovo instalirajte Skype (pogledajte).

Svi vaši kontakti i poruke se ne brišu kada deinstalirate program, jer su pohranjeni na Internetu - na Microsoft serverima.

Rešenje 3: Resetujte postavke Internet Explorer-a

Program Skype je povezan sa Internet Explorer pretraživačem. I ponekad počne kvariti upravo zbog njega. Rješenje je resetiranje postavki pretraživača.

Windows 7: Start → Kontrolna tabla → postavite „Velike ikone“ u gornjem desnom uglu → Internet opcije → Napredno → Resetuj.
Windows 10: desni klik na Start → Postavke → ukucajte u traku za pretragu Svojstva pretraživača→ Napredno → Resetuj.

Rješenje 4: Onemogućavanje antivirusnog programa i zaštitnog zida

Pokušajte onemogućiti antivirus i pokrenuti aplikaciju. Ako se otvori, to znači da antivirus blokira njegov rad. Da biste ovo popravili, dodajte Skype izuzecima.

Isto važi i za zaštitni zid: isključite ga i pokušajte da pokrenete program. Ako radi, onda ga morate dodati izuzecima.

Kako onemogućiti zaštitni zid:

Windows 7: Start → Kontrolna tabla → stavite „Velike ikone“ u gornjem desnom uglu → Windows zaštitni zid → Uključite ili isključite Windows zaštitni zid (levo) → onemogućite oba.
Windows 10: Kliknite desnim tasterom miša na Start → Podešavanja → Mreža i Internet → Windows zaštitni zid → isključite u „Mreža domena“ i „Privatna mreža“.

Rješenje 5: Izmjena prečice

Ovo je privremeno rješenje. To ne rješava problem, već jednostavno pomaže da se program pokrene jednokratno.

1 . Zatvaramo aplikaciju (vidi).

2. Postavite prečicu na radnu površinu: Start → Programi → kliknite desnim tasterom miša na Skype → ili .

3. Kliknite desnim tasterom miša na prečicu koja se pojavi i izaberite "Svojstva".

4 . U polju „Objekat“ na kartici „Prečica“ dodajte razmak i tekst /legacylogin na kraju reda i kliknite na OK.

Sada se program može otvoriti na vašem računaru, ali samo preko ove prečice.

Drugi razlozi zbog kojih Skype možda neće raditi:

Virusi
Nestabilan Internet
DirectX verzija ispod 9.0
Procesor do 1 GHz, RAM do 512 MB
Problematična verzija programa

Na primjer, prije nekoliko godina nova verzija aplikacije odbila je raditi na nekim laptopima. Vremenom su programeri riješili problem, ali to se dogodilo tek nakon nekoliko mjeseci.

Ostali problemi pri pokretanju

Ikona na radnoj površini je nestala.

Start → Programi → Skype → kliknite desnim tasterom miša na ikonu → Zakačite na početni ekran ili Pošalji → Radna površina - kreiraj prečicu.

Program se više ne pokreće automatski kada se računar uključi.

Otvorite aplikaciju.
Kliknite na tri tačke u gornjem lijevom kutu programa (gdje je vaše korisničko ime) i odaberite “Postavke”.
Opšte → Automatski pokrenite Skype.

Kako dobiti odgovor na svoje pitanje od zvaničnog predstavnika.

Skype je jedan od najpopularnijih instant messengera na svijetu. Program je razvio Microsoft i distribuira se besplatno. Uprkos velikom broju grešaka i grešaka povezanih sa aplikacijom, milioni ljudi je i dalje koriste. U ovom članku ćete naučiti sve najčešće razloge zašto se Skype ne pokreće i kako to popraviti.

Vrste razloga

Prije svega, pogledajmo glavne vrste razloga koji mogu uzrokovati probleme s radom opisanog glasnika. Mogu se podijeliti u sljedeće kategorije:

Problem sa softverom (ludo ažuriranje, izbrisani fajlovi, nekompatibilnost softvera, itd.).
Problem sa hardverom.

Ako ste upravo instalirali Skype na svoj računar i niste mogli da ga pokrenete, prvo proverite kompatibilnost vašeg gadžeta u skladu sa zvaničnim sistemskim zahtevima. Ako je razlog vezan za hardver, tada nećete moći riješiti problem pokretanja pomoću promjena softvera - pokušajte koristiti Skype na mobilnom uređaju ili drugom računalu.

Zahtjevi za PC

Iako messenger nije previše zahtjevan za hardver, poput modernih igara, na primjer, ipak se preporučuje provjeriti sistemske zahtjeve. Ovo može biti jedan od razloga zašto se Skype ne pokreće. Za stabilan rad programa potrebno je:

Operativni sistem Windows XP ili noviji.
Procesor sa frekvencijom od 1 GHz ili više.
Minimalno 512 MB RAM-a.
DirectX 9.

Ako vaš računar ispunjava sistemske zahtjeve, ali messenger i dalje ne radi, prijeđite na sljedeće razloge.

Ponovna instalacija

Prije svega, pokušajte ponovo instalirati. Ponekad se desi da program prestane da radi zbog pogrešne instalacije ili zbog infekcije virusom. Ovo je najčešći razlog zašto se Skype ne pokreće na računaru.

Prvo morate ukloniti staru verziju programa. Da biste to učinili, idite na "Control Panel" i idite na odjeljak "Deinstaliranje programa". Zatim na listi pronađite Skype i izbrišite ga.

Da preuzmete novu verziju i instalirate je, morate slijediti ove korake:

Idite na službenu web stranicu Skypea.
Na glavnoj stranici kliknite na dugme "Preuzmi Skype".
Odaberite karticu Računar i kliknite Preuzmi.
Pričekajte dok se instalacijska datoteka ne preuzme.
Pokrenite datoteku i slijedite upute koje se pojavljuju.

Sada pokušajte ponovo pokrenuti program preko “Start” ili “Desktop”. Prijavite se na svoj račun i provjerite njegovu funkcionalnost.

Vraćanje ažuriranja

Programeri često objavljuju nove verzije ažuriranja koje su izuzetno nestabilne na računarima. Vremenom se pojavljuju zakrpe koje ispravljaju sve greške. Dok se ne objavi stabilna verzija messengera, možete se vratiti na prethodnu. Da biste to učinili, morate pronaći arhivu s prethodnim ažuriranjem i instalirati je na svoj PC. Na web lokacijama softvera možete pronaći gotovo bilo koje ažuriranje Skypea različitih godina i verzija. Glavna stvar je da preuzmete Skype koji je kompatibilan sa arhitekturom vašeg operativnog sistema, tako da nema problema sa pokretanjem i radom.

Druga opcija koja može riješiti problem je prijenosna verzija messengera. Portable ne mora biti instaliran - preuzimate exe datoteku i samo je pokrećete. Zatim otvorite datoteku i prijavite se sa svojim nalogom.

Provjera virusa

Ako vam gore opisane metode nisu pomogle, obavezno skenirajte svoje računalo na viruse. To možete učiniti koristeći standardni Windows Defender ako koristite osam ili deset. Da biste to učinili, idite na "Postavke" i kliknite na odjeljak "Ažuriranje i sigurnost". Otvorite karticu Windows Defender, a zatim kliknite na dugme Skeniraj sada.

Ako koristite Windows XP ili Vista, morat ćete koristiti antivirusni softver treće strane. Na internetu možete pronaći veliki broj besplatnih antivirusnih programa.

Pogledajmo sada razloge zašto se Skype ne pokreće, a koji su povezani s pojedinačnim generacijama Windows operativnog sistema.

Za Windows XP, Vista i 7

Programeri su objavili posebnu zakrpu koju možete preuzeti na svoj računar. Ako ova opcija ne pomogne pri pokretanju programa, potrebno je da ažurirate ili deinstalirate Internet Explorer.

Činjenica je da je u verziji 5.5 Skype vezan za IE pretraživač u operativnim sistemima Windows XP i 7, kada se pokrene, messenger pristupa skriptama koje se nalaze u IE. Budući da korisnik može mijenjati postavke pretraživača (to mogu učiniti i virusi), javlja se problem u pokretanju i autorizaciji messengera. Shvatili smo zašto se Skype neće pokrenuti na Windows XP-u. Sada moramo riješiti ovaj problem.

Da biste riješili problem, slijedite ove korake:

Zatvorite sve programe i pretraživač.
Sada ponovo pokrenite IE.
Koristeći dugme "Servis" (kao zupčanik u gornjem uglu prozora) otvorite meni.
Izaberite "Internet opcije" iz menija.
U svojstvima idite na "Napredno" i kliknite na "Resetuj".
U meniju koji se otvori odaberite opciju „Izbriši lične postavke“.
Zatvorite pretraživač i ponovo pokrenite. Sljedeći put kada uključite pretraživač, postavke će biti vraćene.

Sada pokušajte ponovo pokrenuti Skype i provjerite radi li. Ako ova metoda ne pomogne, slijedite ove korake:

otvorite "Task Manager" i zatvorite pokrenuti proces skype.exe;
idite na sistemsku particiju tvrdog diska i otvorite mapu Program Files;
u ovom direktoriju pronađite mapu Skype;
kliknite desnim tasterom miša na datoteku skype.exe i kliknite na „Kreiraj prečicu na radnoj površini“;
sada idite na svojstva prečice preko RMB-a;
idite na karticu "Prečica";
u polju “Objekat” dodajte naredbu /legacylogin u napisani red;
sačuvajte promjene i pokrenite Skype prečicu.

Zašto se Skype ne pokreće na Windows 7?

Na Windows 7 operativnom sistemu često se javljaju problemi sa performansama Skype-a nakon preuzimanja ažuriranja. Da biste riješili ovaj problem, morate učiniti sljedeće:

Otvorite prozor Pokreni preko Start menija ili kombinacije tastera Win+R.
Kopirajte naredbu %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ u red i pritisnite Enter.
U fascikli koja se otvori pronađite direktorij s imenom vaše prijave i izbrišite sve datoteke u njemu.
Sada ponovo pokrenite Skype.

Zašto se Skype ne pokreće na Windows 10?

Operativni sistem Windows 10 dolazi sa novom verzijom Skypea koja radi po defaultu. Mnogi korisnici negativno reagiraju na ovaj eksperiment, preferirajući klasičnu verziju. Idite na web stranicu messengera i kliknite na dugme "Preuzmi". Na stranici koja se otvori vidjet ćete napomenu da već imate novi Skype. Pomaknite se prema dolje po stranici i odaberite dugme “Preuzmi” gdje nudi instalaciju klasične verzije programa.

Web verzija

Ako nijedna od metoda opisanih u članku nije pomogla, ali hitno se morate prijaviti u messenger i početi komunicirati, upotrijebite online verziju usluge. Prijavite se na svoj račun koristeći svoju prijavu, email ili broj telefona. Nakon unosa podataka, kliknite na dugme „Prijava“. Jedini nedostatak ove verzije je to što ćete morati da držite vaš pretraživač otvoren sve vreme. Na slabim računarima ovo rješenje može predstavljati problem.

Zaključak

Razmotrili smo sve opcije za rješavanje problema koje su prikladne za sve operativne sisteme i glavni OS posebno. Ako ne možete riješiti problem, kontaktirajte podršku. Obrazac za popunjavanje možete pronaći na službenoj Microsoft web stranici. Zaposleni u kompaniji pokušat će riješiti ovaj problem što je prije moguće i dati vam praktične savjete o pokretanju Skypea.

Danas ćemo razgovarati o još jednom tehničkom problemu - Skype se neće učitati, s kojim se svaki korisnik Skypea može susresti. Zašto se Skype ne pokreće na računaru, iz kog razloga se to događa i koje radnje se mogu poduzeti za rješavanje ovog problema - hajde da to shvatimo.

Razlozi i rješenje

Glavni razlog zašto se Skype ne pokreće na Windows XP-u je taj što korisnik instalira verziju programa koja nije prikladna za ovaj operativni sistem. XP je objektivno zastarjela platforma, rad s njom ima svoje specifičnosti. Osim toga, messenger se može instalirati samo na XP SP3; program više ne radi sa SP2.
Ako se Skype ne učitava na Windows 10, razlog je najvjerovatnije to što u isto vrijeme kada se program pokreće, operativni sistem instalira ažuriranja. Inače, sama aplikacija se može ažurirati, slika će biti ista - .
Kada se Skype ne pokrene na Windows 7, vjerovatno je da korisnik nije instalirao trenutnu verziju aplikacije. Korisnici Windows 7 mogu isključiti obavještenja o dostupnosti ažuriranja programa i stoga često nisu svjesni da je objavljena nova verzija. Provjerite ima li ažuriranja i preuzmite paket ako je dostupan. A zatim pokušajte ponovo otvoriti messenger.

Zašto se Skype još ne pokreće na mom računaru ili laptopu? Vrlo često se to dešava jednostavno zato što nema internetske veze ili je prijenos podataka nedovoljan. Provjerite vezu i ako ima problema s njom, popravite ih.
Zašto se Skype ne pokreće iako postoji internet? To se dešava. Vrlo često se s ovom situacijom susreću korisnici koji imaju instaliran antivirus ili zaštitni zid - ovi programi mogu blokirati Skype. Da bi se to izbjeglo, messenger se mora dodati na listu dozvoljenih programa i aplikacija.
S druge strane, Skype se ne učitava zbog činjenice da je računar ili laptop podvrgnut virusnom napadu. Zlonamjerni softver ometa sve procese na uređaju da biste ga eliminirali, skenirajte svoj PC antivirusom.
Dešava se da messenger ne učitava prozor softvera zbog činjenice da je došlo do tehničkog kvara na glavnom Skype serveru. U tom slučaju morate pričekati dok osoblje tehničke podrške ne riješi probleme - to obično ne oduzima puno vremena. Status servera možete provjeriti ovdje - https://support.skype.com/en/status/

Šta biste trebali učiniti ako ste poslušali sve naše savjete, provjerili prijenos podataka, ažuriranja itd., ali se Skype i dalje neće učitati na vaš laptop ili računar? Sljedeće upute će pomoći:

- Evo šta učiniti ako se messenger ne pokrene: potpuno zatvorite program i završite Skype proces u "Task Manageru" (pritisnite CTRL+ALT+DELETE istovremeno da ga otvorite)

- Otvorite komandnu liniju koristeći kombinaciju tipki WIN+R i unesite naredbu “%appdata%\skype”

- Ili pratite putanju na svom uređaju C:\Users\korisničko ime\AppData\Roaming\skype

U folderu koji se otvori potrebno je pronaći i izbrisati datoteku pod nazivom “shared.xml”, a zatim ponovo pokrenuti aplikaciju

Ova metoda radi u većini slučajeva.
Usput, prije nego što preduzmete bilo kakvu radnju, ako se pojave tehnički problemi, pokušajte ponovo pokrenuti računar ili laptop - česti su slučajevi kada se problem lako rješava upravo na tako jednostavan način.

Ažuriranje od 3. juna 2015
eliminisanje greške prilikom pokretanja Skype-a Fatalna "Greška: Nije uspjelo učitavanje libraty "dxva2.dll" na Windows XP.

Opcije za rješavanje problema:
1. Preuzmite Skype 7.4.0.102 - stariju, ali funkcionalnu verziju
2. Koristite
3. Preuzmite datoteku dxva2.dll i kopirajte je u fasciklu c:\Windows\System32 u Windows XP

"dxva2.dll"

Metoda 1. Skype ne radi, resetirajte njegove postavke brisanjem konfiguracijske datoteke.

1. Potpuno zatvorite program (u traci pored sata na ikoni Skypea kliknite na “Izlaz”), zatim:

"Start" - "Pokreni" - kopirajte tekst u prozor koji se otvori %appdata%\skype i pritisnite "Enter".

U fascikli koja se otvori, morate pronaći i izbrisati datoteku shared.xml

Ako ova akcija ne pomogne,

Metod 2. Nakon brisanja trenutnog profila, resetujte Skype postavke

1.Pritisnite kombinaciju tipki Windows + R, a zatim unesite %appdata% u prozor

Preimenujte Skype folder, na primjer, u Skype1 ili ga potpuno izbrišite.

Sada pokrećemo Skype, uzimajući u obzir da historija razgovora i postavke profila neće biti sačuvani, ali ne morate brinuti o svojim kontaktima.

Ako trebate potpuno ukloniti Skype.

1. "Start" - "Kontrolna tabla" - "Programi i funkcije" - "Skype" - "Deinstaliraj".

2. Izbrišite profil, ako postoji, iz foldera na:
Windows7:
c:\Users\re\AppData\Roaming\Skype\Skype_username

Windows XP:
C:\Documents and Settings\korisničko ime\Application Data\Skype\Skype_korisničko ime\