Oporavak lozinke vašeg Skype naloga. Kako vratiti Skype putem broja telefona

Potreba za vraćanjem Skypea pojavljuje se u mnogim slučajevima: slučajno brisanje programa, gubitak podataka o registraciji, premještanje na novi računar, ažuriranje Windows-a i tako dalje. Sam zadatak je lak, ali sa nekim nijansama.

Oporavak programa

Da biste vratili Skype, trebat će vam računar s pristupom Internetu. Prvo morate preuzeti distribuciju programa sa službene web stranice Skype.com. I tu se javlja prva nijansa. Vlasnicima računara sa operativnim sistemom Windows 8 i starijim biće ponuđeno da preuzmu alternativni klijent. Njegova karakteristika je bliska integracija sa operativnim sistemom.

Ali mnogim korisnicima se ovaj Skype neće svidjeti, pa je bolje odabrati klasičnu verziju. Link za preuzimanje nalazi se na stranici za preuzimanje, ali pri kraju.

U isto vrijeme, ne morate brinuti o tome kako besplatno vratiti Skype. Nema potrebe za plaćanjem pristupa preuzimanju; ovo se odnosi i na korištenje aplikacije.

Instaliranje Skypea je slično instaliranju drugih programa. Samo slijedite upute, postupak će trajati vrlo malo vremena. Nakon toga, prečica programa će se pojaviti na radnoj površini. Tokom procesa instalacije može se pojaviti greška koja navodi da je najnovija verzija messengera već instalirana. To znači da Skype nije uklonjen sa računara. U tom slučaju, morat ćete ga deinstalirati ili vratiti pristup njemu.

Vraćanje pristupa vašem računu

Kada završite sa instalacijom programa, možete nastaviti sa vraćanjem pristupa. Za prijavu na Skype potrebno vam je korisničko ime i lozinka. Šta da radim ako se moji podaci izgube?

Prvo otvorite messenger. Na dnu obrasca za prijavu nalazi se dugme "Ne možete se prijaviti?", kliknite na njega. Bićete preusmjereni na stranicu za oporavak podataka. Ako se sjećate svoje prijave, unesite je, a zatim odaberite račun. Na sljedećoj stranici će se tražiti da unesete svoju lozinku. Ovdje kliknite na “Zaboravili ste lozinku?”.

Nedavno su mnogi korisnici Skype-a počeli imati probleme povezane s greškama u programu. To je zbog činjenice da je Skype promijenio vlasništvo i sada je u vlasništvu Microsofta. U nastavku pročitajte kako riješiti probleme i vratiti normalan rad Skypea.

Skype ne radi. Kako sami popraviti Skype?

Prvo, pokušajmo ažurirati na najnovije verzije. Ako ovo ne pomogne, pročitajte upute u nastavku.

Za Windows operativni sistem:

  1. Ako nemate najnoviju verziju programa, deinstalirajte Skype i instalirajte . Problem se može riješiti. Ako ne pomogne, idite dalje...
  2. Potpuno onemogućite Skype, tj. Ako je ikona i dalje aktivna u trai, potrebno je da kliknete desnim tasterom miša na nju, a zatim izaberete „izlaz“.
  3. Otvorite Windows Explorer i kopirajte ovo u adresnu traku istraživača: "%AppData%\Skype" bez navodnika i pritisnite Enter. Otvoriće se folder sa vašim Skype profilom. Za vašu referencu, evo punih adresa na kojima se pohranjuju Skype logovi i podaci profila:
    Windows XP: C:\Documents and Settings\[Prijava korisnika u Windows]\Application Data\Skype\[Skype Login]
    Windows 7: C:\Documents and Settings\[Prijava korisnika za Windows]\AppData\Roaming\Skype\[Prijava na Skype]
  4. Učinite sve datoteke vidljivim u Exploreru da biste to učinili, odaberite “Opcije mape” (za XP) ili “Opcije mape” (za Windows 7) iz izbornika Alati i na kartici Prikaz označite polje pored “Prikaži skrivene datoteke,”; fascikle i diskovi.”
  5. Pronađite datoteku shared.xml u otvorenom folderu i izbrišite je. Nakon toga ponovo pokrenite Skype.
  6. Ako brisanje shared.xml datoteke nije pomoglo, onda:
  7. Deinstalirajte Skype.
  8. Ukloni SVE sadržaj prethodno otvorenog foldera "%AppData%\Skype", prethodno kopirali (!) sve datoteke u drugom folderu (ovo je neophodno kako ne biste izgubili historiju poruka i kako biste se mogli prijaviti na Skype ako zaboravite lozinku).
  9. Ponovo instalirajte Skype.
  10. Sada trebate unijeti svoje korisničko ime i lozinku i prijaviti se na Skype. Ako se ne sjećate svoje prijave ili lozinke, vratite prethodno kopirane datoteke u isti folder. Zatim, ako je opcija automatske autorizacije prethodno bila omogućena prilikom pokretanja Skypea, program će se takođe automatski prijaviti na vaš nalog, ali i dalje nećete prepoznati lozinku.
  11. Nećete imati historiju poruka i nećete je moći vratiti u Skype, ali ako tamo ima vrijednih podataka, tada se stara historija može pogledati pomoću uslužnog programa

Šta učiniti ako gornja metoda nije pomogla?

1. Prije svega, pažljivo pregledajte sve gore navedene tačke, i ako ste nešto propustili, ponovite to.
2. Preuzmite i instalirajte program i uradite sljedeće:
  • Pokrenite program i pronađite ikonu Skype. Odaberite ga i kliknite na "Izbriši" na vrhu.
  • Odaberite "Napredni" način rada (najnoviji) i kliknite Dalje.
  • Program će ukloniti Skype, nakon čega će tražiti podatke preostale nakon Skypea u sistemskom registru, a vi ćete morati odabrati podatke za brisanje. Ovdje morate biti oprezni, istaknite tri tačke kao što je prikazano na slici:
  • Ponovo otvorite folder "%AppData%\Skype" kao što je navedeno u koraku 3 iznad i izbrišite sve datoteke iz njega (nakon što napravite kopiju svih datoteka u drugom folderu).
  • Nakon podataka u registru, Revo Uninstallerće pronaći preostale podatke na tvrdom disku. Ali ovdje ne morate ništa brisati. Već smo izbrisali sve što nam je bilo potrebno direktno iz foldera. Preskočite ovaj korak.
  • Ponovo instalirajte Skype. I vratite prethodno kopirane datoteke (ako je potrebno) kao što je navedeno u tački 6 iznad.

3. Ako sve gore navedeno nije pomoglo, možete pokušati instalirati . Možete pokušati instalirati Skype u drugom direktoriju. Na primjer, ako je bio na disku C, onda ga možete pokušati staviti na D.

4. Postavite Skype na način kompatibilnosti sa vašim operativnim sistemom. Da biste to uradili, potrebno je da kliknete desnim tasterom miša na prečicu, zatim iz iskačućeg menija izaberete „Svojstva“, gde treba da otvorite karticu „Kompatibilnost“ i označite kućicu „Pokreni program u režimu kompatibilnosti za...” i postavite svoj OS.

Za Mac OS X operativni sistem:

1. Potpuno zatvorite Skype.
2. Otvorite sljedeću mapu: ~/Library/Application Support/Skype/
gdje simbol ~ označava vašu početnu mapu, otvorite Finder i kliknite Idi -> Početna ili, na primjer, Command (jabuka) + Shift + H ako ne znate kako ga pronaći.
3. Pronađite i izbrišite shared.xml datoteku

Za Linux operativni sistem:

Sa konzole brišemo shared.xml fajl sljedećom naredbom:
rm ~/.Skype/shared.xml
U sučelju Linux OS-a radimo sljedeće:
1. Zatvorite Skype.
2. Otvorite folder ~/.Skype/ (da prikažete skrivene foldere, pritisnite Ctrl+H u Exploreru)
3. Pronađite i izbrišite shared.xml datoteku
4. Zatim pokrenite Skype

P.S. Nakon što pokrenete Skype, datoteka shared.xml bi se ponovo trebala pojaviti.

Greške povezane sa Skype-om imaju različito porijeklo. Često je uzrok problema ljudski faktor, koji je direktno povezan sa nepažnjom korisnika. Osim ljudskih grešaka, postoje i tehničke greške koje je možda nemoguće riješiti bez pomoći Skype tehničke podrške.

Ljudski faktor

Zanimljiva je statistika koja kaže da su u 75 posto slučajeva kvara programa krivi sami korisnici. S ovim podacima nema potrebe raspravljati, jer je lista problema sa Skypeom koji su nastali zbog ljudske greške prilično opsežna:

  1. Korisnik Skypea je slučajno zaboravio svoju login i lozinku, što je onemogućilo pristup njegovom računu. Vraćanje profila u ovom slučaju je prilično jednostavno;
  2. Vlasnik računara je zaboravio sve podatke o računu;
  3. Skype je iznenada prestao da radi;
  4. Program se ne učitava kada kliknete na prečicu;
  5. Apsolutno svi kontakti i prepiska su izgubljeni.

Iznad su navedeni najčešći problemi s aplikacijom. Moguće je da postoji više razloga zašto Skype ne radi ispravno. Počnimo redom rješavati svaki problem.

Izgubljena prijava ili lozinka

Najviše „bezazleniji“ problem koji se može dogoditi korisniku. Povratak vaše Skype lozinke ili prijave je prilično jednostavan:

  • Aplikaciju pokrećemo sa desktopa. U meniju za prijavu koji se pojavi izaberite poruku da se ne možemo prijaviti u Skype, koja se u novim verzijama nalazi u donjem lijevom uglu ekrana:
  • Vlasnik naloga se automatski preusmjerava na novi prozor preglednika, gdje se od njega traži da unese email (možete koristiti i broj mobilnog telefona ili login) za koji je račun registriran:
  • Nakon nekoliko minuta, na navedenu e-poštu će biti poslana e-poruka s vezom za vraćanje vašeg računa i verifikacijskim kodom koji se unosi u navedeni red;
  • Nakon toga, korisnik postavlja novu Skype lozinku.

Sada u vezi oporavka Skype naloga ako je korisnik zaboravio svoju e-poštu, login ili broj telefona. U ovom slučaju postoji samo jedna opcija - podrška:

U obrascu za povratne informacije morate popuniti pismo službi za podršku, u kojem treba navesti informacije koje vas mogu identificirati kao vlasnika profila:

  • Lozinka (ako je korisnik nije zaboravio);
  • Broj naveden u vašem Skype profilu;
  • Detalji plaćanja;
  • Podaci iz upitnika, ako je u potpunosti popunjen.

Ne treba očekivati ​​trenutni odgovor od službe podrške, jer im treba vremena da razmotre zahtjev i uporede podatke. Odgovor na odluku o vraćanju vašeg računa obično stiže u roku od 6 sati.

Neočekivani pad Skypea

Ako dođe do greške prilikom rada sa Skypeom, postoje dva glavna razloga za to:

  1. Greška mreže. Očigledno, Skype neće raditi bez interneta, pa prvo provjerite svoju mrežnu vezu;
  2. Zlonamjerni programi. Mnogi virusi vole da se registruju na Skype-u. Antivirus, nakon što je ovo shvatio, dodaje datoteke aplikacije u karantin, zbog čega je pokretanje blokirano.

U potonjem slučaju, ne preporučuje se dodavanje Skypea u izuzetke. Naravno, postoji šansa da je antivirus napravio grešku, ali ako je aplikacija zaista zaražena virusom, onda su svi osobni podaci korisnika ugroženi. Bolje je potpuno ukloniti uslugu i preuzeti novu sa službene web stranice.

Oporavak izbrisanih poruka

Poruke koje nedostaju postaju noćna mora za svakog korisnika, jer mogu sadržavati važne informacije. Program SkypeLogView će vam pomoći da besplatno vratite razgovore i poruke.

Komentar. Preuzmite program samo sa službene web stranice, inače postoji rizik od preuzimanja datoteka zaraženih virusom.

Suština uslužnog programa je sljedeća: nakon prvog pokretanja Skypea, na korisničkom računaru se kreira mapa profila u kojoj se pohranjuje povijest svih radnji vlasnika. Podaci su šifrirani, ali SkypeLogView im omogućava potpuni pristup.

Algoritam upotrebe:

  • Besplatno preuzmite uslužni program sa službene web stranice programera i raspakirajte arhivu na bilo koju lokaciju;
  • Zatvorite sve Skype procese i pokrenite program sa radne površine;
  • U SkypeLogView-u idite na karticu „Datoteka“, a zatim „Odaberite karticu sa evidencijama“;
  • Nakon toga odredite putanju do Skype profila na računaru:

Program će moći oporaviti samo one poruke koje su pohranjene u ovoj mapi. Odnosno, ponovna instalacija OS-a ili brisanje particije onemogućit će vraćanje korespondencije.

Tehničke greške

Često se dešava da su korisničko ime i lozinka poznati, ali Skype se ne pokreće zbog nerazumljivog kvara. Postoje mnoge tehničke greške, ali većina njih ne dopire do korisnika, jer se rješavaju u trenutku kada se pojave.

Postoji nekoliko načina da vratite Skype na računar. Odabir odgovarajućeg vodiča ovisi o izvoru problema. Problemi uzrokovani nepažnjom korisnika mogu se riješiti samostalno u roku od 5 minuta. Otklanjanje tehničkih kvarova traje duže, i to ne uvijek bez pomoći stručnjaka.

Radnici za podršku podijelili su najčešće kvarove:

  • autorizacija je nemoguća zbog izgubljene lozinke;
  • svi podaci za prijavu su zaboravljeni i ne možete pristupiti svom računu;
  • kontakti su nestali zajedno sa historijom poruka;
  • program je prestao da radi i ne reaguje na pokretanje prečice.

Oko 75% poziva se odnosi na ljudski faktor. Preostalih 25% su kvarovi programa, kvarovi na računaru i viša sila. Statistika je privlačna za one koji pokušavaju povratiti pristup računu, jer je vraćanje Skypea na laptop nakon manjih kvarova mnogo lakše.

Možete ponovo dobiti pristup svom računu za nekoliko minuta. Jednostavna uputstva će pomoći.

  1. Otvorite aplikaciju na svom računaru ili odgovarajuću stranicu na službenoj web stranici da započnete resetiranje lozinke. Interfejs obrasca za prijavu je gotovo identičan, tako da je vodič za oporavak bio prikladan u oba slučaja.
  2. Klikom na vezu „Zaboravio sam lozinku“ otvorit će se stranica s nekoliko pitanja koja su vodilja. Za tačnu identifikaciju problema potrebna je anketa.
  3. Unesite podatke o svom računu. U odgovarajuće polje unesite korisničko ime za koje je lozinka izgubljena.
  4. Potvrdite svoj identitet. Da poništite lozinku, morate unijeti sigurnosni kod. Kombinacija se automatski šalje na povezani email ili broj mobilnog telefona.

Reset je završen, sada postavite novu lozinku za svoj nalog. Provjerite svoju pristiglu poštu i trebali biste dobiti potvrdu da je pristup vraćen. Nakon što ste uspjeli vratiti stari Skype, možete se prijaviti bez ikakvih problema. Ako gore navedene upute nisu pomogle, pogledajte druge načine rješavanja problema.

Prijava nije prepoznata - šta učiniti?

Pokušaj da se prijavite na Vaš nalog prati greška o nepostojećoj prijavi. Da biste riješili problem, slijedite jednostavna uputstva o tome kako da vratite Skype koji nedostaje na računaru.

  1. Idite na odgovarajuću stranicu za rješavanje problema koristeći pretraživač.
  2. Unesite adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona koji je priložen vašem računu. Bilješka, da broj ne smije sadržavati razmake, crtice ili druge znakove osim brojeva.
  3. Na sljedećem ekranu će se prikazati računi čiji su lični podaci upareni putem telefona ili e-pošte.

Sve što treba da uradite je da izaberete svoj nalog i kliknete na dugme „Prijava“.

Tehnički problemi pri pokretanju programa

Većina problema se može riješiti ponovnom instalacijom Skypea. Ako se prilikom prijave na Skype pojavi greška “Ne mogu uspostaviti vezu”, slijedite ova uputstva. Ako ste vi ili drugi korisnik slučajno izbrisali Skype, sljedeći vodič će vam reći kako da vratite program.

  1. Otvorite stranicu za preuzimanje i preuzmite najnoviju verziju programa.
  2. Prema zadanim postavkama, lagana preuzimanja instalatera su veličine oko 1,6 MB. Kao alternativa, dostupna je puna verzija instalatera.
  3. Pokrenite izvršnu datoteku i slijedite upute kako biste dovršili instalaciju programa.

Nakon što je proces završen, unesite podatke za prijavu na svoj račun. Gotovo sve informacije pohranjene su na Microsoftovim serverima, što znači da ne morate razmišljati o tome kako vratiti kontakte na Skype - oni će se pojaviti odmah nakon sinkronizacije.

Koje mjere predostrožnosti treba poduzeti da bi vaši podaci bili sigurni?

Jedini način da spriječite gubitak historije poruka ili kontakata naloga je da napravite rezervnu kopiju. Osim toga, ovu funkciju obezbjeđuju programeri.

  1. Među programskim karticama pronađite meni „Kontakti“.
  2. U padajućem prozoru odaberite "Napredno".
  3. Između ostalog, trebala bi se pojaviti opcija „Napravi sigurnosnu kopiju liste kontakata“.
  4. Slijedite dalje upute programa.

Blagovremeno izvezena lista kontakata će eliminisati probleme sa izgubljenim podacima. Ali ostaje pitanje, kako vratiti izbrisani Skype zajedno sa cijelom historijom poruka?

Vraćanje izbrisanih Skype razgovora

Službeni program nema takvu funkcionalnost. Za pomoć ćete se morati obratiti softveru treće strane. Aplikacija SkyepeLogView odlična je za vraćanje izgubljene povijesti poruka i potpuno je besplatna.

  1. Zatvorite Skype i povezane procese. Možete koristiti Windows Task Manager.
  2. U SkypeLogViewu odaberite meni „Datoteka“ i pronađite „Odaberi karticu evidencije“.
  3. Odredite putanju do vašeg ličnog profila i vratite odabrane poruke.

Kada se aplikacija prvi put pokrene na računaru, u direktorijumu se kreira imenovani direktorijum C:\User\\AppData\Roaming\Skype. Historija poruka je pohranjena ovdje u šifriranom obliku. Inače, isti program vam omogućava da napravite sigurnosnu kopiju dijaloga, kontakata i drugih podataka naloga.

Murphyjev zakon kaže:“Sve što radi sigurno će se pokvariti u najnepovoljnijem trenutku.” Nažalost, niko od korisnika nije imun od neugodne situacije kada nezamjenjivi i potpuno besplatni Skype prestane s radom baš kada treba voditi hitne pregovore (od kojih zavisi i sama vaša egzistencija), a stanje na vašem mobitelu je nula i vi ste na finansijskom rubu ponora.

Nema vremena da se shvati ko je kriv, recite mi šta da radim?

Kako vratiti Skype, jer vam je hitno potrebna komunikacija? Pitanje je prilično široko i prvo morate identificirati probleme, zatim razumjeti razloge i tek onda riješiti problem s uputama korak po korak.

Ljudski faktor

Proizvođači elektronike i programeri jednoglasno tvrde da su za 99% problema sa računarima, internetom i programima krivi sami korisnici. To kažu kako ne bi odgovarali na reklamacije i ne bi plaćali popravak neupotrebljive opreme i programa napisanih indijskim kodom.

  • Korisnik je zaboravio svoj login ili lozinku i ne može se prijaviti na svoj Skype nalog. Ovo je najmanji problem.
  • Korisnik je zaboravio sve podatke koje je koristio prilikom registracije na Skype. Da li se zaboravio?
  • Skype je iz nekog razloga prestao raditi. Prvo provjerite postoji li internetska veza. Možda ste samo zaboravili da na vrijeme dopunite stanje?
  • Skype se uopšte neće pokrenuti. Kliknete na ikonu na radnoj površini, tu se nešto počne vrtjeti, ali ništa se ne dešava. Postoji problem sa samom aplikacijom ili operativnim sistemom.
  • Kontakti i istorija pregovora su nestali. Neovlaštene ili pogrešne promjene u postavkama Skypea. Program se srušio.

Kao što vidite, može biti mnogo razloga zašto Skype ne radi ispravno.

Kako povratiti zaboravljenu ili izgubljenu lozinku? Ako se sjećate adrese e-pošte koju ste koristili prilikom registracije, onda je sve jednostavno.

Nakon pokretanja programa, kliknite “Ne mogu se prijaviti na Skype” ili idite na link:

Kliknite na vezu Oporavi lozinku i unesite svoju e-poštu.

Bit će vam poslan e-mail sa vezom za vraćanje pristupa.

Slijedite vezu i kreirajte novu lozinku. Sada se možete prijaviti na Skype sa svojim starim korisničkim imenom i novom lozinkom.

Kako povratiti svoj Skype nalog ako ste zaboravili adresu za prijavu? U tom slučaju, morat ćete stupiti u prepisku sa Skype korisničkom podrškom. Koristeći obrazac za povratne informacije, napišite pismo službi podrške. Navedite lične podatke koji će vam pomoći da se identifikujete kao korisnik Skypea. To može biti broj mobilnog telefona ili informacije o plaćanju ako ste koristili bilo koju plaćenu Skype uslugu. Na primjer, pozivali su preko Skypea na brojeve pretplatnika mobilnih telekom operatera.

Kako obnoviti nestalu istoriju pregovora? Za ovaj težak slučaj postoji poseban program - SkypeLogView - preglednik dnevnika Skypea. Preuzmite program sa Interneta i pomoći će vam da pronađete komunikacijske dnevnike vašeg Skype profila negdje u džungli Windows sistemskih datoteka.

Šta učiniti ako se Skype ne uključi? Tehnički problemi

Kako vratiti Skypešta ako program uopšte ne želi da radi?

  1. Prvo pokušajte ažurirati Skype na najnoviju verziju. Da biste to učinili, posjetite službenu web stranicu programa i odatle preuzmite instalacijski program.
  2. Ako posle ovoga Skype ne želi da se uključi - morate pokušati očistiti sistem. Možda su neke Skype datoteke oštećene i ometaju normalan rad aplikacije. Vaš računar je vjerovatno zaražen virusom. Prvo skenirajte svoj sistem antivirusom. Ponovo pokrenite računar i pokušajte da uključite Skype. Ne radi? Nastavite do sljedeće tačke.
  3. Pokušajte potpuno deinstalirati svoj stari Skype i ukloniti sve preostale podatke iz sistema i registra. Da biste to učinili, trebat će vam poseban program za deinstalaciju. IoBit Uninstaller dobro uklanja nepotrebne programe. Preuzmite ovaj besplatni program sa službene web stranice. Nakon toga pokrenite proces uklanjanja. Zatim koristite funkciju Power Scan da potpuno očistite svoj računar od svih ostataka Skypea.
  4. Sada ponovo instalirajte Skype.
  5. Ako i dalje ne radi, imate problema sa operativnim sistemom. Prvo pokušajte koristiti sistemsku funkciju Vratite sistem u ranije stanje.
  6. Ako ponovo ne radi, vrijeme je da ažurirate operativni sistem.

Kako vratiti Skype na mobilni uređaj

Skype oporavak na pametnom telefonu ili tabletu u osnovi slijedi ista pravila kao i na desktop računaru. Samo umjesto preuređivanja operativnog sistema, koristi se vraćanje na fabrička podešavanja.

Prednost je u tome što će mobilni uređaj nakon vraćanja sistema u prethodno stanje automatski početi da preuzima sa interneta i ponovo instalira sve aplikacije koje ste imali prije resetiranja. Pod uslovom da je polje za potvrdu pored automatskog pravljenja rezervnih kopija označeno u postavkama vašeg uređaja.

mob_info