Skype работи на Windows. Защо Skype не се стартира на Windows XP? След актуализацията Skype не работи: няма звук, няма видео изображение

Skype заема една от водещите позиции сред програмите, предназначени за комуникация. Предимството на приложението е, че освен за съобщения, може да се използва за аудио и видео разговори с всякакви абонати. Някои потребители обаче се сблъскват с проблема, че не работи Skype. В много случаи можете да го поправите сами, просто трябва да разберете причината за проблема.

Защо Skype не работи

Ако приложението спре да се стартира или се отвори празен прозорец, когато щракнете върху иконата, тогава причината може да е в проблеми с браузъра Internet Explorer. След като Microsoft придоби помощната програма, разработчиците я свързаха с интернет браузъра.

При оторизация в приложението се изисква работа с ActiveX и достъп до Java Script, вграден в Internet Explorer. Но в резултат на вирусна инфекция или действия на потребителя настройките по подразбиране в браузъра може да се променят. Поради това възникват проблеми с оторизацията или със списъка с контакти в Skype. За да разрешите проблема, трябва да преинсталирате интернет браузъра или да актуализирате до най-новата версия. Ако тези стъпки не помогнат, тогава трябва да опитате следния алгоритъм на действия:

Моля, имайте предвид, че програмите, които са били инсталирани на компютъра след запазване на тази точка, ще бъдат автоматично изтрити по време на възстановяване.

Ако Skype не работи поради проблеми с браузъра IE, тогава се препоръчва да опитате да стартирате старата версия на приложението, без да използвате компоненти на интернет браузъра. За да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:

Проблеми, поради които месинджърът спира да работи, могат да възникнат по различни причини. Ето защо, на първо място, трябва да разберете какво е довело до грешката, за да се опитате сами да отстраните проблема.

В този урок ще ви кажа как бързо да стартирате Skype на вашия компютър. Ще научим как да отворим Skype без програмата и ще говорим как да възстановим функционалността му.

Как бързо да стартирате Skype

Първо, ще ви разкажа за най-лесния начин да започнете. Това е само за тези, които нямат време или желание да разберат.

Ако всичко е въведено правилно, ще се отвори пълноценен Skype. Тук можете да кореспондирате, да се обаждате, да изпращате видео съобщения. Това ще се случи през вашия акаунт - точно както в обикновена програма. Тези, с които общувате, няма да усетят разликата.

Как да възстановите програмата

Току-що ви показах как да влезете в Skype, ако не се отвори на вашия компютър. По принцип можете да спрете дотук, но много хора все още намират за по-удобно да използват обикновена програма. Затова по-нататък ще покажа как да възстановя работата му.

Влизането през браузъра е по-подходящо за временно използване - когато спешно трябва да отворите програмата и няма време да разберете какво е какво.

Windows 7, 8, 10

Най-често Skype не се отваря поради факта, че версията на програмата на компютъра е остаряла. Това може да се реши чрез актуализиране.

1 . Отворете официалния уебсайт skype.com

2. Кликнете върху „Изтегляне на Skype“ и изчакайте файлът да се изтегли.

За Windows 8 и 10 инсталирането става през магазина за приложения (Microsoft Store).

3. Отворете получения файл. Обикновено се намира във вашата папка за изтегляния.

4 . Инсталирайте програмата.

Когато приключите, на работния плот и Старт ще се появи пряк път.

Уиндоус експи

На компютър с Windows XP Skype изобщо не работи. Не може да се инсталира или актуализира. Това се дължи на факта, че XP е остаряла система и не се поддържа от разработчиците.

Единствената възможност е да използвате уеб версията. Тоест отворете Skype в браузър, както показах в .

Но дори и в този случай програмата може да не стартира. След това трябва да направите специален пряк път и да отворите приложението само чрез него. Методът работи, ако имате Google Chrome или Opera.

1 . Щракнете с десния бутон върху работния плот → Нов → Пряк път.

2. Поставете следния текст, ако имате Google Chrome:

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, като Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https www.skype.com/

Или този текст, ако имате Opera:

"C:\Program Files\Opera\launcher.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, като Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web .skype.com/

На вашия работен плот ще се появи нова икона. Това е мястото, където трябва да отворите програмата. Просто затворете прозореца на браузъра, преди да започнете.

Ако не се отвори след актуализацията

Ако сте актуализирали Skype и той все още не се стартира, първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате компютъра си. Не помогна? След това следвайте следващите инструкции, докато програмата заработи.

Тези инструкции ще помогнат за възстановяване на работата на компютърната версия, ако тя изобщо не се отваря - замръзва, срива. Ако проблемите ви са свързани с нещо друго, потърсете отговор.

Решение 1: Изтрийте папката

1 . Затваряме програмата. За да направите това, щракнете с десния бутон върху лентата на задачите и изберете „Диспечер на задачите“.

В раздела „Процеси“ намерете Skype в списъка и премахнете задачата (завършете процеса).

Ако няма такъв процес, затворете прозореца и преминете към следващата стъпка.

2. Натиснете клавиша на клавиатурата на Windows () и, без да го пускате, натиснете клавиша с буквата R. Ще се отвори прозорец, където поставяме% appdata% и щракнете върху „OK“.

3. Изтриваме папката Skype и се опитваме да стартираме приложението.

На бележка. Всички ваши контакти и съобщения ще останат така, както се съхраняват на сървърите на Microsoft. Така че не се притеснявайте - нищо няма да бъде изтрито!

Решение 2: Деинсталирайте програмата

По този начин ще премахнете напълно програмата от вашия компютър. Сега почистваме системния регистър в CCleaner: Регистър → Търсене на проблеми → Избрано коригиране. Препоръчително е да създадете резервно копие, преди да направите това.

След това изтрийте папката (вижте) и преинсталирайте Skype (вижте).

Всичките ви контакти и съобщения не се изтриват, когато деинсталирате програмата, тъй като се съхраняват в Интернет - на сървъри на Microsoft.

Решение 3: Нулирайте настройките на Internet Explorer

Програмата Skype е свързана с браузъра Internet Explorer. И понякога започва да бъгва точно заради него. Решението е да нулирате настройките на браузъра си.

Windows 7: Старт → Контролен панел → задайте „Големи икони“ горе вдясно → Опции за интернет → Разширени → Нулиране.
Windows 10: щракнете с десния бутон върху Старт → Настройки → въведете в лентата за търсене Свойства на браузъра→ Разширени → Нулиране.

Решение 4: Деактивиране на антивирусната програма и защитната стена

Опитайте да деактивирате антивирусната си програма и да стартирате приложението. Ако се отвори, това означава, че антивирусът блокира работата му. За да коригирате това, добавете Skype към изключенията.

Същото важи и за защитната стена: изключете я и опитайте да стартирате програмата. Ако работи, тогава трябва да го добавите към изключенията.

Как да деактивирате защитната стена:

Windows 7: Старт → Контролен панел → поставете „Големи икони“ горе вдясно → Защитна стена на Windows → Включване или изключване на защитната стена на Windows (вляво) → деактивирайте и двете.
Windows 10: Щракнете с десния бутон върху Старт → Настройки → Мрежа и интернет → Защитна стена на Windows → изключете в „Мрежа на домейн“ и „Частна мрежа“.

Решение 5: Промяна на прекия път

Това е временно решение. Това не решава проблема, а просто помага да стартирате програмата еднократно.

1 . Затваряме приложението (вижте).

2. Поставете прекия път на работния плот: Старт → Програми → щракнете с десния бутон върху Skype → или .

3. Щракнете с десния бутон върху прекия път, който се появява, и изберете „Свойства“.

4 . В полето „Обект“ в раздела „Пряк път“ добавете интервал и текста /legacylogin в края на реда и щракнете върху OK.

Сега програмата може да бъде отворена на вашия компютър, но само чрез този пряк път.

Други причини, поради които Skype може да не работи:

Вируси
Нестабилен интернет
DirectX версия под 9.0
Процесор до 1 GHz, RAM до 512 MB
Проблемна версия на програмата

Например, преди няколко години нова версия на приложението отказа да работи на някои лаптопи. С течение на времето разработчиците решиха проблема, но това се случи само след няколко месеца.

Други проблеми при стартиране

Иконата на работния плот изчезна.

Старт → Програми → Skype → щракнете с десния бутон върху иконата → Фиксиране към началния екранили Изпращане → Работен плот - създаване на пряк път.

Програмата вече не се стартира автоматично при включване на компютъра.

Отворете приложението.
Кликнете върху трите точки в горния ляв ъгъл на програмата (където е вашето потребителско име) и изберете „Настройки“.
Общи → Стартирайте Skype автоматично.

Как да получите отговор на въпроса си от официален представител.

Skype е един от най-популярните месинджъри в света. Програмата е разработена от Microsoft и се разпространява безплатно. Въпреки големия брой бъгове и грешки, свързани с приложението, милиони хора все още го използват. В тази статия ще научите всички най-чести причини, поради които Skype не стартира и как да го поправите.

Видове причини

Първо, нека разгледаме основните типове причини, които могат да причинят проблеми с работата на описания месинджър. Те могат да бъдат разделени на следните категории:

Софтуерен проблем (безумна актуализация, изтрити файлове, софтуерна несъвместимост и т.н.).
Хардуерен проблем.

Ако току-що сте инсталирали Skype на компютъра си и не можете да го стартирате, първо проверете съвместимостта на вашата притурка според официалните системни изисквания. Ако причината е свързана с хардуера, тогава няма да можете да разрешите проблема със стартирането чрез промени в софтуера - опитайте да използвате Skype на мобилно устройство или друг компютър.

PC изисквания

Въпреки че месинджърът не е твърде взискателен към хардуера, като съвременните игри, например, все пак се препоръчва да проверите системните изисквания. Това може да е една от причините Skype да не стартира. За стабилна работа на програмата се нуждаете от:

Операционна система Windows XP или по-нова.
Процесор с честота 1 GHz или по-висока.
Минимум 512 MB RAM.
DirectX 9.

Ако вашият компютър отговаря на системните изисквания, но месинджърът все още не работи, преминете към следните причини.

Преинсталация

Първо опитайте да преинсталирате. Понякога се случва програмата да спре да работи поради неправилна инсталация или поради вирусна инфекция. Това е най-честата причина Skype да не стартира на компютър.

Първо трябва да премахнете старата версия на програмата. За да направите това, отидете в "Контролен панел" и отидете в секцията "Деинсталиране на програми". След това в списъка намерете Skype и го изтрийте.

За да изтеглите новата версия и да я инсталирате, трябва да изпълните следните стъпки:

Отидете на официалния уебсайт на Skype.
На главната страница щракнете върху бутона „Изтегляне на Skype“.
Изберете раздела Компютър и щракнете върху Изтегляне.
Изчакайте, докато инсталационният файл се изтегли.
Стартирайте файла и следвайте инструкциите, които се появяват.

Сега опитайте да стартирате програмата отново чрез "Старт" или "Desktop". Влезте в акаунта си и проверете неговата функционалност.

Връщане на актуализации

Разработчиците често пускат нови версии на актуализации, които са изключително нестабилни на компютри. С течение на времето се появяват корекции, които коригират всички грешки. Докато не бъде пусната стабилна версия на месинджъра, можете да се върнете към предишната. За да направите това, трябва да намерите архива с предишната актуализация и да го инсталирате на вашия компютър. В софтуерните сайтове можете да намерите почти всяка актуализация на Skype от различни години и версии. Основното е да изтеглите Skype, който е съвместим с архитектурата на вашата операционна система, така че да няма проблеми със стартирането и работата.

Друг вариант, който може да реши проблема, е преносима версия на месинджъра. Portable не е необходимо да се инсталира - изтегляте exe файла и просто го стартирате. След това отворете файла и влезте с вашия акаунт.

Проверка за вируси

Ако описаните по-горе методи не ви помогнаха, не забравяйте да сканирате компютъра си за вируси. Можете да направите това с помощта на стандартен Windows Defender, ако използвате осем или десет. За да направите това, отидете на „Настройки“ и щракнете върху секцията „Актуализиране и защита“. Отворете раздела Windows Defender и след това щракнете върху бутона Сканирай сега.

Ако използвате Windows XP или Vista, ще трябва да използвате антивирусен софтуер на трети страни. В интернет можете да намерите редица безплатни антивирусни програми, от които да избирате.

Сега нека да разгледаме причините, поради които Skype не стартира, които са свързани с отделни поколения на операционната система Windows.

За Windows XP, Vista и 7

Разработчиците пуснаха специална корекция, която можете да изтеглите на вашия компютър. Ако тази опция не помогне да стартирате програмата, тогава трябва да актуализирате или деинсталирате Internet Explorer.

Факт е, че във версия 5.5 Skype е свързан с браузъра IE в операционните системи Windows XP и 7. Когато се стартира, месинджърът има достъп до скриптове, които се намират в IE. Тъй като потребителят може да промени настройките на браузъра (вирусите също могат да направят това), възниква проблем при стартирането и оторизирането на месинджъра. Разбрахме защо Skype не се стартира на Windows XP. Сега трябва да поправим този проблем.

За да разрешите проблема, изпълнете следните стъпки:

Затворете всички програми и браузър.
Сега рестартирайте IE.
С помощта на бутона "Сервиз" (като зъбно колело в горния ъгъл на прозореца) отворете менюто.
Изберете „Интернет опции“ от менюто.
В свойствата отидете на „Разширени“ и щракнете върху „Нулиране“.
В менюто, което се отваря, изберете опцията „Изтриване на лични настройки“.
Затворете браузъра си и рестартирайте. Следващият път, когато включите браузъра, настройките ще бъдат възстановени.

Сега опитайте да стартирате Skype отново и проверете дали работи. Ако този метод не помогне, изпълнете следните стъпки:

отворете "Диспечер на задачите" и затворете работещия процес skype.exe;
отидете на системния дял на твърдия диск и отворете папката Program Files;
в тази директория намерете папката Skype;
щракнете с десния бутон върху файла skype.exe и щракнете върху „Създаване на пряк път на работния плот“;
сега отидете на свойствата на прекия път чрез RMB;
отидете на раздела „Пряк път“;
в полето „Обект“ добавете командата /legacylogin към написания ред;
запазете промените и стартирайте прекия път на Skype.

Защо Skype не стартира на Windows 7?

В операционната система Windows 7 често възникват проблеми с работата на Skype след изтегляне на актуализации. За да разрешите този проблем, трябва да направите следното:

Отворете прозореца Run чрез менюто Start или клавишната комбинация Win+R.
Копирайте командата %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ в реда и натиснете Enter.
В папката, която се отваря, намерете директорията с името на вашето влизане и изтрийте всички файлове в нея.
Сега стартирайте Skype отново.

Защо Skype не стартира на Windows 10?

Операционната система Windows 10 идва с нова версия на Skype, която работи по подразбиране. Много потребители реагират отрицателно на този експеримент, предпочитайки класическата версия. Отидете на уебсайта на месинджъра и щракнете върху бутона „Изтегляне“. На страницата, която се отваря, ще видите бележка, че вече имате нов Skype. Превъртете страницата надолу и изберете бутона „Изтегляне“, където предлага инсталиране на класическата версия на програмата.

Уеб версия

Ако нито един от методите, описани в статията, не помогна, но спешно трябва да влезете в месинджъра и да започнете да общувате, тогава използвайте онлайн версията на услугата. Влезте в акаунта си, като използвате вашето име за вход, имейл или телефонен номер. След като въведете данните, щракнете върху бутона „Вход“. Единственият недостатък на тази версия е, че ще трябва да държите браузъра си отворен през цялото време. На слаби компютри това решение може да бъде проблем.

Долен ред

Разгледахме всички опции за отстраняване на неизправности, които са подходящи за всички операционни системи и основната операционна система поотделно. Ако не можете да разрешите проблема, моля, свържете се с поддръжката. Можете да намерите формуляра за попълване на официалния уебсайт на Microsoft. Служителите на компанията ще се опитат да разрешат този проблем възможно най-бързо и да ви дадат практически съвети за стартиране на Skype.

Днес ще говорим за друг технически проблем - Skype не се зарежда, което всеки потребител на Skype може да срещне. Защо Skype не стартира на компютъра, по каква причина се случва това и какви действия могат да бъдат предприети за решаване на този проблем - нека да го разберем.

Причини и решение

Основната причина Skype да не стартира на Windows XP е, че потребителят инсталира версия на програмата, която не е подходяща за тази операционна система. XP е обективно остаряла платформа, работата с нея има своите особености. Освен това месинджърът може да се инсталира само на XP SP3; програмата вече не работи с SP2.
Ако Skype не се зарежда на Windows 10, причината най-вероятно е, че в същото време, когато програмата се стартира, операционната система инсталира актуализации. Между другото, самото приложение може да се актуализира, картината ще бъде същата - .
Когато Skype не стартира на Windows 7, вероятно потребителят не е инсталирал текущата версия на приложението. Потребителите на Windows 7 могат да изключат известията за наличието на актуализации на програмата и следователно често не знаят, че е пусната нова версия. Проверете за актуализации и изтеглете пакета, ако има такъв. И след това опитайте отново да отворите месинджъра.

Защо Skype все още не стартира на моя компютър или лаптоп? Много често това се случва просто защото няма интернет връзка или преносът на данни е недостатъчен. Проверете връзката и ако има проблеми с нея, поправете ги.
Защо Skype не стартира, въпреки че има интернет? Случва се така. Много често тази ситуация се среща при потребители, които имат инсталирана антивирусна програма или защитна стена - тези програми могат да блокират Skype. За да избегнете това, месинджърът трябва да бъде добавен към списъка с разрешени програми и приложения.
Обратно, Skype не се зарежда поради факта, че компютърът или лаптопът е претърпял вирусна атака. Зловреден софтуер пречи на всички процеси на устройството, за да го елиминирате, сканирайте компютъра си с антивирусна програма.
Случва се месинджърът да не зарежда прозореца на софтуера поради факта, че е възникнал технически проблем на основния сървър на Skype. В този случай трябва да изчакате, докато екипът за техническа поддръжка отстрани проблемите - това обикновено не отнема много време. Можете да проверите състоянието на сървъра тук - https://support.skype.com/en/status/

Какво трябва да направите, ако сте следвали всички наши съвети, проверили сте трансфера на данни, актуализации и т.н., но Skype все още не се зарежда на вашия лаптоп или компютър? Следните инструкции ще ви помогнат:

- Ето какво да направите, ако месинджърът не стартира: затворете напълно програмата и прекратете процеса на Skype в "Диспечер на задачите" (натиснете едновременно CTRL+ALT+DELETE, за да го отворите)

- Отворете командния ред с клавишната комбинация WIN+R и въведете командата „%appdata%\skype“

- Или следвайте пътя на вашето устройство C:\Users\username\AppData\Roaming\skype

В папката, която се отваря, трябва да намерите и изтриете файла, наречен „shared.xml“, и след това рестартирайте приложението

Този метод работи в повечето случаи.
Между другото, преди да предприемете каквото и да е действие, ако възникнат технически проблеми, опитайте да рестартирате компютъра или лаптопа си - често има случаи, когато проблемът се решава лесно по такъв прост начин.

Актуализация от 3 юни 2015 г
елиминиране на грешката при стартиране на Skype Fatal „Грешка: Неуспешно зареждане на libraty „dxva2.dll“ на Windows XP.

Варианти за решаване на проблема:
1. Изтеглете Skype 7.4.0.102 - по-стара, но работеща версия
2. Използвайте
3. Изтеглете файла dxva2.dll и го копирайте в папката c:\Windows\System32 в Windows XP

"dxva2.dll"

Метод 1. Skype не работи, нулирайте настройките му, като изтриете конфигурационния файл.

1. Затворете напълно програмата (в тавата близо до часовника на иконата на Skype щракнете върху „Изход“), след което:

"Старт" - "Изпълни" - копирайте текста в прозореца, който се отваря %appdata%\skypeи натиснете "Enter".

В папката, която се отваря, трябва да намерите и изтриете файла shared.xml

Ако това действие не помогне,

Метод 2. След като изтриете текущия профил, нулирайте настройките на Skype

1. Натиснете клавишната комбинация на Windows + R, след което въведете %appdata% в прозореца

Преименувайте папката Skype, например на Skype1, или я изтрийте напълно.

Сега стартираме Skype, като вземем предвид, че историята на чатовете и настройките на профила няма да бъдат запазени, но не е нужно да се притеснявате за вашите контакти.

Ако трябва напълно да премахнете Skype.

1. "Старт" - "Контролен панел" - "Програми и функции" - "Skype" - "Деинсталиране".

2. Изтрийте профила, ако има такъв, от папката на:
Windows7:
c:\Users\re\AppData\Roaming\Skype\Skype_username

Уиндоус експи:
C:\Documents and Settings\username\Application Data\Skype\Skype_username\